Enza Home Koltuk

21.10.2025 tarihinde Enza Home dan Mayfair koltuk siparişi verdim. Siparişi vermeden önce en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği ama may fair'in 10 yıldır üretildiği bu nedenle 30 gün civarında elimde olacağı söylendiğinden ödemesini yaptım. Yaklaşık 55 gün olmasına rağmen hala tüm koltuklarım te...

10.10.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Enza Home mağazasından Grace YT büyük köşe koltuk satın aldım. 1105082904 numaralı siparişim aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile defalarca kez görüştüm; ancak her seferinde sadece “Bu hafta üretime girecek, haft...

Enza Home Şikayet Dilekçesi (Resmi) Konu: Ayıplı Ürün ve Eksik/Hatalı Servis İşlemleri Hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 30.10.2025 tarihinde Tuzla Enza Home şubenizden, Evrak No: 2500000106 ile satın almış olduğum Terra ürün grubuna ait koltuk, berjer ve yemek odası ürünlerinin tamamı 18.11.2025 t...

Enza Home Çengelköy şubesinden aldığım koltuk takımında kısa süre içinde sünger çökmesi ve iskelet yapısında deformasyon meydana geldi. Sorun üzerine 0080753003 numaralı servis bildirimi açıldı, koltukları eski evimde bırakmam söylendi ve tamir edilip en geç bir hafta içinde alınıp yeni evime teslim...

11.10.2025 tarihinde Enza Home Erzincan şubesinden Paloma yataklı köşe takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç bir ay içinde teslim edileceği söylendi ve yaptığımız sözleşmede de bu şekilde yer alıyordu. Bir ay geçmesine rağmen teslimat yapılmayınca şubeyi aradım, bu kez bana yasal sürenin...

2022 yılı Mayıs ayında Marmara Forum Enza mağazasından yaklaşık 37 bin TL ödeyerek aldığımız koltuk takımını sadece haftanın iki günü, evde olduğumuz zamanlarda kullanmamıza rağmen yaklaşık bir yıldır ciddi şekilde gıcırdama sorunu yaşıyoruz. Koltuklara otururken de kalkarken de sürekli 'gacır gucur...

Enza Home'dan aldığım koltuk takımım üç ay içinde iplik çıkarmaya başladı. Berta modeli kumaş değişimi talep ettim, gelip incelediler. Sonuç olarak, değişim için sadece oturma yerlerinden iplik atması gerektiği söylendi. Ancak yastıklarda iplik atan kumaş, koltukta da atmayacak mı? Keten kumaşın mak...

18.102025 tarihinde Enza Home’dan (Yataş Grup) mobilya alışverişi yaptım. “Perakende Satış Sözleşmesi” nde ürünlerin tahmini teslim tarihinin 25.11.2025 olduğu, ayrıca hazır olmayan ürünlerin en geç Aralık ayının ilk haftasında teslim edileceğinin yazılı olduğu belirtilmiştir. Ancak köşe koltuk 9 A...

Enza Home Modoko şubesinden 06.11.2025 tarihinde Berta üçlü koltuk takımını satın aldım. Yaklaşık 10–15 gün gibi çok kısa bir kullanım süresinde koltukta ciddi şekilde renk açılması fark ettim. Yeni alınmış ve bu kadar az kullanılmış bir üründe böyle bir sorun yaşamak beni çok hayal kırıklığına uğra...

Enza Home’dan koltuk siparişi verdim ancak üretim ve teslimat süreci 20 gündür gecikmiş durumda. Teslim tarihini aşmalarına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. İlgili sipariş numaram 1105092843’tür. Görüşmelerimde sürecin genel olarak Enza Home üretim aşamasındaki gecikmeden kaynaklandığı ve...

Çanakkale Merkez Enza Home mağazasından aldığım tekli berjer koltuk, daha kurulum aşamasında dahi kumaş hatalı ve çökmüş şekilde teslim edildi. Üründe fabrikasyon çökme ve kumaş deformasyonu bulunuyor. Teslimattan sonra durumu Enza Home’un yetkili servisine ilettim ancak buna rağmen ürünün arkasın...

