to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan 2026 günü saat 11.18’de 0542********31 numaralı hattan arandım ve Garanti BBVA sanal kartımla 74.999 TL tutarında harcama yapıldığı söylendi. Aynı anda telefonuma da bu tutarla ilgili mesaj geldi. Bu tutarda hiçbir işlemim kesinlikle yoktu. Hemen telefonu kapatıp saat 11.21’de şube müşteri ...
"Yıllık kart aidatı için 1.101 TL alındı, ancak müşteri hizmetleriyle görüşmem sonrası Bonus puan tanımlanarak sorun çözüldü."
Garanti BBVA’ya ait yaklaşık 2 yıldır kullandığım Bonus kredi kartımdan 25 Nisan 2026 tarihinde ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanmaya başladığımdan bu yana daha önce hiçbir şekilde yıllık kart aidatı alınmamıştı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan...
Garanti BBVA Shop&Fly kredi kartım kopyalanarak dün gece iznim ve bilgim dışında birden fazla işlemle toplamda yaklaşık 98.000–100.000 TL tutarında harcama yapılmış. Gece saat 02:30 civarında bunu fark eder etmez hemen bankayı aradım, kartımı panikle iptal ettirdim ve işlemlerin bana ait olmadığını ...
Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin yapılandırılması için 27.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Amacım borcumu ödeyebilmek için uygun bir yapılandırma talebinde bulunmaktı. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi derdimi anlatmaya çalışırken sözümü keserek, borcu ödemezsem e...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımla 01.10.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında Anthropic adlı iş yerinden 100 dolar tutarında bir harcama gerçekleşti. İşlemin harcama bilgilendirme SMS’i gelir gelmez kart hareketlerimi kontrol ettim ve bu harcamanın bana ait olmadığını fark ederek anında ...
Garanti BBVA bankasının Bonus kredi kartı müşterisiyim. 25.04.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan ekstreme “yıllık kart aidatı” adı altında 1.101 TL tutarında borç yansıtıldığını fark ettim. Bu ücret tarafımdan onaylanmamış olup, herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştır. Banka ile yaptığım ...
Çocuğum adına kayıtlı Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmesini iptal etmek amacıyla 23.03.2026 tarihinde tüm belgelerimi eksiksiz olarak ilettim. Ancak bu tarihten itibaren ciddi bir operasyonel ihmalle karşı karşıya kaldım. Gönderdiğim e-postaların ulaşmadığı iddia edildi ve aynı belgeleri de...
Garanti Bankası Elvankent şubesinden kullanmış olduğum konut kredimin ödemeleri Aralık 2025 itibarıyla tamamen bitti. Krediye bağlı olarak Eureko Sigorta tarafından düzenlenen “Evim Garantide” konut sigortası poliçemin iptali için Ocak 2026’da ilgili şubeye giderek dilekçe verdim. Buna rağmen aradan...
Garanti Bankası’ndan tarafıma gönderilmesi gereken kredi kartının teslim sürecinde ciddi bir aksaklık yaşadım. 27 Nisan 2026 Pazartesi günü saat 11.00 civarında teslim edilmesi beklenen kartım, tarafıma bildirilen adres dışında “Yurt Kurye Araştırma Hastanesi” olarak belirtilen farklı bir noktaya gö...
Google hesabıma bağlı Garanti Bankası kartımdan, Lidio isimli firma üzerinden bugün farklı tutarlarda olmak üzere toplamda yaklaşık 4.000 TL civarında iznim ve onayım olmadan para çekimi yapılmıştır. Google üzerinden hiçbir siteden alışveriş yapmadığım halde bu işlemler provizyonlarda görünmüştür. ...
"Bireysel Müşteri Temsilcisi Yasemin u. Hanımefendiye ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim. Sayesinde sorunum çözüldü."
24.04.2026 Cuma günü Garanti BBVA Mustafakemalpaşa Şubesi’ne Eureka Sigorta görünmez kaza poliçemin yenileme iptal işlemi için gittim. Şubede geçici g...
