Garanti Bankası Elvankent Şubesinde Kredi Bitiminden Sonra Ev Sigortası İptalinde Mağduriyet

Garanti Bankası Elvankent şubesinden kullanmış olduğum konut kredimin ödemeleri Aralık 2025 itibarıyla tamamen bitti. Krediye bağlı olarak Eureko Sigorta tarafından düzenlenen “Evim Garantide” konut sigortası poliçemin iptali için Ocak 2026’da ilgili şubeye giderek dilekçe verdim. Buna rağmen aradan yaklaşık dört ay geçmesine karşın poliçe iptali hâlâ gerçekleşmedi. Müşteri numaram 28263617’dir.

Şubeye ilk gittiğimde işlemin tamamlandığını, poliçemin 5–6 gün içinde iptal olacağını söylediler; ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir iptal yapılmadı. Bunun üzerine Eureko Sigorta ile iletişime geçtiğimde, bankada işlemin yanlış yapıldığını ve düzeltilmesi gerektiğini ifade ettiler. Tekrar Elvankent şubesine gidip durumu anlattığımda, işlemi düzelttiklerini ve sorunun çözüldüğünü belirttiler, fakat buna rağmen poliçe hâlâ iptal edilmedi.

Şube sigortayı, sigorta şirketi ise bankayı sorumlu tutarken ben, bitmiş olan kredime rağmen üzerime bırakılan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. 2026 yılı başından bu yana geçerli olacak şekilde konut sigortası poliçemin iptal edilmesini ve bu süreçte kredi kartıma yansıtılan faizlerin, haksız yere tahsil edilen tutarlarla birlikte silinerek tarafıma iadesini talep ediyorum.