to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Garanti BBVA kredi kartımdan “eksiye dönen ödül düzeltme” adı altında, benim iznim ve bilgim olmadan işlem yapılmaktadır. Yaklaşık 10 aydır bu şekilde işlem yansıtılıyor ve toplamda 2.996,92 TL tutarında bir kesintiyle karşılaştım. Bu işlemlerle ilgili bana önceden açık ve net hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark ettikten sonra Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak bana sistemlerine müdahale edemediklerini ve bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. İzinsiz ve onayım olmadan uzun süre boyunca bu şekilde işlem yapılmasını ve sonrasında da hiçbir çözüm sunulmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle kartımdan “eksiye dönen ödül düzeltme” adı altında yapılan 2.996,92 TL’lik kesintinin detaylı olarak incelenmesini, izinsiz ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın iadesini ve benzer işlemlerin bir daha gerçekleştirilmeyeceğine dair tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA kredi kartımın Ocak ayı ekstresinde “eksiye dönen ödül düzeltme” adı altında bir kesinti fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ekstreyi detaylı incelemesem haberim dahi olmayacaktı. Söz konusu kesintinin neden yapıldığına dair net bir açıklama ist...
Garanti BBVA kredi kartımın ekstresine, bilgim ve onayım olmadan “kart ödeme güvencesi” adı altında Mart 2026 döneminden itibaren toplam 466 TL tutarında bir harcama yansıtıldığını fark ettim. Kartımın son dört hanesi 4043 olan bu kredi kartıma böyle bir sigorta veya güvence ürünü için herhangi bir ...
30 Ocak tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 7.439 TL tutarında izinsiz bir işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve kartımı da kimseyle paylaşmadım. Durumu öğrenir öğrenmez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım ancak konu hakkı...
Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından aranarak kredi kartı borcum için taksitlendirme işlemi tavsiye edilip edilmediği soruldu. Görüşme sırasında, taksitlendirme işlemini onaylamam halinde kartımdan mevcut limitimin kesileceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi ve eksik bilgilendirme yapıldı. Ona...
Garanti BBVA kredi kartımda yer alan bir kampanya kapsamında 2.000 TL bonus tanımlanmıştı ve ben bu bonusu alışverişlerimde kullandım. Ancak daha sonra ekstre kontrolü yaptığımda, “söz ihlali” denilerek bu bonus tutarının tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan geri çekildiğini fark...
Yorumlar