
fiber net
Son Şikayetler

Gizli Yeniden Hızlandırma Bedelleri Faturamı Çifte Yükledi

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde son aylarda ödemesi geciken faturalarım nedeniyle internet bağlantım ke...siliyor ve ödemeyi gecikme faiziyle birlikte yapmama rağmen, her seferinde internet paketi ücretine ek olarak “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında aylık 250 TL civarında bir tu
Fiber İnternet Aboneliği İptali İçin İletişim Sorunu

Millenicom üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti aboneliği başlattım ancak bu hizmeti hiç kullanmak istemiyorum ve abone...liğimin iptalini talep ediyorum. Yaklaşık 7 gündür iptal işlemi için herhangi bir muhatap bulamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda iptal ile ilgili bir işlem yapamıyor, WhatsApp ça
Acil İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Yaklaşık 26 Aralık’tan bu yana Türk Telekom yalın 35 Mbps kadar limitsiz Huper sabit internet hizmetim tamamen kesik dur...umda. Modem bağlı ve her şey normal görünüyor gibi dursa da evde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Tekirdağ Çorlu’daki adresim için defalarca Türk Telekom’u aradım,
Superonline Fiber İnternette Engelli İndirimi Yanıltması Ve Haksız Faturalandırma

Superonline Fiber İnternet – Yanıltıcı Bilgilendirme ve Haksız Faturalandırma 20 Kasım 2025 tarihinde Superonline çağrı... merkezi üzerinden fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Görüşme sırasında %21 engelli raporum olduğunu açıkça belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi tarafından tarafıma “
Fiber İnternet Kurulumunda 12 Günlük Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri İhmaline Karşı Şikayet

Millenicom üzerinden 21.12.2025 tarihinde evim için fiber internet başvurusunda bulundum. Başvuru sürecinde üzerime düşe...n tüm yasal sorumlulukları yerine getirerek e-Devlet üzerinden sözleşmemi onayladım, kimlik görüntümü paylaştım ve işlem tarafıma tamamlandı olarak bildirildi. Başvuru numaram ORD-
Kablobet Fiber Dönüşümü Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Ücret Artışı
Kablobet internet aboneliğim için yaklaşık 11–12 gün önce “Adresinizde fiber dönüşüm yapıldığı için aboneliğiniz son bul...muştur” şeklinde bir SMS aldım. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana kurulum için randevu verildi; ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir
Saatlerce Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
Vodafone Net fiber internet abonesiyim ve İstanbul Eyüp Sultan’da ikamet ediyorum. Bugün saat 11.00 civarında internetim... tamamen kesildi ve o saatten beri, şu an 20.00 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda y
Modem IP Dağıtmıyor, Ücretsiz Değişim Ve Servis Talebi
"Teknik servis arkadaşlar hemen tel açıp ilgilendi ve modem değiştirilerek sorun giderilmiştr. Teşekkürler"

TurkNet Fiber Kurulumunda Özensiz İşçilik Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

2 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’de bulunan adresimde TurkNet tarafından fiber internet altyapım gigafiber olara...k güncellendi. Eve gelen ekip, eşim evdeyken modemi değiştirip yeni kablo çekmiş ancak yapılan işçilik inanılmaz derecede özensiz ve kabul edilemez durumdaydı. Mevcut kabloyu deği




Sahte Türk Telekom Aramaları Ve Kişisel Veri İhlali

2 Ocak 2026 tarihinde öğle saatlerinde 0850 901 08 24 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom müşter...i hizmetleri olarak tanıttı ve modemimi değiştirmezsem internetimi kullanamayacağımı, fiber internete geçileceğini ve mevcut modemimin bu süreçte kullanılamayacağını söyledi. Verdi
Fiber Altyapı Kesildi, Müşteri Hizmetleri Çelişkili Bilgi Veriyor

1780237337 numaralı TTNET aboneliğim kapsamında kullandığım Türk Telekom fi...ber internet hizmetim, oturduğum binaya ait fiber altyapı kablosunun yol üz
Bodrum'da Geciken Fiber Kurulumu Ve Bilgi Eksikliği

TurkNet üzerinden Muğla Bodrum adresimde 100 Mbps fiber ev interneti için başvuruda bulundum ancak 4 gündür kurulumum ya...pılmadı. Herhangi bir ekip gelmediği gibi süreçle ilgili de net bir bilgi alamadım. Müşteri numaram 4981294’tür. Kurulum sürecimin ne aşamada olduğu, neden geciktiği ve ne zaman t
Akıllı Saat Hediyesi Gönderilmemesi Nedeniyle Taahhütlü Aboneliğin İptali Talebi

