Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim Ama 2.000 TL Bonus Yüklenmedi

Garanti BBVA kredi kartım ile Ağustos ayı oft1000 kampanyasına tarafıma gelen SMS üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında iki adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem halinde 2.000 TL Bonus yükleneceği ve bonusun Eylül ayında yansıtılacağı kampanya sayfasında açıkça belirtiliyordu.

Ağustos ayında Türk Telekom ve Millenicom faturalarım için iki ayrı otomatik ödeme talimatını tanımladım ve 7 Ağustos’ta 3340 numaralı göndericiden kampanya ile ilgili onay SMS’ini de aldım. Buna rağmen Eylül ayı içinde herhangi bir Bonus yüklenmedi ve kredi kartı hesap özetimde dönem içi Bonus tutarının 0 TL olduğunu görüyorum.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim halde 2.000 TL bonusumun yüklenmemiş olmasının nedenini öğrenmek ve ilgili bonusun gecikmeksizin kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.