to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Grup Enza Home’dan aldığım Paloma koltuk takımım için yaklaşık iki ay önce kumaş değişimi kararı alındı. Servis, k...umaş hazır olduğunda koltukların adresimden alınacağını söyledi ancak iki ay boyunca hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. 10.07.2026 tarihinde ben servisi arayıp dur
Enza Home Alanya Şubesi’nde Yaşadığım Mağduriyet Enza Home Alanya şubesinden yaptığım alışveriş sürecinde maalesef cidd...i sorunlar yaşadım. Satış aşamasında verilen bilgi ve taahhütlerle, sonrasında yaşadığım süreç birbirini karşılamadı. Yaşadığım sorun nedeniyle defalarca şubeyle iletişime geçmeme
Enza Home Akbatı şubesinden 18.09.2025 tarihinde teslim edilen Paloma 3’lü koltuk takımımdaki iki kanepede, teslimden ya...klaşık 2 ay sonra belirgin şekilde tüylenme sorunu başladı. Bu kadar kısa sürede üründe deformasyon olması sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım, ekip gelip inceledi ve biraz daha
Bağcılar’daki Enza Home mağazasından Yataş Grup bünyesinde Paloma 3’lü koltuk (2419 k1 gk:55701 krem ar:306) ve berjer s...atın aldım. Satın alma aşamasında özellikle koltuk takımının kumaşının tiftiklenme yapmayacağı, bu konuda hiçbir sorun yaşamayacağım ve aksi durumda garanti kapsamında değişim yapı
30.10.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Enza Home mağazasından 2 adet paloma 3 paloma 3lu yt koltuk satın aldım. Ürünler ...07.11.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimden sonraki ay, Aralık 2025 itibarıyla koltukların kumaşlarında ciddi tüylenme başladı ve sorun kısa sürede gözle görülür, rahatsız edici
Yataş Grubu Enza Home Kocaeli Mobesko şubesinden aldığım Paloma krem renk koltuk takımında teslimattan kısa süre sonra c...iddi kumaş problemleri yaşamaya başladım. Koltuk kumaşında belirgin tüylenmeler ve kumaşın serisine bağlı iplik atmaları oluştu ve bu durum yaklaşık 1,5 aydır aynı şekilde devam ed
2025 Aralık ayında İzmir Balçova Enza Home mağazasından Paloma model koltuk aldım. İlk teslimatında koltuğun kumaşı kusu...rlu olarak geldi. Ürün servis aracılığıyla alınıp gönderildi, ikinci kez gelen koltukta da yine farklı bir yerinde kumaş kusuru tespit edildi ve bu defolu ürün de değiştirilmek üze
Enza Home’dan 28.12.2025 tarihinde sipariş verdiğim Paloma Köşe Takımı’nın teslimatı 06.02.2026 tarihinde yapıldı. Tesli...mat sırasında sol köşe kısa kenar kol dayaması monte edilemedi, çünkü ürünün sağ köşe takımı için üretilmiş olduğu ortaya çıktı. Yani kol dayama parçası baştan beri hatalı ve bu ne
Enza Home markasının Paloma sağ köşe koltuk takımını 8 Şubat 2026 tarihinde bir Enza Home bayisinden satın aldım. Bayini...n verdiği söze uygun olarak koltuk 17 Şubat’ta evime kuruluma getirildi. Ancak kurulum sırasında ustaların da fark etmesiyle, bir sağ bir sol kol getirilmesi gerekirken iki adet so
Şanlıurfa Enza Home mağazasından tüm evimin mobilyalarını aldım. Son olarak aldığım Paloma sağ köşe koltuk takımında cid...di bir tüylenme sorunu yaşadım. Ürünü 2 Eylül’de satın aldım, ekim ayında teslim edildi ve aralık ayında kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kumaşta bariz şekilde tüylenme ve bo
Enza Home’dan yeni evimiz için aldığımız Paloma I koltuk takımının kurulumu yapıldıktan yaklaşık 2 hafta sonra, koltuğun... bazasını açmak istediğimizde büyük bir sorunla karşılaştık. Koltuğun açılıp kapandığı köşe kısmında, mekanizmanın olduğu bölgeden kumaşa kendi kendine zarar verilmiş ve kumaş yırt
Yaklaşık 4 ay önce Enza Home markalı Paloma köşe takımını İstanbul Avcılar Aksu Home Mağazası üzerinden sipariş ettim. Ü...rün yaklaşık 20 gün önce teslim edildi; ancak teslimden sonraki ilk 3 gün içinde koltuğun kumaşında belirgin potluklar ve gergin durmayan, kötü bir işçilik olduğunu fark ettim. Kol
"Tarafıma sonunda dönüş yapıldı ve Tüketici Hakem Heyeti kararı uygulandı ve ücretsiz kumaş değişimi yapıldı. Doğru olanı yapmak bu kadar zor olmamalıydı."
