Kredi Kapanmasına Rağmen 17.000 TL Poliçe Kesintisi Ve Şube Zorunluluğu

Garanti Bankası’ndan kullandığım konut kredisini yaklaşık 1 ay önce tamamen kapattım. Buna rağmen banka, konut kredisine bağlı sigorta poliçemi iptal ettirmediği için poliçe teminat bedelini hiçbir bilgilendirme yapmadan kredili hesabımdan 17.000 TL olarak çekmiş.

Sigorta poliçesinin iptali için telefonla bankaya başvurduğumda, işlemin yapılabilmesi için beni Adana Kurttepe şubesine yönlendiriyorlar. Ancak ben İzmir’de ikamet ediyorum ve sadece poliçe iptali için şehir değiştirmemin istenmesini hem mağduriyet hem de gereksiz bir zorluk olarak görüyorum. Bu işlemin şubeye gitmeden, uzaktan yapılabileceğini düşünüyorum.

Konut kredimin kapanmış olmasına rağmen sigorta poliçesinin iptal edilmemesi ve haberim olmadan hesabımdan 17.000 TL çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. İşlemin Adana Kurttepe şubesine gitmeme gerek kalmadan çözüme kavuşturulmasını, sigorta poliçemin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 17.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.