Enza Home Paloma Köşe Takımı Potluk Ve İşçilik Sorunu, İade Talebi

Yaklaşık 4 ay önce Enza Home markalı Paloma köşe takımını İstanbul Avcılar Aksu Home Mağazası üzerinden sipariş ettim. Ürün yaklaşık 20 gün önce teslim edildi; ancak teslimden sonraki ilk 3 gün içinde koltuğun kumaşında belirgin potluklar ve gergin durmayan, kötü bir işçilik olduğunu fark ettim. Koltuk, görselde de görülebileceği üzere yeni alınmış bir ürün gibi değil, uzun süredir kullanılıyormuş gibi duruyor.

Durumu fark eder etmez mağazayı aradım; ancak bana, üzerinden 15 gün geçtiği için sorumlu olmadıklarını, fabrikayı aramam gerektiğini söylediler. Ürünü yeni teslim almış olmama rağmen bu şekilde sorumluluğun üzerinden atılmasından son derece rahatsız oldum ve şu ana kadar fabrikayla ayrıca bir görüşme yapmadım.

Teslim edildiği günden bu yana potluk ve işçilik problemi devam eden Paloma köşe takımının ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Enza Home’dan, bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.