Nakil Sonrası Modemde Kırmızı Alarm İşığı Ve İnternet Kesintisi

Yaklaşık bir yıldır sorunsuz kullandığım Sadenet fiber internet aboneliğimi 31.12.2025 tarihinde İstanbul’daki yeni adresime nakil ettirdim. Dün ekipler kurulumu yaptı; ancak kurulumun yapıldığı andan itibaren modem üzerinde kırmızı alarm ışığı yanıyor ve o zamandan beri hiç internet hizmeti alamıyorum.

Sorun 31.12.2025 tarihinden bu yana kesintisiz şekilde devam ediyor, bağlantı hiç gelmiyor ve evde interneti kullanamadığım için mağdur durumdayım. Defalarca kez Sadenet müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyor ve arıza kaydı oluşturamıyorum. Abone numaram 4404486897’dir.

Nakil işlemi sonrası yaşadığım bu bağlantı sorununun acilen kontrol edilmesini, gerekiyorsa teknik ekip yönlendirilerek internet hizmetimin bir an önce aktif hâle getirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.