Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Türk Telekom Taahhüt Değişikliği Sonrası Sürekli Fiber İnternet Kesintisi

ID:34733680

Türk Telekom Taahhüt Değişikliği Sonrası Sürekli Fiber İnternet Kesintisi

Orçun

01 Ocak 22:49

195

TTNET abonesi olarak 7020195794 numaralı abonelikle Samsun İlkadım adresimde fiber sınırsız internet kullanıyorum. 2025 Aralık ayında taahhüt ve tarife değişikliği yaptığımdan beri bağlantım gün içinde sürekli kopuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde sistemde bir sorun görünmediği söylenerek talebim reddedildi ve ısrarla teknik ekip yönlendirmediler. Ben ne teknisyenim ne de mühendisim, bu altyapı ve teknik konuları anlamak zorunda da değilim, sadece ödediğim hizmeti kesintisiz şekilde kullanmak istiyorum.

Adresime acilen teknik ekip yönlendirilmesini, bağlantım ve altyapımın yerinde kontrol edilerek sorunun net şekilde tespit edilmesini ve kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sürekli kopmalarla ve sadece telefon üzerinden yapılan yönlendirmelerle mağdur edilmek istemiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TTNET Fiber İnternet Geçişinde Randevuya Uyulmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Sadık

Türk Telekom

01 Eylül 2025 14:39

689

Yaklaşık bir aydır mevcut adresimde TTNET fiber internete geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Üç kez randevu verildiği halde hiçbirinde ekipler gelmedi ve değişim işlemi yapılmadı. En son 28/08/2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında randevum vardı (randevu numarası: 257184901), ancak yine ne...

Yeni Abonelikte Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Destek

Enes

Türk Telekom

12 Aralık 2025 14:59

207

Türk Telekom’dan Samsun İlkadım adresimde 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle çevrim içi işlerimi ve günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatacak düzeyde sık sık kopma problemi yaşıyorum. Sorunla ilg...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

TTNET İnternetim Sürekli Kopuyor Hız Çok Düşük Arızalar Çözülmeden Kapatılıyor

İsmail

Türk Telekom

13 Ağustos 2025 23:47

718

Türk Telekom TTNET ev interneti kullanıcısıyım. Rize Merkez’de 50 Mbps Limitsiz paket için aylık 519 TL ödeme yapıyorum. 17/03/2025 tarihinden itibaren internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşamaya başladım. 17/07/2025 tarihinden bu yana ise internet hızım 0.1 ile 5 Mbps arasında seyrediyor ve nere...

TTNET İnternetim Sürekli Kopuyor Hız Çok Düşük Arızalar Çözülmeden Kapatılıyor

ttnet-internetim-surekli-kopuyor-hiz-cok-dusuk-arizalar-cozulmeden-kapatiliyor-8.jpg

ttnet-internetim-surekli-kopuyor-hiz-cok-dusuk-arizalar-cozulmeden-kapatiliyor-3.jpg

ttnet-internetim-surekli-kopuyor-hiz-cok-dusuk-arizalar-cozulmeden-kapatiliyor-2.jpg

ttnet-internetim-surekli-kopuyor-hiz-cok-dusuk-arizalar-cozulmeden-kapatiliyor-1.jpg

Abonelik Başlangıcından Beri Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması

Tamer

Türk Telekom

06 Eylül 2025 13:25

1.387

20.08.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 100 megabit fiber internet aboneliği başlattım. Ancak aboneliğimin ilk gününden itibaren internetimde sürekli kopma ve internete hiç erişememe sorunu yaşıyorum. Wi-Fi üzerinden internete giriş yapamıyorum ve bu problem kesintisiz şekilde devam ediyor. Müşteri ...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber İnternetim Günlerdir Çalışmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

İsmail

Türk Telekom

08 Aralık 2025 20:52

457

Türk Telekom fiber ev internet aboneliğimde 02.12.2025 tarihinden bu yana kesintisiz şekilde internete hiç bağlanamıyorum. İnternet hizmetini hiç kullanamama rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca arıza kaydı için aradım, her seferinde farklı tarihler verilerek arızanın gide...

1 Destek