
fiber net
Gündemdeki Şikayetler
3 Yıldır Beklenen Fiber: Şirvan’a Söz Var, İcraat Yok!

Siirt’in Şirvan ilçesi Küfre Mahallesi’nde, merkeze yaklaşık 20 dakika uzaklıktayım. Türk Telekom internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 yıldır “Şirvan’a fiber gelecek” denilerek bekletiliyoruz. Ancak gelin görün ki, millet artık uzaya çıktı; biz hâlâ 20 dakikalık yoldan gelmeyen bir fiberi bekliyoru...
Başvuru Sonrası Geri Dönüş Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

07 Kasım Cuma sabahı Diyarbakır Kayapınar Fırat Mahallesi adresi için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptık. Ancak aradan günler geçmesine rağmen başvurumuzla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadık. Başvurumuzun durumunu öğrenmek ve süreci hızlandırmak için müşteri hizmetlerini defa...
Akşam Saatlerinde Sürekli Yaşanan Hız Düşüşleri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Atlantis Net 1000 Mbps fiber internet aboneliğim ile yaklaşık 1 aydır özellikle akşam saatlerinde ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Hızım belirli saatlerde çok yavaşlıyor ve bu durum internet kullanımımı oldukça olumsuz etkiliyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerini telefonla arayarak çözmeye çalıştı...
Fiber Altyapı Eksikliği Nedeniyle Yetersiz İnternet Hızı Ve Mağduriyet

Adresimde fiber altyapı bulunmaması nedeniyle yıllardır Superonline ADSL hizmeti kullanmak zorunda kalıyorum. Sokağımızda Superonline fiber altyapısı olmasına rağmen, hattın binamıza ve daireme kadar çekilmediğini fark ettim. Bu nedenle mevcut internet bağlantım üzerinden yalnızca 16 Mbps hızında hi...
Superonline Fiber İnternet Kurulumunda Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

19.10.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 20 gündür İzmir Bayraklı Osmangazi Mahallesi, Osmangazi Caddesi No:86 Daire:2 Serkanlar Apartmanı adresinde Superonline fiber internet hizmetimden hiç faydalanamıyorum. Abone numaram: 12560339, talep ID’m: 186027755. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...
Engelli İndirimiyle Sunulan Fiyat Artışı Ve Hizmet Kesintileri Hakkında Şikayet

Vodafone Net 'Engelsiz Yaşam Devam Evimin İnterneti Fiber (vf) 100 Mbps Kadar' tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bu ayın 30’unda sona eriyor. Şu anda...
Kullanılamayan İnternet İçin Fatura Ve Sürekli Ertelenen Çözüm
28 Ekim'den bu yana Mevlanakapı Çorlulu Ali Paşa Mahallesi'ndeki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. İlk aradığımda, kendi internetimde sorun olduğu ve teknik servisin yönlendirileceği söylendi. Teknik servis gelmeyince tekrar aradım; bu kez, belediye kaynaklı su/elektri...
Yurt Dışından Döndüğümde İnternet Aboneliğim İptal Edilmiş Ve Bilgilendirilmedim

Şok Net üzerinden taahhütsüz Türk Telekom altyapılı fiber ev internet aboneliği başlatmıştım. Yaklaşık 2 ay önce yeni pakete geçiş yaptım ve yurt dışında bulunduğum süre boyunca aboneliğim aktifti. Ancak bugün, Türkiye’ye dönüşüm öncesinde internet paketi almak isterken aboneliğimin görünmediğini fa...
9 Aydır Bağlantı Yapılmayan Fiber İnternet İçin Çözüm Bekliyorum
Muğla Fethiye Çatal Sokak No: 25 adresinde yaklaşık 9 ay önce Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen hala bağlantım sağlanmadı. Her aradığımda “altyapı gelecek” denilerek bekletiliyorum ve net bir tarih verilmiyor. Başvurum için herhangi bir takip v...
5 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Süreci Mağduriyeti

Superonline fiber internet 100 Mbps paketini Ankara Gökçek Mahallesi'nde kullanıyorum. 04.11.2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür internet hizmeti tamamen kesik durumda. Sorunun genel arıza olarak kaydedildiği belirtiliyor ancak tarafıma herhangi bir çözüm süresi, tahmini onarım zamanı ya da ne za...
24 Saatten Fazla Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme
07.11.2025 tarihinde saat 15:21 itibarıyla İstanbul / Eyüp adresimde kullandığım Superonline Fiber İnternet hizmeti 24 saati aşkın süredir tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca Superonline müşteri hizmetleriyle 5–10 kez iletişime geçtim. Bana “6 saat içinde bağlantınız aktif olacaktır” şeklinde bi...
Atlantisnet Akşam Saatlerinde Sürekli İnternet Kopması Ve Hız Problemi

