Garanti BBVA Kart Kopyalanması Ve 100 Bin TL’lik Yetkisiz İşlemlerin Provizyon Sürecinde İtiraz İmkânı Olmaması

Damla · 2026-04-27T12:55:53+03:00

Garanti BBVA Shop&Fly kredi kartım kopyalanarak dün gece iznim ve bilgim dışında birden fazla işlemle toplamda yaklaşık 98.000–100.000 TL tutarında harcama yapılmış. Gece saat 02:30 civarında bunu fark eder etmez hemen bankayı aradım, kartımı panikle iptal ettirdim ve işlemlerin bana ait olmadığını belirttim. O sırada henüz tüm işlemleri detaylı olarak görüntüleyemedim. Müşteri hizmetlerine hem söz konusu işlemleri onaylamadığımı hem de bu tutarın kartıma borç olarak yansıtılmamasını özellikle iletmeme rağmen, provizyonda olduğu için işlem itirazı yapamayacağımı, önce provizyondan düşmesini beklemem gerektiğini ve itiraz sürecinin de yaklaşık 20 gün süreceğini söylediler. Bu süreçte bu borcu ödemek zorunda olup olmadığımı sorduğumda ise, yine “önce provizyondan düşsün, sonra itiraz açılır” şeklinde aynı cevabı alıyorum. Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim ve bu maalesef ilk kart kopyalanma olayım da değil, daha önce de benzer şekilde kartlarım kopyalandı ancak tutarlar daha küçük olduğu için süreç nispeten daha kolaydı. Sürekli kartlarımın kopyalanması ve bu kadar yüksek tutarlı, açıkça bana ait olmayan işlemler için hâlâ “bekleyin” denmesi hem güvenimi hem de mağduriyetimi artırıyor. 4 Mayıs son ödeme tarihli ekstreme yansıyacak bu yaklaşık 98–100 bin tl’lik tutarı ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Bana ait olmadığı çok açık olan bu işlemler için provizyondan çıkması beklenmeden acilen işlem itirazımın alınmasını, bu tutar için herhangi bir ödeme yükümlülüğü getirilmemesini ve süreç sonuçlanana kadar borcumun askıya alınmasını talep ediyorum. Acilen tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Damla

Hala beklemek zorunda olduğumu söylüyorlar işlemlerin bana ait olmadığı belli bir çözüm önerisi yok tarafıma acil dönüş yapılmasını istiyorum. Tutarların iade edilmesini istiyorum banka bu kadar pes pese yapılan işlemlerin şüpheli olduğunu anlayıp bu harcamalara izin vermemeliydi. Kartı şu an inceleyemiyorum bile mobilden. Orada da kartın görünmesi gitti. İşlem provizyondaysa bankanın bunu iptal etme hakkı olmalı. Neden mağdur ediyorsunuz? Bu 3-5 binlik bir harcama değil. Tarafıma acil dönüş yapılsın

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA Kartımdan Apple Store Adıyla Onayım Olmadan Para Çekildi

Merve

Garanti BBVA

1.722

Shop&Fly kredi kartımdan 24.11.2023 tarihinde saat 13.25'te Apple online store adı ile 1029,00 TL para çekildi. Tarafıma Garanti BBVA'dan mesaj bildirimi gelmesiyle hemen müşteri temsilcisini arayarak kartımı iptal ettirdim. Müşteri temsilcisi tek yapılabilecek şeyin işlem itiraz kaydı oluşturma old...

Garanti BBVA Kartımdan Apple Store Adıyla Onayım Olmadan Para Çekildi

3 Destek

3 Yorum

Garanti BBVA Kredi Kartımdan İzinsiz İşlem İptali Ve Açıklama Talebi

Aysun

Garanti BBVA

252

Garanti BBVA’ya ait Shop&Fly kredi kartımdan 27.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında DNH*GODADDYÖ adına 1.139,02 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, herhangi bir onayım ya da iznim de alınmamıştır. İşlemi fark eder etmez Garanti BBVA çağrı merkezi...

1 Destek

Garanti Bankası Kredi Kartımdan 75.000 TL İzinsiz Harcama Ve İptal Olmaması

Ayla

Garanti BBVA

161

Garanti Bankası’na ait kredi kartımla 3. ayın 3’ünde, internet üzerinden, bana ait olmayan toplam 75.000 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım o sırada fiziki olarak sürekli bende olduğu halde, kartımın veya bilgilerimin kaybolması ya da çalınması gibi hiçbir durum yaşanmadı. Bu işlemi fark ...

Onaysız 170.000 TL İşlem İçin Garanti BBVA’dan İptal Ve Açıklama Talebi

Kadir

Garanti BBVA

847

Garanti BBVA kredi kartımdan 29.11.2025 tarihinde, hiçbir şifre girişi, SMS onayı veya onayım olmadan tek seferde 170.000 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. İşlemi ben yapmadığım halde kart limitindeki düşüşü ancak 03.12.2025 tarihinde fark ettim ve aynı gün bankaya itirazda bulundum. İtirazımdan...

onaysiz-170000-tl-islem-icin-garanti-bbvadan-iptal-ve-aciklama-talebi-2.jpg

onaysiz-170000-tl-islem-icin-garanti-bbvadan-iptal-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcaması Sonrası İade Ve Mağduriyet Giderilmesi Talebi

Burak

Garanti BBVA

759

Garanti BBVA kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Proton” isimli bir kişiye/kuruluşa para çekimi yapıldığını fark ettim. İşlem 15 Aralık tarihinde, pazartesi günü saat 13.02 sularında gerçekleşti ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım. Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini...

bilgim-disinda-yapilan-kredi-karti-harcamasi-sonrasi-iade-ve-magduriyet-giderilmesi-talebi-1.jpg