to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımla 01.10.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında Anthropic adlı iş yerinden 100 dolar tutarında bir harcama gerçekleşti. İşlemin harcama bilgilendirme SMS’i gelir gelmez kart hareketlerimi kontrol ettim ve bu harcamanın bana ait olmadığını fark ederek anında itiraz kaydı oluşturdum. Söz konusu işlem ekstreye 4.297,97 TL olarak yansıdı.
İtiraz kaydım alınırken sürecin 60 ile 180 gün arasında sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 216. güne gelmiş olmamıza rağmen hâlâ herhangi bir sonuç açıklanmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6–7 kez arayarak durumumu tekrar tekrar anlattım, her seferinde yalnızca “süreciniz devam ediyor” yanıtı aldım. Güvenlik amacıyla kart yenileme işlemi yapmış olmama rağmen, itiraz sürecimde somut bir ilerleme göremiyorum.
Bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemin en kısa sürede incelenerek iptal edilmesini, tahsil edilen 4.297,97 TL’nin tarafıma iadesini ve itiraz sürecinin neden bu kadar uzadığıyla ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımla 31.12.2025 tarihinde benim bilgim ve onayım olmadan üç adet, toplamda 10.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemler sırasında bana hiçbir şekilde onay kodu SMS’i gelmemesine rağmen harcamalar kartıma yansımıştır. Normalde kendi yaptığım her alışverişt...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 29.01.2026 tarihinde saat 20:10 civarında bilgim ve onayım dışında Moka United isimli iş yerine 40.841,65 TL tutarında bir işlem yapılmış görünüyor. Bu işlemle hiçbir ilgim yok, herhangi bir alışveriş yapmadım, ürün ya da hizmet almadım. Durumu fark eder etmez ...
30 Ekim 2025 tarihinde saat 15:35’te Bonus kredi kartımdan internet üzerinden bilgim dışında 42.500 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. Hemen ardından kredi kartımı kullanıma kapattırdım. Ancak yeni kartımda da bu işlem açık provizyon olarak görünmeye devam ediyor. Garanti Bankası müşteri hizm...
Garanti Bonus kredi kartımdan 22.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 26.999 TL tutarında işlem yapıldığını, gelen SMS ile fark ettim. İşlem, iyzico Amazon üzerinden gerçekleştirilmiş görünmektedir ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, kart bilgilerimi de kimseyle paylaşmadım. SMS’i alır a...
Yorumlar