Hak Ettiğim Bonuslar Yatırılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Garanti BBVA’nın “Eski Maaş Müşterilerimize Özel 9.000 TL’ye Varan Bonus” kampanyasına sonu 5062 ile biten Bonus kartım ile katıldım. Kampanya koşulla...

Garanti BBVA’nın “Eski Maaş Müşterilerimize Özel 9.000 TL’ye Varan Bonus” kampanyasına sonu 5062 ile biten Bonus kartım ile katıldım. Kampanya koşulla...

Garanti Bonus kredi kartımla 27 Kasım’da Los Angeles’ta, Universal Studios içindeki nbc Sports Grill restoranında yemek yedim. Hesap geldiğinde 172 dolar tutarındaki fişi imzaladım ve slipte de bu tutar görünüyordu. Ancak birkaç gün sonra ekstreme baktığımda aynı işlem için kartımdan 360,35 dolar çe...

Garanti Bankası kredi kartımı kullanıma açtığımda, 21 Kasım 2025 kampanyası kapsamında kartıma 2.500 TL Bonus yüklendi. Yaklaşık üç hafta sonra bu bonusu market harcamamda kullandım. Ardından bankadan gelen mesajla kampanya bonusunun yanlışlıkla iki kez yüklendiği, bu nedenle fazla yüklenen bonusun ...
Garanti BBVA’nın 1–31 Aralık tarihleri arasında geçerli olan sağlık harcamalarına +2 ek taksit kampanyasına BonusFlaş uygulaması üzerinden katıldım. 0...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımda bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak limit artışı yapıldı. Gelir durumum bu artışı karşılamaya uygun olmadığı için kart ekstresinin asgari ödeme tutarı da yükseldi ve borcumu ödeyemez duruma geldim. Bu durumun farkına vardıktan sonra Garanti Bankası müşteri ...
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden, Ekim 2025 döneminde kredi kartım için 'Davet Et Kazan' kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre, 5000 TL değerinde bonusun bir sonraki ay içerisinde kartıma yüklenmesi gerekiyordu. Ancak ay sonu gelmesine rağmen bu Bonus hâlâ kartıma tanımlanmadı. Ayr...

Garanti Bankası’nın Ekim ayı Bonus Troy market harcamalarının yüzde 10’u iade kampanyasına BonusFlaş üzerinden katıldım ve uygulamada hâlâ kampanyaya katıldığım görünüyor. Kampanya koşullarında 1.000 TL iade üst limiti olduğu belirtiliyordu ve ben bu limite ulaşmadığım halde iadem yapılmadı. Herhan...
Garanti BBVA kredi kartıma tanımlanan bonuslar, kampanya süresiyle ilgili yalnızca başlangıçta tarih belirtilip, bitişe yakın herhangi bir uyarı veya hatırlatma mesajı gönderilmeden, 20 Kasım tarihinde bir anda iptal edildi. Süreli bir kampanya olmasına rağmen, bitişe yaklaşırken kesinlikle bir bilg...

13 Ekim 2025 tarihinde arkadaşımın verdiği referans kodu ile Garanti BBVA'ya kayıt oldum. Kampanya kapsamında 1.000 TL Bonus ödül verileceği belirtilmişti. Herhangi bir harcama şartı olmamasına rağmen, yine de 4.500 TL'lik harcama yaptım. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen Bonus ödülüm hesabıma y...
13 Ekim 2025 tarihinde saat 20:30’da Garanti BBVA Bonus kartımla Midusbuy üzerinden oyun içi satın alma işlemi gerçekleştirdim ve 600 TL ödeme yaptım....
5 Eylül tarihinde tarafıma, 30 Eylül’e kadar yeni kart alınması durumunda 1-31 Ekim arasında 2.000 TL harcamaya 3.000 TL Bonus kazanılacağına dair SMS gönderildi. Bankanızı arayıp mevcutta bir kartım olduğunu, buna rağmen yeni kart alırsam kampanyadan yararlanıp yararlanamayacağımı özellikle sordum....

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın limiti 650 bin tl. Yıllardır en az asgari tutarın çok üzerinde ödemeler yapıyordum; genellikle 200-300 bin tl civarında ödeme gerçekleştiriyordum. Ancak, bu ay ilk kez asgari ödemeyi gerçekleştiremedim ve son ödeme tarihi 3 Kasım olmasına rağmen, aradan 15 gün bi...