06.12.2025 tarihinde Superonline’dan telefonla arandım ve 2 yıllık fiber internet taahhüdü vermem karşılığında akıllı sa...at hediyesi teklif edildi. Görüşmede, taahhüdü onaylamam halinde akıllı saatin en geç 7 gün içinde tarafıma gönderileceği net olarak söylendi ve ben de bu şartlarla teklifi kabul e
Turkcell Fiber Kurulumunun İptali Ve 4 Aylık Altyapı Sorunu

İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’nde bulunan adresime yaklaşık dört ay önce Turkcell saha satış ekipleri tarafından... fiber online tarifesi satıldı. Bölgeye yeni fiber altyapı geldiği, binaya kutu konulduğu, dairelere kablo çekildiği ve birkaç gün içinde kuruluma gelineceği açıkça söylendi. 12 ay
Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı Ve İnternet Kesintisi
Turkcell Superonline fiber internetimi iki aydan fazla süredir sorunsuz kullanırken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan int...ernetim bir anda kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bazı evrakların eksik olduğu söylendi, fakat hangi evrakın eksik olduğu soruma net bir yanıt verilemedi. Eksik evrak varsa
Altyapı Çalışması Gecikiyor Ve Ping Sorunları Çözülmüyor
TurkNet VDSL aboneliğimde yaklaşık iki aydır sürekli ping sorunu yaşıyorum, bağlantıda aşırı derecede dalgalanma oluyor ...ve interneti düzgün şekilde kullanamıyorum. Oyun oynarken, yayın izlerken ya da normal kullanımda bile bu ping dalgalanmaları yüzünden sürekli kopmalar ve takılmalar yaşıyorum. Bu
Altyapı Kutusu Kuruldu, Fiber Hizmet Aktifleştirilmedi

Turkcell Superonline fiber hizmeti için yaklaşık iki ay önce Balıkesir Karesi’de bulunan apartmanımıza fiber altyapı kut...usu yerleştirildi ancak aradan geçen süreye rağmen altyapı hâlâ aktifleştirilmedi. Binada kutu takılı olmasına rağmen hizmet alamıyor olmak bizi mağdur ediyor. Bu süreçte müşteri
Türk Telekom Kütahya Merkez’de Sürekli İnternet Kopması Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri!

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık son 1 haftadır Kütahya Merkez’de sürekli anlık kopmalar y...aşıyorum. İnternet bağlantısı bir geliyor bir gidiyor, bu yüzden ne düzgün çalışabiliyorum ne de günlük işlerimi halledebiliyorum. Günlerdir müşteri hizmetleri ile defalarca kez g
İnternet Nakil Ve Kurulum Gecikmesi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

26.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden kullandığım internet hattımın, Şırnak Silopi’deki yeni adresime nakil edilmesi iç...in başvuruda bulundum. Bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kurulum ve nakil işlemiyle ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte apartmanımda fiber inte
Statik IP Gerektiren Ofis İnternet Kesintisi 5 Gün Boyunca İş Kaybına Yol Açtı

TurkNet kurumsal fiber ofis internet aboneliğim için İstanbul Esenler’de 29 Aralık sabah 10.00’dan beri, yani 5 gündür t...amamen kesinti yaşıyorum. Yaptığım iş gereği statik IP zorunluluğum var ve başka bir internet bağlantısı üzerinden işimi yapma imkanım bulunmuyor. Yıl sonu yoğunluğunda ciddi iş ka
25 Gün Süreli İnternetsiz Kalma Ve Cayma Bedeli İtirazı

Ağustos ayında Digiturk’ten Süper Lig ve internet paketini birlikte satın aldım. Fiber altyapı ile hizmet almam gerekirk...en 11 Aralık’tan beri, yani yaklaşık 25 gündür evimde hiç internet yok. Bu süreçte Digiturk’ü en az 5 kez aradım. Her seferinde “ilettik, mail attık, dönüş yapılacak” denilmesine

Fiber İnternet Kesintisi Ve Taahhüt Şartları İhlali
Turkcell Superonline üzerinden kullandığımız 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetini 21.12.2025 tarihi itibarıyla ala...mıyoruz. İlk aradığımızda bölgede genel bir çalışma olduğu ve bu yüzden hizmet verilemediği söylendi, ancak daha sonra sitede ya da mahallede böyle bir sorun olmadığı ortaya çıktı.
Şüpheli Modem Teslimi Ve Kişisel Verilerin Kullanımına İtiraz

31 Ocak’ta Türk Telekom’dan aradığını söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Ev internetimle ilgili olarak “yen...i bir modem/model takılması gerektiğini” söyleyip adres bilgilerimi istedi. Konuşma sırasında durum bana şüpheli geldiği için itiraz ettim, tartışma yaşandı ve telefonu kapattım.