to read complaints and reviews, or file yours. 
TV+ fiber hizmeti için 30.12.2025 tarihinde başvuru yaptım ve kurulum için 12737333 numaralı kaydım oluşturuldu. O günden beri kurulum yapılacak denilerek evde bekletiliyorum. Defalarca not düşmelerine rağmen kimse zamanında gelmiyor, gelen ekipler de ikinci el cihaz getiriyor.
Kurulum için ilk geldiklerinde getirdikleri cihazın ikinci el olduğunu ve bunu istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen “tamam, sıfır cihaz getirelim” denildi ve tekrar beklemem istendi. Üç gündür tekrar tekrar evde kurulum için beklerken bugün yine ikinci el cihaz getirdiler. Yani hem zaman kaybediyorum hem de talebim açık olmasına rağmen ısrarla ikinci el cihaz dayatılıyor, net bir kurulum tarihi de verilmiyor.
Müşteri hizmetleri ve bayi ile bugün görüştüm, durumu ayrıntılı anlattım ancak somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem isteniyor. İnsanların zamanı bu kadar kolay harcanmamalı; olmayan, hazır olmayan cihazlar veya stoklar yüzünden müşteriler günlerce evde bekletiliyor ve bunun hiçbir yaptırımı yok.
TV+’tan, müşterilerinin zamanına saygı duymasını, ikinci el cihazı dayatmadan net, açık ve dürüst bir bilgilendirme yapmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımları atmasını istiyorum.
Aktif bir internet aboneliğim varken 19.12.2025 tarihinde evime ek olarak TV+ hizmeti kurulmasını talep ettim. Bugün ekipler gelip kurulum yaptı ancak yanlarında herhangi bir kutu getirmediklerini, sadece cihaz olduğunu gördüm. Ayrıca getirilen kumanda da oldukça yıpranmış durumdaydı. Bunun üzerine ...
05.08.2025 tarihinde, internet ve TV Plus kurulumu için 13:00-14:00 saatleri arasında randevu verilmişti. Ancak ekip gece saat 23:00'te geldi ve sadece internet ile modemi kurup ayrıldı. TV Plus cihazlarının yanlış getirildiğini, ertesi gün tekrar geleceklerini söylediler. Bugün 08.09.2025 olmasına ...
Evimde hali hazırda TV+ ve aynı zamanda Superonline fiber aboneliğim mevcut. Evime gelecek yatılı misafirlerim için 27.10.2025 tarihinde sadece Cumartesi günleri evde olabileceğimi belirterek TV+ Yan Oda başvurum oldu. İlk hafta, hafta içi kurulum için tarafımla iletişime geçildi ancak çalıştığımı b...
25 Kasım 2025 tarihinde Superonline’dan Fiber 1000 Mbps + TV Plus paketi için başvuru yaptım, 27 Kasım 2025 tarihinde internet kurulumum gerçekleştirildi. Ancak TV+ kurulumu için gelen ekip, eski tip kumanda getirdiği için kurulumu yapmadan gitti ve daha sonra yeni kumanda ile kuruluma tekrar gelece...
11.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından kampanyalı olarak TV Plus Ev Paketi teklifi aldım ve onayladım. 15 Eylül’de arandım, o gün evde olmayacağımı belirttim ve 20 Eylül Cumartesi günü için randevu oluşturdum. Ancak o gün ne arandım ne de evime gelindi; bütün günümü evde bekleyerek geçir...
Yorumlar