to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net üzerinden Yalova Çiftlikköy’de 50 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 23 Aralık tarihinden bu yana, yani on günden fazladır evimde hiç internet yok. Her gün altyapı kaynaklı arızanın devam ettiğine dair SMS alıyorum ancak bu süre içinde evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım.
Bu süreçte Vodafone Net müşteri hizmetlerini en az altı kez aradım. Her aramamda altyapı sorunu olduğu, arızanın giderileceği ve beklemem gerektiği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, internetim hâlâ çalışmıyor. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, ödemelerde hiçbir gecikmem yok.
Buna rağmen Vodafone Net yaşadığım mağduriyeti yalnızca internetsiz kaldığım günleri faturadan düşerek gidereceklerini söylüyor. Uzun süredir hiç hizmet alamadığım, sürekli oyalandığım ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmediği için bu yaklaşımı kesinlikle yeterli bulmuyorum. Ayrıca bu süreçte internet hizmeti alamadığım için içinde bulunduğumuz aya ait faturanın da kesinlikle tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Bu nedenle, taahhüdümde ne kadar süre kaldığını ya da ne kadar cayma bedeli çıkacağını bilmesem de, yaşadığım uzun süreli hizmet alamama durumu nedeniyle hattımın hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan, bedelsiz olarak feshedilmesini istiyorum. İnternet sorunumun hâlâ çözülmemiş olması, sadece kullanmadığım günlerin faturadan düşülmesinin teklif edilmesi ve bu ayki faturanın tahsil edilmek istenmesi, yaşadığım mağduriyeti kesinlikle karşılamamaktadır.
Vodafone Fiber 50 ev interneti aboneliğim için 1 Aralık’tan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet tamamen yok. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen her seferinde sadece “bölgesel arıza” denilerek geçiştirildim ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Sadece 50 Mbp...
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım. Ancak son bir haftadır internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Arızanın başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana genel bir arıza olduğ...
Vodafone Net üzerinden aldığım 100 Mbps ev fiber internet hizmetim yaklaşık bir haftadır tamamen çalışmıyor. İnternet bağlantım hiç gelmiyor ve yapılan kontrollerde bina dışından gelen ana hat kablosunun kopuk olduğu tespit edildi. Bu durum üzerine Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradığımda arıza...
Vodafone Net 100 Mbps ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık on gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor ve bu süre boyunca evden çalışmak zorunda olduğum için ciddi şekilde mağdur oldum. Sorunu iletebilmek için bu on günlük süreçte 15-20 kez Vodafone Net...
Uzun süredir kullandığımız Vodafone Evde Fiber 50 Mbps internet aboneliğimizde 07.12.2025 tarihinden bu yana, yani 15 günden fazla bir süredir tamamen internetsiz durumdayız. Ev internetimiz hiç çalışmıyor. Defalarca aramamıza rağmen “genel arıza var, ilgileneceğiz” deniliyor ancak bu süre içinde hi...
Yorumlar