Atlantisnet fiber altyapı hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır özellikle akşam 19:00-24:00 saatleri arasında bağlantı yavaşlaması, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen bağlantının gitmesi sorunları yaşıyorum. Online oyun oynadığım için bu kopmalar nedeniyle telafisi olmayan cezalar aldım ve ciddi ...
Superonline Fiber Altyapısı Olmasına Rağmen Binamıza Bağlantı Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyoruz
Kocaeli Başiskele Belediyesi Barbaros Mahallesi Yunus Emre Caddesi'nde bulunan binamızın önünden Superonline fiber altyapısı geçmesine rağmen, yaklaşık 3 yıldır binamıza bağlantı yapılmıyor. Yan ve karşı binalara fiber internet kurulumu yapılırken, bizim binamız için her başvurumuzda farklı bahanele...
İade Edilen Modeme Rağmen Haksız 3850 TL Ceza Mağduriyeti
Kablo Net fiber altyapısına geçiş sırasında eski modemim, yetkili kişi tarafından evimde modem değişikliği yapılırken teslim alındı ve online olarak işlem gerçekleştirildi. Ancak faturamda, eski modemi iade etmediğime dair 3850 TL’lik bir ceza yansıtıldı. Modem kesinlikle elimde değil, yetkili kişi ...
Altyapı Olmayan Adreste Cayma Bedeli Talebi Ve Abonelik İptali Sorunu

Vodafone Net Evde İnternet VDSL aboneliğim ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Gürpınar Ma...
21 Saattir Kesik İnternet, Cevapsız Destek Ve Otomatik Mesajlarla Oyalama

7 Kasım tarihinde saat 17:00’den itibaren TurkNet fiber internet bağlantım tamamen kesildi. 17:17’de oluşturduğum 93038216 numaralı destek kaydına yalnızca “gerekli müdahale en kısa sürede sağlanacaktır” şeklinde otomatik ve hiçbir açıklama içermeyen mesajlar alıyorum. Telefonla aranmak için uygulam...
Apartmanda Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Öğrencileri Mağdur Ediyor

4 Kasım’ı 5 Kasım’a bağlayan gece itibarıyla İstanbul Sultanbeyli’deki apartmanımızda Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev interneti hizmetimiz tamamen kesildi. Tüm apartman sakinleri olarak hem DSL bağlantısı hem de internet erişimimiz yok. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirip 5346****73 numaralı ...
Hediye 1000 Mbps İnternet Hızına Ulaşamıyorum Teknik Servis Çözüm Sunmuyor

1 Kasım 2025 tarihinde saat 14:49’da, Superonline tarafından bana hediye olarak 1000 Mbps fiber internet paketi tanımlandı. Ancak bu tarihten itibaren hızım hiçbir zaman 100 Mbps’nin üzerine çıkmadı ve sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Kullandığım cihazlar (ps5, 2 yıllık Samsung TV, bilgisayar) bu hı...
Adres Değişikliği Sonrası İnternet Bağlantısı Ve Hizmet İptali Sorunu

Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 25 Kasım tarihinde taşındığım için yeni adresim olan Darıca Bayramoğlu Mahallesi Bural Reis Caddesi 23/4 D68 adresine nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında yeni adresimde altyapı olduğu söylendi; ancak daha sonra altyapı olmadığı gerekçesiyle internet ...
Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Karşılaştım

Şok Net Fiber internet hizmetinden yaklaşık 3 aydır faydalanmaya çalışıyorum. Ancak bu süre boyunca bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen hizmet alamama gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle Hatay Reyhanlı Bahçelievler Mahallesi'ndeki adresimde, internet hızım sürekli olarak vaat...
Uzun Süreli Fiber İnternet Kesintisi Ve Destek Sorunu

23 Ekim 2025 tarihinden bu yana Ankara/Mamak adresimde Türk Telekom fiber ev interneti hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve bu süre zarfında teknik destek de alamadım. 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aramama rağmen, üçüncü görüşmede durumun aciliyetinden d...











Son Şikayetler