24 Nisan 2026 tarihinde saat 23.02’de Garanti BBVA kartımdan Lidio tarafından bilgim ve onayım olmadan 79,99 TL tutarında işlem yapılmıştır. Lidio ile herhangi bir üyeliğim, alışverişim veya kart tanımlamam bulunmamaktadır, bu nedenle yapılan bu çekim tamamen izinsizdir. İzinsiz olarak çekilen 79,9...
Garanti Bankası’na ait kredi kartımın Nisan ayı ekstresine, 10 Nisan tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu kart aidatının haksız olduğunu düşünüyorum ve 1.101 TL’lik aidatın tamamının, Bonus şeklinde değil, nakit olarak kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyoru...
"Müşteri hizmetleri görevlisine teşekkür ederim"
27.04.2026 tarihinde saat 10:20’den beri Garanti Bankası müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Sadece kredi kartı iptali için aramama rağmen ya...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı yaklaşık 5–6 yıldır kullanıyorum. Mart ayında ekstreme, kart limitim sadece 500 TL olmasına rağmen 1.100 TL gibi limitimin bile üzerinde, son derece fahiş bir kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Limitten bile yüksek bir aidat kesilmesi gerçekten sinir bozucu...
Uzun süredir Garanti BBVA kredi kartımdan “eksiye dönen ödül düzeltme” adı altında, benim iznim ve bilgim olmadan işlem yapılmaktadır. Yaklaşık 10 aydır bu şekilde işlem yansıtılıyor ve toplamda 2.996,92 TL tutarında bir kesintiyle karşılaştım. Bu işlemlerle ilgili bana önceden açık ve net hiçbir bi...
Garanti Bankası’ndan kullandığım konut kredisini yaklaşık 1 ay önce tamamen kapattım. Buna rağmen banka, konut kredisine bağlı sigorta poliçemi iptal ettirmediği için poliçe teminat bedelini hiçbir bilgilendirme yapmadan kredili hesabımdan 17.000 TL olarak çekmiş. Sigorta poliçesinin iptali için te...
11 Nisan tarihinde Garanti Bankası’na bağlı sanal kartımdan Google One adına 50,99 TL tutarında bilgim ve iznim olmadan bir çekim yapıldığını fark ettim. Ancak Google hesabımdaki abonelikler bölümünde Google One ile ilgili herhangi bir aktif abonelik görünmüyor. Hem iznim olmadan yapılan bu çekimin...
24.04.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Garanti Bankası Esenyurt Yeni Meydan şubesine bankacılık işlemlerim için gittim. Sıram geldiğinde, gişede çalışan g** k*** isimli personel, ne işlem yapacağımı sormadan kimliğimi masaya sert bir şekilde çarparak aldı. Başörtülü olduğum için beni yabancı sand...
Garanti BBVA kredi kartlarımdan 24.04.2026 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında haksız bir kesinti yapılmıştır. AMEX kredi kartımdan 726 TL, Shop&Fly kredi kartımdan ise 1.465 TL yıllık kart ücreti alınmıştır. İlgili kartlarımı yıl içinde aktif olarak kullanıyor, harcama, taksit ve çeşitli işlem...
Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden 17.02.2026 tarihinde kredi kartımla 4.000 TL tutarında yatırım işlemi yaptım. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne yatırımım hesaba geçti ne de tutar bana iade edildi. Kredi kartı ekstremde 4.000 TL’lik işlem çekilmiş olarak görünmesine rağ...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden bugün yeni bir hesap, özellikle de maaş hesabı açmak istedim; ancak işlem sırasında ekranda sadece “işleme devam edilemiyor” uyarısı çıktı ve hesap açılışım gerçekleştirilemedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise T. C. Kimlik numaramın “yasaklı” olduğu söylen...
Garanti BBVA Altın Bonus kredi kartımla yaptığım harcamalardan kazandığım külçe altınlar yaklaşık 1 yıl 2 aydır “teknik bir sorun” gerekçesiyle tarafıma fiziki olarak teslim edilmiyor. Kampanya kapsamında kazandığım külçe altınların fiziki teslimi açıkça taahhüt edilmiş olmasına rağmen bu süre boyun...
Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus Trink kredi kartımı yıllardır aktif olarak kullanıyorum. 25.04.2026 tarihinde kesilen ve son ödeme tarihi 05.05.2026 olan ekstreme, 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edil...
