Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35737164

Kapatılan Kartıma İzinsiz Aidat Yansıtılması Ve Kurye Teslimatı Sorunu

profile
Yusuf
Garanti BBVA
15 Nisan 11:01
19

Geçtiğimiz ay Garanti BBVA Visa kredi kartıma ait tüm borcumu kapatarak kendi talebim doğrultusunda kartımı kapattırdım. Ancak kart kapatıldıktan sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, kartıma yaklaşık 145 TL tutarında “aidat” adı altında yeniden borç yansıtıldığını fark ettim.

Bu ay kartımı tekrar açtırmak istediğimde yeni kart gönderimi sağlandı. Ancak kart teslimi için gelen kurye, adresime gelmeden yalnızca bir kez telefonumu çaldırıp kapatmış, ardından da “ulaşılamadı, şubeden teslim alın” şeklinde SMS gönderilmiştir.

Şubeye gittiğimde ise, daha önce tüm borcumu kapatmama rağmen sonradan yansıtılan aidat borcu gerekçe gösterilerek kartım tarafıma teslim edilmemiştir. Hem kart kapatıldıktan sonra izinsiz şekilde borç yansıtılması hem de bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaratmıştır. Ayrıca kurye sürecindeki özensizlik de ayrı bir sorun teşkil etmektedir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kredi kartımın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA’nın İznim Olmadan Açtığı Hesap Ve Kartın Kapatılması Gerekiyor

profile
Büşra
Garanti BBVA
12 Mart 10:58
356

Garanti BBVA ile hiçbir şekilde hesap açmak ve kart sahibi olmak istemediğim halde, anket yapmak için geldiklerini söyleyerek benden bazı bilgiler aldılar ve bana hesap açıp kart göndermeye başladılar. Bana bu işlem yapılırken hesap açılmayacağı, herhangi bir sorun olmayacağı özellikle söylendi; anc...

garanti-bbvanin-iznim-olmadan-actigi-hesap-ve-kartin-kapatilmasi-gerekiyor-1.jpg
1 Destek

Aidat İptali Sonrası Haksız Borç Ve Kart Kapatma Sorunu

profile
Engin
Garanti BBVA
16 Eylül 2025 17:59
472

Sonu 3012 ile biten Garanti BBVA Gold kredi kartımı kapatmak istediğimi belirttiğimde, tarafıma aidat alınmayacağı söylenmişti. Ancak bugün gelen ekstrede 979,50 TL borç gösterildi ve bunun %15’i olan 138 TL kartıma borç olarak yansıtıldı. İzmir şubesine bağlı olarak kullandığım kartımla ilgili daha...

1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kredi Kartım Bilgim Dışında Kapatıldı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Arzu
Garanti BBVA
13 Aralık 2025 22:46
541

Garanti BBVA kredi kartım, bilgim ve onayım dışında kapatıldığı için mağduriyet yaşıyorum. 13 Aralık’ta sanal kartımı kullanmak istediğimde, mobil bankacılık uygulamasında kartımın kapalı olduğunu gördüm. Kartın kapatılmasıyla ilgili olarak bana öncesinde hiçbir SMS, e-posta ya da arama ile bilgilen...

Teslim Edilmeyen Kart Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Yağmur
Garanti BBVA
29 Kasım 2025 14:30
878

Garanti BBVA’dan çıkarttığım banka kartım adresime teslim edilmedi ve bu süreçte benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Kart başvurumu şubeden yaptım, kartımın kurye ile geleceği söylendi; ancak herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme almadım. İki defadır bu sorunla uğraşıyorum. İlkinde gel...

1 Destek

Kredi Kartım Tanımadığım Kişiye Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ceyda
Garanti BBVA
24 Kasım 2025 19:48
661

Garanti BBVA kredi kartım, kurye tarafından tanımadığım üçüncü bir şahsa teslim edilmiş. Kartı hiç teslim almamış olmama rağmen, teslimatın bana yapılmış gibi gösterildiğini 14 Kasım Cuma günü öğrendim ve güvenlik açısından ciddi endişe yaşıyorum. Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetl...

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Kredi Garanti BBVA şube Garanti BBVA Kredi kart kapatma Garanti BBVA Kredi kurye Garanti BBVA Kredi garantiye Garanti BBVA ulaşılamıyor Garanti BBVA kurye Garanti BBVA telefon Garanti BBVA edebilirsiniz Garanti BBVA garantiye
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri