to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden bugün yeni bir hesap, özellikle de maaş hesabı açmak istedim; ancak işlem sırasında ekranda sadece “işleme devam edilemiyor” uyarısı çıktı ve hesap açılışım gerçekleştirilemedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise T. C. Kimlik numaramın “yasaklı” olduğu söylendi, ancak bununla ilgili somut hiçbir gerekçe açıklanmadı.
Özel sektörde çalışmaya başlayacak olmam nedeniyle işverenim tarafından maaş ödemelerinin Garanti BBVA aracılığıyla yapılacağı tarafıma bildirilmiştir. Bu nedenle maaş hesabı açtırmak amacıyla bankaya başvuruda bulunmuş olmama rağmen, banka tarafından herhangi bir somut ve hukuki gerekçe tarafıma yazılı olarak bildirilmeden hesap açılış talebim reddedilmiş, işlem yapılmamıştır.
Maaş hesabı açılmaması nedeniyle çalışma hayatım ve maaş ödemelerim doğrudan etkilenmekte, bu durum beni mağdur etmektedir. Bankanın gerekçe bildirmeden işlem yapmaması, dürüstlük kuralına, Tüketici Hakları'na ve bankacılık hizmetlerine erişim hakkına aykırılık teşkil etmektedir.
Eğer hakkımda bir risk değerlendirmesi veya kısıtlama bulunduğu ileri sürülüyorsa, bunun yasal dayanağının ve gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıkça bildirilmesini; haklı ve yasal bir neden yoksa T. C. Kimlik numaram üzerindeki kısıtlamanın kaldırılarak maaş hesabımın açılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA müşterisi olarak hem mobil uygulamadan hem de müşteri hizmetlerini arayarak işlem yapmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde memnun değilim. Uygulama çok kötü ve sorunlu, T. C. Kimlik numaramı doğru girdiğim halde sürekli hatalı uyarısı alıyorum ve sağlıklı bir şekilde işlem yapamıyorum. ...
Yaklaşık 6 yıldır Garanti BBVA’da hesap açamıyorum. Banka tarafından uygulanan tasfiye kararı nedeniyle, herhangi bir şubede hesap açma talebim sürekli olarak reddediliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Daha önce bir şikayetim üzerine bana...
Garanti BBVA’da uzun süredir maaş müşterisiyim. Buna rağmen ne maaşımı çekebileceğim basit bir banka kartı veriliyor ne de internet bankacılığı kullanımım açılıyor. Başvurularımın neden reddedildiğine dair de hiçbir açıklama yapılmıyor. Yaklaşık 5 yıldır ve daha da uzun süredir bu sorun devam ediyo...
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden yaklaşık bir aydır yeni hesap açmaya çalışıyorum; ancak kimlik ve yüz tanıma adımında sistem sürekli takılıyor. T.C. kimlik kartımın fotoğrafını sorunsuz bir şekilde çekiyor, fakat okuma ve algılama aşamasına geldiğinde ilerleme olmuyor. Ardından yüz tanıma kı...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yeni bir banka hesabı açmaya çalışıyorum. T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi girdikten sonra, telefon numaramı girdiğim aşamada sürekli olarak “hatalı” uyarısı alıyorum. Numaramı defalarca doğru şekilde girmeme rağmen sistem kabul etmiyor ve başvuru yapam...
Yorumlar