Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Talebine Rağmen Yenilenen Sigorta Poliçesi Ve Haksız Ödeme
Emre
12 Aralık 2025 16:16
785"Teşekkürler, çözüldü."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ercan sonuçtan memnun
Çözüldü
Garanti BBVA Mustafakemalpaşa Şubesinde Islak İmzalı Poliçe İptal Dilekçesi Kayboldu
Ercan
27 Nisan 11:48
130Ercan'ın Teşekkür Mesajı
“Bireysel Müşteri Temsilcisi Yasemin u. Hanımefendiye ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim. Sayesinde sorunum çözüldü.”
24.04.2026 Cuma günü Garanti BBVA Mustafakemalpaşa Şubesi’ne Eureka Sigorta görünmez kaza poliçemin yenileme iptal işlemi için gittim. Şubede geçici görevli bir personel ile görüştüm ve ıslak imzalı poliçe iptal dilekçemi teslim ettim. Buna rağmen daha sonra sistem üzerinde herhangi bir başvuru görünmediği söylendi.
Durumu anlamak için şubeyi telefonla aradığımda da dilekçemi içeren evrakı bulamadıklarını ifade ettiler. Mobil bankacılıkta sigorta poliçe iptal menülerinin aktif olmaması nedeniyle bu işlemi dijital kanaldan da yapamıyorum ve tamamen şube inisiyatifine bağlı kalıyorum.
Islak imzalı evrakımın bulunmasını, poliçe iptal dilekçemin acilen sisteme işlenmesini ve iptal işleminin tamamlanmasını talep ediyorum. 2026 yılında yapay zeka ve dijitalleşme çağında şubeye giderek verdiğimiz ıslak imzalı dilekçenin evraklar arasında kaybolmuş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ercan
01 Mayıs 11:07
Benzer Şikayetler
Sigorta İptal Talebime Dönüş Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum
Halil
20 Kasım 2025 12:59
66918 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA Organize Şubesi İzmir üzerinden “Evim Garantide Plus” sigortamın iptali için başvuru yaptım. Hem yazılı olarak hem mobil uygulamadan hem de bankadan başvurumu ilettim. Başvuru sırasında 5 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, herhangi bi...
Garanti BBVA Kredi Kartından Yetkisiz Sigorta Kesintisi Ve Tam İade Talebi
Muhammed
16 Mart 16:23
408Garanti BBVA kredi kartımla telefon satın aldım. Alışveriş sonrasında banka sisteminden “eşya sigortası yaptırmak ister misiniz” şeklinde bir otomatik mesaj geldi. İki kez denememe rağmen her seferinde “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası aldım ve sigorta yapılamadığı için ben de başka b...
Kredi Sigortamın İptali İçin Şubeler Arası Çelişkili Bilgi Ve Geri Ödeme Sorunu
Ufuk
12 Ocak 15:10
362Garanti BBVA üzerinden kullandığım krediye bağlı yapılan sigorta poliçesinin iptalini yaklaşık iki haftadır gerçekleştiremiyorum. İşlemlerimi mobil bankacılık üzerinden yaptım ve iptal talebimle ilgili süreç hem uzatıldı hem de şubeler arasında çelişkili bilgiler verildi. Bir şubeden, sigorta iptal...
Garanti BBVA Mobil Şifre Sıfırlama İşleminde İmza Eksikliği Nedeniyle Şube Ziyareti Zorunluluğu
Volkan
15 Nisan 23:34
11715.04.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden şifre değiştirme / sıfırlama işlemi yapmaya çalıştım ve yaklaşık 1 saat boyunca uğraşmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Görüntülü görüşmeye bağlandığımda, kimliğimde imza olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmayacağı söylendi. Aynı kimlikle b...
Video Şikayetler
Garanti BBVA Kategorileri
-
![ikon]()
Adres Güncellemesi
91
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
90
-
![ikon]()
Altın
169
-
![ikon]()
American-Express
71
-
![ikon]()
Anında Kredi
132
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
996
-
![ikon]()
Birikim Hesabı
110
-
![ikon]()
Bonus
6.889
-
![ikon]()
Bonus Gold
559
-
![ikon]()
Bonus Kartı
1.292
-
![ikon]()
Borç
1.557
-
![ikon]()
Business Kart
148
-
![ikon]()
Cepbank
226
-
![ikon]()
Döviz
280
-
![ikon]()
e-Trader
71
-
![ikon]()
EFT
859
-
![ikon]()
Elma Hesabı
5
-
![ikon]()
Faiz Oranı
357
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
731
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
542
-
![ikon]()
Flexi Kart
283
-
![ikon]()
Fon
125
-
![ikon]()
Garantipay
99
-
![ikon]()
Genç Kart
66
-
![ikon]()
Halka Arz
232
-
![ikon]()
Harcama İtirazı
1.524
-
![ikon]()
Havale
766
-
![ikon]()
Hesap
4.381
-
![ikon]()
Hesap Açma
370
-
![ikon]()
Hesap Kartı
515
-
![ikon]()
HGS
374
-
![ikon]()
Hisse
1.047
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
1.306
-
![ikon]()
Kariyer
72
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
20
-
![ikon]()
Kobi
59
-
![ikon]()
Konut Kredisi
400
-
![ikon]()
Kredi
7.129
-
![ikon]()
Kredi Kartı
16.935
-
![ikon]()
Kurye
176
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
74
-
![ikon]()
Miles and Smiles
180
-
![ikon]()
MTV Ödeme
78
-
![ikon]()
Nakit Avans
1.318
-
![ikon]()
Para Çekme
1.739
-
![ikon]()
Para Yatırma
1.999
-
![ikon]()
Platinum Kart
125
-
![ikon]()
Pos
772
-
![ikon]()
Promosyon
762
-
![ikon]()
Sanal Kart
328
-
![ikon]()
Shop and Fly
137
-
![ikon]()
Sigorta
1.755
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
289
-
![ikon]()
Swift
260
-
![ikon]()
Şifre
643
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
416
-
![ikon]()
Taşıt Kredisi
106
-
![ikon]()
Telefon Numarası Değiştirme
139
-
![ikon]()
Ugi
16
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
86
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
391
-
![ikon]()
Virman
66
Yorumlar