Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gaziosmanpaşa’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kaba Müşteri Hizmeti

profile
Meryem
02 Ocak 08:38
561

İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet fiber internet abonesiyim. 31 Aralık sabah 11.00’den beri yaklaşık 45 saattir internetim tamamen yok ve aynı bölgede benimle birlikte 9 abonenin daha etkilendiği söylendi. Bu, ilk kez yaşadığım bir durum da değil; neredeyse her 3–5 günde bir en az 3,5 saat internet kesintisi oluyor ve artık bu durumdan gerçekten bıktım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza olduğunu, ancak hiçbir şekilde zaman veremeyeceklerini söylüyorlar. En son görüştüğüm temsilci de kaba bir üslupla sadece “arıza var, saat zaman veremem” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Ne net bir bilgi alabiliyorum ne de bu sık tekrar eden kesintilerle ilgili kalıcı bir çözüm sunuluyor.

TurkNet’ten, Gaziosmanpaşa bölgesindeki bu sürekli yaşanan kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, uzun süreli ve tekrar eden internet yokluğu nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bu süreçte hizmet alamadığım zamanlar için faturama gerekli indirim veya iadenin yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinde daha açıklayıcı, saygılı ve bilgilendirici bir iletişim kurulmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet 3 Gündür İnternet Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

profile
Karen
22 Kasım 2025 14:03
214

10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

profile
Sezgin
25 Eylül 2025 14:02
588
10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Sürekli Yaşanan Uzun Süreli İnternet Kesintilerine Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi

profile
Murat
07 Eylül 2025 18:46
729
surekli-yasanan-uzun-sureli-internet-kesintilerine-cozum-ve-fatura-indirimi-talebi-3.jpg
surekli-yasanan-uzun-sureli-internet-kesintilerine-cozum-ve-fatura-indirimi-talebi-2.jpg
surekli-yasanan-uzun-sureli-internet-kesintilerine-cozum-ve-fatura-indirimi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri