to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan 2026 günü saat 11.18’de 0542********31 numaralı hattan arandım ve Garanti BBVA sanal kartımla 74.999 TL tutarında harcama yapıldığı söylendi. Aynı anda telefonuma da bu tutarla ilgili mesaj geldi. Bu tutarda hiçbir işlemim kesinlikle yoktu. Hemen telefonu kapatıp saat 11.21’de şube müşteri temsilcisini 0 216 468 12 14 numaralı hattan aradım, ardından saat 11.22’de 0 850 222 0 333’ü arayarak kartlarımı ve hesabımı bloke ettirip kapattırdım, daha sonra da 11.36’da 444 0 333’ü arayarak konuyu tekrar ilettim. Aynı gün şubeye gittiğimde müşteri temsilcisi herhangi bir harcama görünmediğini söyledi ve ayrıca karakola giderek resmi başvurumu da yaptım.
Yaklaşık bir haftadır hesaplarım ve kartlarım blokeli olduğu için hiçbiriyle işlem yapamıyordum. Bugün blokelerim çözülüp hesabıma tekrar girebildiğimde, 74.999 TL’nin sanal kartımın sonu 8017 ile biten kartımdan Amazon üzerinden çekildiğini gördüm. Sanal kartımda hiçbir zaman böyle bir limit olmuyor, normalde 10.000 TL’yi bile geçmiyorum. Üstelik banka emeklisiyim; arandığım anda hemen telefonu kapatıp gerekli tüm başvuruları yapmama rağmen, limitim olmayan bir tutarın sanal kartımdan çekilmiş olması benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.
Amazon üzerinden yapılan bu harcamayı ben gerçekleştirmedim, Amazon tarafına da ayrıca başvuruda bulundum ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Garanti BBVA’ya defalarca bildirdiğim bu hile işlemine ilişkin 1989848 numaralı kayıt altında inceleme yapıldığını biliyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamış, sadece bir hafta boyunca tüm hesap ve kartlarım blokeli kalmıştır.
Söz konusu 74.999 TL’lik işlemin acilen iptal edilmesini ve tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Limitim olmayan bir tutarın sanal kartımdan nasıl çekilebildiğinin detaylı olarak araştırılmasını, müşteri güvenliğini zedeleyen bu sürecin açıklığa kavuşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Garanti BBVA kredi kartımdan 30 Ocak 2026 tarihinde, Amazon.com üzerinden 47.458,90 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu işlem için tarafıma herhangi bir SMS onayı ya da e-posta onayı gelmemiş; hiçbir şekilde onay vermediğim halde kartımdan bu tutar çekilmiştir...
14.01.2026 tarihinde Garanti BBVA’daki vadesiz hesabıma bilgim ve iznim dışında erişim sağlandı. Yıllardır bu banka ile çalışmama rağmen bu süreçte banka tarafından ne SMS ne de arama yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım. Hesabım üzerinden 3300 Euro tutarında döviz alım satım işlemi yapılmış, bozdur...
Garanti BBVA sanal kredi kartımdan 10.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Amazon üzerinden 56.299 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu işleme kesinlikle ben onay vermedim, kart bilgilerini de kimseyle paylaşmadım. Durumu fark eder etmez bankayla iletişime geçerek sanal kartımın ipt...
Garanti BBVA müşterisiyim. Bankanız nezdindeki hesabımdan, dolandırıcılık kapsamında yönlendirilerek üçüncü şahıs ve şirket hesaplarına para transferi gerçekleştirdim. 05.01.2026 tarihinde, herhangi bir ürün veya hizmet almaksızın, yatırım ve finans vaadiyle aldatılarak, onc İletişim Telekomünikasy...
12.03.2026 tarihinde Garanti BBVA adı kullanılarak telefonla arandım ve mobil bankacılık uygulaması üzerinden yönlendirilerek, bilgim ve rızam dışında işlem yapılmasına neden olundu. Bu görüşme ve yönlendirmeler sonucunda, bireysel hesabıma bağlı kredi kartımın limiti benim tarafımdan yapılmamış olm...
Yorumlar