to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Kartında İzinsiz Ödül Düzeltme Kesintisi Ve İade Talebi
Uzun süredir Garanti BBVA kredi kartımdan “eksiye dönen ödül düzeltme” adı altında, benim iznim ve bilgim olmadan işlem yapılmaktadır. Yaklaşık 10 aydır bu şekilde işlem yansıtılıyor ve toplamda 2.996,92 TL tutarında bir kesintiyle karşılaştım. Bu işlemlerle ilgili bana önceden açık ve net hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark ettikten sonra Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak bana sistemlerine müdahale edemediklerini ve bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. İzinsiz ve onayım olmadan uzun süre boyunca bu şekilde işlem yapılmasını ve sonrasında da hiçbir çözüm sunulmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle kartımdan “eksiye dönen ödül düzeltme” adı altında yapılan 2.996,92 TL’lik kesintinin detaylı olarak incelenmesini, izinsiz ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın iadesini ve benzer işlemlerin bir daha gerçekleştirilmeyeceğine dair tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
