Garanti Bankası 2.000 TL Bonus Sözünü Yalnızca 400 TL Vererek Yanıltıyor

Garanti Bankası tarafından yaklaşık üç hafta kadar önce telefonla arandım ve elektrik, su, telefon ve internet olmak üzere dört adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem durumunda 2.000 TL Bonus verileceği açıkça söylendi. Görüşmede, bu bonusun 6 Eylül tarihinde kartıma eksiksiz şekilde yansıtılacağı net bir şekilde ifade edildi.

Belirtilen tarihte telefona gelen bildirimde bonusun kartıma yüklendiği yazmasına rağmen, kontrol ettiğimde yalnızca 400 TL Bonus tanımlandığını gördüm. Yani baştan taahhüt edilen 2.000 TL yerine 400 TL yatırılarak, kendi müşterisini yanıltan bir uygulama ile karşı karşıya kaldım. Banka gibi güven kurması gereken bir kurumun verdiği sözü bu şekilde yerine getirmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Garanti Bankası’ndan, telefon görüşmesinde belirtilen kampanya şartlarına uygun olarak tarafıma söz verilen 2.000 TL bonusun eksiksiz şekilde ve gecikmeden tanımlanmasını, bu yanıltıcı uygulamanın açıklanmasını ve yaşanan mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.