Enza Home’dan Berta Kanepe Gecikiyor Ve Teslimat Bilgisi Verilmiyor

20 Eylül 2026 tarihinde Ankara Alacaatlı’da bulunan, adı Ümitköy olarak geçen Enza Home mağazasından Berta kanepe için 1107098880 numaralı siparişi verdik ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Mağaza yetkilisi, sanıyorum mağaza müdürü, ürünün stokta olduğunu, en geç bir hafta içinde kanepenin adresimize teslim edileceğini belirtti. Bu bilgiye güvenerek evimizde kullandığımız mevcut kanepemizi bir ihtiyaç sahibine verdik.

Bugün 9 Ekim olmasına rağmen kanepe hâlâ teslim edilmedi ve mağaza yetkilileri ürünün ne zaman geleceğiyle ilgili net bir bilgi paylaşmıyor. Teslimat tarihi konusunda hiçbir taahhütte bulunulmaması ve bilgilendirilmememiz nedeniyle hem mağdur olduk hem de evimizde oturacak kanepesiz kaldık.

Enza Home’un, 1107098880 numaralı siparişimize ilişkin kanepenin en kısa sürede adresimize teslim edilmesini ve net bir teslimat tarihi bilgisinin tarafımıza yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.