to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İstasyonunda POS Yok, 450 TL Bonusu Gelmedi
15 Eylül saat 16.14’te Bursa Odunluk Mahallesi’nde bulunan Simpet Petrol istasyonundan TotalEnergies ve Garanti BBVA iş birliğiyle sunulan kampanyadan yararlanmak amacıyla akaryakıt alımı yaptım. Kampanya listesinde bu istasyonun adı açıkça yer aldığı için kampanyadan faydalanabileceğimi düşünerek 1.500 TL’lik yakıt aldım.
Ancak istasyonda Garanti BBVA pos cihazı olmadığı için kampanya kapsamında vaat edilen 450 TL bonus yüklenmedi. Kampanya listesinde adı bulunan bir istasyonda pos cihazı olmadığı gerekçesiyle kampanyadan yararlanamamak hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir durumdur.
TotalEnergies ve Garanti BBVA’nın, kampanya listesinde yer alan bu istasyondan yaptığım 1.500 TL’lik akaryakıt alışverişi için söz verilen 450 TL bonusun hesabıma yüklenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Garanti Bankası’nın Total Energies akaryakıt kampanyasından 450 TL Bonus kazanmak için 15 Eylül’de Bursa Nilüfer Odunluk Mahallesi’indeki kampanya dahilindeki Total Energies istasyonuna gittim. Ancak istasyona gittiğimde Garanti pos cihazı olmadığını, bu yüzden Garanti Bankası kartımla işlem yapamayacağımı öğrendim.
Kampanya listesinde yer alan bu istasyonda Garanti pos cihazı bulunmadığı için kampanyadan faydalanamadım ve 450 TL Bonus hakkımı kullanamamış oldum. Kampanya duyurularında bu istasyonun yer almasına rağmen fiilen işlem yapılamaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Kampanya koşullarına uygun şekilde alışveriş yapmak için özellikle bu istasyona gittiğimden, kampanyadan hak ettiğim 450 TL bonusun tarafıma tanımlanmasını ve Garanti pos bulunmayan istasyonların kampanya listelerinden çıkarılmasını talep ediyorum.
