Vaat Edilen 4.000 TL Bonusun Yarımını Aldım Ve Bankadan Cevap Gelmedi

Garanti Bankası kredi kartıma özel olarak Temmuz ayında mobil uygulama üzerinden “otomatik ödeme talimatına 4.000 TL Bonus” kampanyası sunuldu. Ben de bu kampanyaya Temmuz ayı içinde katıldım ve dört faturamı aynı ay içerisinde kredi kartımdan otomatik ödemeye tanımladım. Temmuz ve ağustos dönemlerinde bu dört faturanın tamamı kartımdan otomatik olarak başarıyla çekildi.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, Temmuz ayı sonunda sadece 2.000 TL Bonus yüklendi. Kalan 2.000 TL Bonus yüklenmeyince ağustos ayı sonunda bankaya başvuru yaptım ve kayıt oluşturdum, ancak buna rağmen herhangi bir ek Bonus yüklemesi yapılmadı ve tarafıma tatmin edici bir dönüş sağlanmadı. Hesap özetimde de yalnızca yüklenen 2.000 TL Bonus görünmekte, kalan 2.000 TL’ye dair herhangi bir kayıt bulunmamaktadır.

Müşteri numaram 16251419’dur. Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen vaat edilen toplam 4.000 TL bonusun tamamının tarafıma yüklenmesini ve sürecin incelenerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.