Garanti BBVA Şubede Kayıp Kart Ve Teslimat Sorunu

Garanti BBVA’dan tarafıma gönderilen banka kartı 25 Temmuz’da Niğde Merkez Niğde Şubesi’ne ulaşmış görünüyor. Kurye kartı adresime getirip teslim etmeden geri götürmüş, bunun üzerine kartımı şubeden teslim alabilmek için bugün şubeye gittim.

Ancak şubeye gittiğimde kartımın şubede bulunamadığı ve kartın kaybolmuş olabileceği söylendi. Ne adrese düzgün bir teslimat yapıldı ne de şubeye gidip kartımı alabildim. Banka kartımın şube içinde kaybolması hem güvenlik açısından hem de zaman kaybı açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.

Kartımın akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, kaybolan kartımın yerine acil şekilde yeni kartın adresime sorunsuz bir şekilde gönderilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.