to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net fiber internet aboneliğimi Aralık 2025 tarihinde iptal ettirdim. Modemi iade etmezsem 2.400 TL ödemem gerektiğine dair SMS gönderdiler ve 27 Aralık’a kadar süre verdiler. Ben de modemi belirtilen kurumsal adrese PTT Kargo ile gönderdim, elimde kargo takip numarası bulunuyor ve kayıtlara göre modem 24 Aralık’ta teslim edilmiş görünüyor.
Modemi süresi içinde göndermeme ve teslim alınmış olmasına rağmen, 28 Aralık tarihinde tarafıma modem bedeli olarak 2.400 TL tutarında bir faturalandırma yapılmış ve bu tutarı Şok Online üzerinden linkle ödemem istenmiştir. Yani hem modemi iade ettim, hem de buna rağmen benden modem ücreti talep ediliyor.
Şok müşteri hizmetleri numarasını aradığımda sadece abonelik ve abonelik iptali ile ilgili bant kaydı bulunuyor, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; dolayısıyla itirazımı iletebileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Modemi zamanında ve doğru adrese gönderdiğim, PTT kayıtlarında da teslim göründüğü halde benden talep edilen 2.400 TL’lik modem ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan bu faturanın silinmesini istiyorum. Gönderdiğim kargonun tekrar kontrol edilerek modemin teslim alındığının teyit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şok Net fiber internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modemi iade etmeme rağmen tarafıma hâlâ 2.400 TL modem ücreti yansıtılacağına dair mesajlar gelmektedir. Modemi PTT Kargo ile gönderdim ve 18 Kasım tarihinde Şok Net’e teslim edilmiş olarak görünmektedir. PTT gönderi takip numaram AP0589****...
Şok Net aboneliğimi iptal ettim ve modemimi 05/11/2025 tarihinde saat 13:53’te PTT Kargo ile gönderdim. Buna rağmen, modem iadesinin yapılmadığına dair bana sık sık mesaj gönderiliyor ve 2400 TL modem bedelinin faturalandırılacağı belirtiliyor. Mesajlar genellikle mesai saatleri dışında, örneğin akş...
Şok Net fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim ve modem iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Modemi nereye göndereceğimi sorduğumda, telefonuma adres bilgisinin mesaj olarak geleceği ve gönderici ödemeli şekilde göndermem gerektiği söylendi. Ancak mesaj bir türlü gelmedi. Sonradan fark ettim ...
Yorumlar