to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonus Trink Kampanyasında 4.000 TL Bonusun Yüklenmemesi
Garanti Bankası Bonus Trink kartıma Ağustos ayı içerisinde mobil uygulama üzerinden “fatura talimatı ile 4.000 TL’ye varan Bonus” kampanyası bildirimi geldi. Bildirim içeriğinde, vereceğim otomatik fatura talimatları için fatura başına 1.000 TL, toplamda 4.000 TL’ye kadar Bonus kazanabileceğim açıkça belirtiliyordu.
Bu kampanyaya güvenerek iki adet faturam için otomatik ödeme talimatı verdim ve bu faturalar kampanya kapsamında ödendi. Kampanya şartlarına göre bonuslarımın 9 Eylül tarihinde karta yüklenmesi gerekirken, bu tarihte herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı.
Konu ile ilgili banka ile iletişime geçtim ancak yaptığım görüşmelerden olumlu bir sonuç alamadım, bonuslarımın yüklenmemesinin gerekçesi de net bir şekilde açıklanmadı.
Mobil uygulama bildirimiyle tarafıma duyurulan kampanya kapsamında hak ettiğim bonusların ivedilikle Bonus Trink kartıma yüklenmesini ve sürecin neden bu şekilde işlediği konusunda da tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
