Kayseri Erkilet ATM'sinde Tekrarlanan Para Yatırma Hatası Ve 1.000 TL İade Talebi

28 Temmuz 2026 tarihinde saat 17:23 civarında Kayseri Erkilet’te bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QR ile para yatırma işlemi yaptım. Toplamda 16.500 TL yatırmak üzere parayı defalarca saydım ancak ATM işlemi iki parçada eksik olacak şekilde gerçekleşti ve hesabıma toplamda 16.000 TL geçti; her seferinde 500 TL eksik sayılarak iki işlem sonunda 1.000 TL eksik yatırılmış oldu.

Durumu fark eder etmez Garanti BBVA’ya şikayette bulundum, kayıt oluşturuldu ancak tarafıma ATM’de para sıkışması olmadığı yönünde bir mesaj gönderildi. Bundan yaklaşık 10 gün önce de yine Garanti BBVA ATM’sinde benzer bir sorun yaşamış, o zaman 500 TL eksik yattığını fark etmeme rağmen parayı yanlış saymış olabileceğimi düşünerek şikayet açmamıştım. Aynı sorunu tekrar yaşamış olmam, ilgili ATM’nin para sayımında ciddi bir hata veya eksik yatırma sorunu olduğunu düşündürüyor.

Toplamda eksik yatırılan 1.000 TL’nin tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve özellikle Kayseri Erkilet bölgesindeki ilgili ATM’nin detaylı şekilde kontrol edilerek benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.