08.10.2025 tarihinde Enza Home Yataş Ural Tekstil Kurtköy Lens Mağazası’ndan Bold berjer döner koltuk satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi 22.11.2025 olarak belirtilmesine rağmen, ürünüm bu tarihte teslim edilmedi ve teslimat tarihi sürekli ertelendi. Önce 03.12.2025’te teslim edileceği söylendi, ...

İzmir Gaziemir Enza Home şubesinden satın aldığım ürünümün yaklaşık iki hafta önce teslim edilmesi gerekiyordu, ancak hâlâ teslim edilmedi. Siparişime ait 1105191843 numaralı kaydım bulunuyor. Satış sırasında Gaziemir Enza Home çalışanı Ş***** Hanım, ürünün kesin olarak en geç 25 Kasım’da teslim ed...

Enza Home’dan yaklaşık 1 yıl önce salonumuz için 38.000 TL ödeyerek kredi kartına taksitle çanta koltuk satın aldık. Koltuk salonda, üstelik sık kullanılmayan bir odada bulunmasına rağmen kısa sürede süngerlerinde bariz bir uzama ve çökme oldu, ayrıca örme kumaşında da gözle görülür bir deformasyon ...

Enza Home’dan 29 Eylül tarihinde Paloma köşe koltuk satın aldım. Bana 45 gün teslimat süresi verildi ve faturamda teslim tarihi olarak 13 Kasım yazıyor. Ancak bu tarihin üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. 13 Kasım’dan bu yana neredeyse her hafta mağaza ile iletişime ge...

25.09.2025 tarihinde 1104898735 sipariş numarasıyla Ankara Siteler mağazanızdan satın aldığımız ürünlerin teslim tarihi 13 Kasım 2025 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, ürünlerin yalnızca bir kısmı 16 Kasım 2025’te teslim edilmiş, ürün kodu 01449417 olan Grace 2’li koltuk ise hâlâ tarafımıza ulaştı...

Eylül ayının 30’unda Kayseri Kocasinan’daki Enza Home mağazasından Paloma köşe koltuk satın aldım. Ödemeyi peşin olarak kredi kartıyla yaptım, ürün için en fazla 2 ay içinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen köşe koltuk hâlâ teslim edilmedi ve mağdur durumdayım. Bu süre...

Yataş İstanbul Yakacık Showroom’dan 18.09.2025 tarihinde köşe koltuk siparişi verdim. Sözleşmede tahmini teslim tarihi 18.10.2025 olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağaza yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde, ürünün ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir ne...

Enza Home’dan yaklaşık 2 yıl önce almış olduğumuz Maison berjer (2 adet) ve Evora 3’lü yataklı koltuk takımında (2 adet) ciddi çökme sorunu yaşamaktayız. Özellikle son 1–1,5 yıldır koltukların oturma kısımlarında belirgin bir çökme oluştu ve konforu tamamen bozuldu. Durumu Enza Home’a ilettik ve se...

16.10.2025 tarihinde Yataş Grup bünyesinde yer alan Enza Home Çengelköy şubesinden Paloma YT köşe sol GK 55705 kum AR330 model, ürün kodu 13517420 olan koltuğu satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi olarak 17.11.2025 belirtilmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edil...

Enza Home’dan aldığım Alto 3’lü koltuk, evde camın önünde dururken kısa süre içinde güneş yanığı şeklinde ağarma yaptı. Koltuğun üzerinde hiçbir kimyasal kullanmadım, normal kullanım dışında ekstra bir durum da olmadı. Her evde olduğu gibi koltuğun cam önünde durmasının bu kadar kısa sürede deformas...

Enza firmasının internet sitesinden 2 koltuk aldım ama koltuğun ayaklarını doğru düzgün sarmadıkları için ayakları mahvolmuş. Paketi açınca Enza'nın yani Yataş'ın müşteri hattına yazdım bana servis yollamaya kalktılar. Sonra telefonla ulaştım onlar da yeni ayak göndermek yerine iade kaydı oluşturup ...

Aydın Kuşadası Enza Home mağazasından 6 Eylül tarihinde bir L koltuk satın aldım, ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu kadar uzun gecikme hem mağazaya hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu süre içinde mağaza ile 3-4 kez görüştük ve her sefer...