to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet fiber internet abonesiyim. 31 Aralık sabah 11.00’den beri yaklaşık 45 saattir internetim tamamen yok ve aynı bölgede benimle birlikte 9 abonenin daha etkilendiği söylendi. Bu, ilk kez yaşadığım bir durum da değil; neredeyse her 3–5 günde bir en az 3,5 saat internet kesintisi oluyor ve artık bu durumdan gerçekten bıktım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza olduğunu, ancak hiçbir şekilde zaman veremeyeceklerini söylüyorlar. En son görüştüğüm temsilci de kaba bir üslupla sadece “arıza var, saat zaman veremem” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Ne net bir bilgi alabiliyorum ne de bu sık tekrar eden kesintilerle ilgili kalıcı bir çözüm sunuluyor.
TurkNet’ten, Gaziosmanpaşa bölgesindeki bu sürekli yaşanan kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, uzun süreli ve tekrar eden internet yokluğu nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bu süreçte hizmet alamadığım zamanlar için faturama gerekli indirim veya iadenin yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinde daha açıklayıcı, saygılı ve bilgilendirici bir iletişim kurulmasını istiyorum.
TurkNet fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Gaziosmanpaşa Barbaroshayrettinpaşa Mahallesi 1076 Sokak No:32 adresinde yaşıyorum. Uzun süredir, özellikle son zamanlarda neredeyse her akşam olmak üzere, üç günde bir internet bağlantımda sürekli kesinti ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Bu sorunla...
İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet Özgür İletişim sabit internet aboneliğim bulunuyor. 19 Kasım’dan bu yana, yani 3 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sürekli telesekretere ba...
TurkNet Fiber İnternet hizmetim İstanbul Gaziosmanpaşa’da 3 gündür tamamen kesik. Wi-Fi bağlantımda herhangi bir sorun yok ancak internete erişimim hiç yok. Cumartesi gününden bu yana müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her defasında aciliyet bildirilerek gün içinde ekiplerin geleceği söylendi fakat ...
TurkNet fiber internet hizmetimle ilgili olarak, İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde 10 gündür tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Arıza altyapı kaynaklı olarak bildirildi ve pazartesi günü ekipler gelip kontrol yaptı, ancak bugün Perşembe olmasına rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Bu süreçte ...
TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. Gaziosmanpaşa Hürriyet Mahallesi’indeki hizmet noktamızda son dönemde çok sık internet kesintisi yaşıyoruz. 20 Ağustos, 26 Ağustos, 31 Ağustos, 2 Eylül ve 7 Eylül tarihlerinde olmak üzere, 1-2 haftalık süreçte toplamda yaklaşık 5 gün boyunca internet hizmetinde...
Yorumlar