Garanti Bankası Bonus kredi kartım ile katıldığım fatura ödeme, harcama ve hesaba para girişi kampanyasının koşullarını eksiksiz olarak yerine getirdim. Kampanya koşullarına göre, bonusun takip eden ayın 6. İş günü yüklenmesi gerekiyordu ancak bu ay beklediğim 750 TL Bonus hesabıma aktarılmadı. Sor...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın limiti 50.000 TL olmasına rağmen, geçen ay ekstreme 52.000 TL borç yansıtıldı. Bu borcun tamamını ödeyip kartımı kapattım ve bu ay hiçbir harcama yapmadım. Ancak 8 Kasım 2025 tarihinde, kartım kapalı olmasına rağmen hesabıma 2.000 TL’lik yeni bir borç yansıtıldığ...

Garanti Bankası Bonus Platinum Trink kartımın (son dört hane: 8010) Ekim 2025’te müşteri hizmetleri aracılığıyla verdiğim 6 adet otomatik fatura ödeme talimatı kapsamında 600 TL Bonus kampanyasından yararlanmak istedim. Elektrik, su, doğalgaz, internet ve telefon faturalarım için toplamda 6 talimat ...

Garanti Bankası Bonus kredi kartı başvurusunda, çağrı merkezi yetkilisi tarafından tarafıma 2000 TL alışveriş yapmam durumunda 3000 TL Bonus tanımlanacağı bilgisi verildi. Bu şartlara güvenerek kredi kartı başvurusunda bulundum, kartım geldiğinde de toplam 2136 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak, ...

Garanti Bankası kredi kartımı daha önce iptal ettirmiştim. Ancak müşteri temsilcisi tarafından aranarak, Bonus karşılığında kartımın tekrar aktif hale getirilmesi teklif edildi ve ben de kabul ettim. Kart yeniden açıldıktan sonra bana kart aidatı alınacağına dair herhangi bir bilgi verilmedi. 24 Eki...
Garanti Bonus kredi kartıma otomatik fatura ödeme kampanyası kapsamında 4500 TL Bonus yüklenmişti. Ancak herhangi bir iptal, iade veya değişiklik olmamasına rağmen bu Bonus tutarı geri alındı. Kampanya koşullarını yerine getirdiğim halde neden böyle bir işlem yapıldığını anlamış değilim. Konu ile i...
04.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Garanti BBVA kredi kartımla 23.438 TL tutarında beyaz eşya alışverişi yaptım. Kampanya koşullarını sağlayarak "Beyaz Eşya ve Elektronik Alışveriş Kampanyası"na Hemen Katıl işlemiyle dahil oldum ve ödemeyi tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ancak, kampanya ka...

Garanti Bankası Bonus Platinum kartımla katıldığım hoş geldin kampanyası kapsamında, kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hak ettiğim bonuslar kartıma yüklenmedi. Ağustos 2025’ten bu yana, defalarca telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Önce 15 Ekim’de bonusun yükleneceği söylen...

Garanti Bankası Trink kartımla markette 19.050 TL’lik alışveriş yaparak Bonus kampanyasının şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Alışverişim sonrası kasada “1000 TL kazandınız” mesajı da ekranda çıktı. Ancak eve geldiğimde uygulamada 154 TL daha alışveriş yapmam gerektiği uyarısıyla karşılaştım ve k...

2024 yılının Ağustos veya Eylül ayında Garanti BBVA Ayrıcalıklar Dünyası kampanyasından 5.000 TL Bonus kazandım. Kampanya taahhüt sürem bittiği için Bonus kartımı kapattım. Buna rağmen, kampanya taahhüdüm sona erdiği halde hem 800 TL Bonus kesintisi yapıldı hem de hâlâ tarafıma yeni kesinti olacağın...

Garanti BBVA'nın Eylül ayı “Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, kendim de bir davet koduyla üye oldum ve ardından toplamda üç ...

Sayın Garanti Bankası yöneticileri, Varsak şubenize kartım gelmişti. Almaya gittim, 1 saat bekledim ancak bulamadılar. Sonunda bir çalışan geldi ve kartımı ona vermişlerdi. Büyük bir şirketin çalışanlarının dikkatsizliği nedeniyle zaman kaybı yaşadım. Ayrıca, özür için Bonus Fenerbahçe Spor Kulübü k...