19 Kasım tarihinde Enza Home İstanbul Beylikdüzü mağazasından Paloma yt köşe sol koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram... 1105551808, ürün kodu 13588578’dir. Sipariş sırasında bana 40–45 gün içerisinde teslimat yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 58 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edil
14.10.2025 tarihinde Adana Real Yolu Enza Home şubesinden Paloma yt köşe takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün... en geç 5 hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 2 aydan fazla süre geçmesine karşın koltuk hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem mağazayı hem de E
Enza Home’dan 15.10.2025 tarihinde Paloma köşe takımı satın aldım. Ürün teslim edilir edilmez l koltuk kısmında ciddi ür...etim ve kalite sorunu olduğunu fark ettim. Dikişlerde problem var, kumaşta ton farkı bulunuyor ve koltuğun bir kısmı diğerine göre yukarıda duruyor, yani takım hem görsel olarak he
11.10.2025 tarihinde Enza Home Erzincan şubesinden Paloma yataklı köşe takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç... bir ay içinde teslim edileceği söylendi ve yaptığımız sözleşmede de bu şekilde yer alıyordu. Bir ay geçmesine rağmen teslimat yapılmayınca şubeyi aradım, bu kez bana yasal sürenin
Enza Home’dan 29 Eylül tarihinde Paloma köşe koltuk satın aldım. Bana 45 gün teslimat süresi verildi ve faturamda teslim... tarihi olarak 13 Kasım yazıyor. Ancak bu tarihin üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. 13 Kasım’dan bu yana neredeyse her hafta mağaza ile iletişime ge
Eylül ayının 30’unda Kayseri Kocasinan’daki Enza Home mağazasından Paloma köşe koltuk satın aldım. Ödemeyi peşin olarak ...kredi kartıyla yaptım, ürün için en fazla 2 ay içinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen köşe koltuk hâlâ teslim edilmedi ve mağdur durumdayım. Bu süre
Enza Home Kavacık şubesinden yaklaşık 1–2 ay önce aldığım Paloma koltuk takımından hiç memnun değilim. Koltuk takımında ...daha şimdiden ciddi kırışıklıklar oluştu ve ürün sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi duruyor. Bu fiyata aldığım bir takımın bu kadar kısa sürede böyle bir görüntüye gelmesi kabul
20 Eylül tarihinde Enza Home Çorlu mağazasından Paloma Köşe koltuk siparişi verdim. Ürünün 4 Kasım’da üretimden çıkacağı... ve teslim edileceği bildirildi. Ancak teslimat tarihi geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili önce mağaza ile görüştüm, ancak net bir bilgi a
Enza Home Ankara mağazasından aldığım Paloma 3’lü koltuk, teslimattan kısa bir süre sonra sallanmaya başladı. Koltuğa ot...urunca ve yatınca yerden kalkıyor, sabit durmuyor. Bu sorunu yaşadığımın üzerinden yaklaşık 2 hafta geçti. Konu ile ilgili olarak Enza Home müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
42 gün önce Enza Home Alibeyköy Merkez şubesinden Paloma model köşe koltuk siparişi verdim (evrak no: 2500000986). Topla...mda 63.500 ₺ tutarında bir alışveriş yaptım; 27.000 ₺’sini havale ile, kalan 36.500 ₺’yi ise taksitli olarak ödedim. Sipariş sırasında bana en geç 31.10.2025 tarihinde teslimat yap
İstanbul Üsküdar Libadiye Enza mağazasından 16.08.2025'te satın aldığım 2 adet üçlü Paloma koltuk, 04.09.2025'te teslim ...edildi. Ancak koltuklardan birinin mekanizması çalışmıyordu. Aynı gün mağazaya bilgi verdim. Yaklaşık 3 hafta sonra teslimat kontrolü için yönlendirilen kontrol yetkilisi, bir vida
