to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartım ve esnek hesap üzerinden kullandığım kredi nedeniyle çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eşimin ve küçük kızımın yaşadığı ciddi sağlık sorunları yüzünden bir dönem ödemelerimde aksamalar oldu. Yaklaşık 150 bin tl civarında olan ana para borcum, uygulanan yüksek faizler sonucunda çok kısa sayılabilecek bir sürede 408 bin tl seviyesine çıkarıldı ve kredi kartım kullanıma kapatıldı.
Bu süreç 2025 yılı Ağustos ayı civarında yaşanmaya başladı. Bu borç artışı aile düzenimi ciddi şekilde sarstı. Üç çocuğum var; biri üniversitede, biri lisede, biri ilkokulda okuyor ve hem sağlık giderleri hem eğitim masrafları nedeniyle zaten çok zor bir dönemden geçiyoruz. Buna rağmen borcumu ödemekten hiçbir zaman kaçmadım, sadece insani ve makul bir ödeme planına ihtiyaç duyuyorum.
Banka ile yaptığım görüşmelerde faizlerin düşürülmesi veya makul bir yapılandırma talep ettim ancak olumsuz yanıt aldım. 150 bin tl civarındaki ana para borcunun üzerine bu kadar yüksek faiz yüklenmesi, yaşadığım olağanüstü sağlık ve aile koşulları da göz önünde bulundurulduğunda benim için artık taşınamaz bir hale gelmiştir.
Garanti BBVA’dan talebim, biriken faizlerin silinmesi veya makul ölçüde indirilmesi ve kalan ana para borcunun aylık ödeyebileceğim taksitlere bölünerek yeniden yapılandırılmasıdır. Düzenli ödeme yapmaya hazırım, sadece ailemin dağılmaması ve çocuklarımın eğitimlerinin zarar görmemesi için ulaşılabilir bir ödeme planı istiyorum.
Garanti BBVA Ankara Keçiören Gazino Şubesi’nden çekmiş olduğum ihtiyaç kredimde 3 aylık gecikmem bulunuyordu. Dün borç birimi tarafından arandığımda, 2.900 TL yatırmam halinde gecikmeden çıkacağım ve dosyanın avukata gitmeyeceği söylendi. Ben de bu ödemeyi bugün yapacağımı açıkça belirttim. Bu saba...
Garanti Bankası'nda yapılandırma işlemi yaptım, bilgi almak için aradım. 30 dakikadır bir yetkiliye ulaşamadım, sürekli farklı kişilere yönlendirildim. Sonuç olarak hiçbir şey anlamadan görüşmeden ayrıldım ve ayrıca çok sinirlendim. Sinirden boğazım ağrıyor, sabahtan beri 30 dakika telefonda konuşup...
Cuma günü elime ulaşan, vefat eden annemin borcu için yapılan tebligatta 24 saat süre verilmiş. 21256044*** numaralı telefona ise asla ulaşılmıyor. Ben bir ay önce bankaya gidip yapılandırma için başvurdum, bir ay sonra gelmemi söylediler. Şimdi ise hem sadece bir gün süre verilmiş hem de telefona ...
Yorumlar