to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kol Dayaması Ve Geciken Gönderim
Enza Home’dan 28.12.2025 tarihinde sipariş verdiğim Paloma Köşe Takımı’nın teslimatı 06.02.2026 tarihinde yapıldı. Teslimat sırasında sol köşe kısa kenar kol dayaması monte edilemedi, çünkü ürünün sağ köşe takımı için üretilmiş olduğu ortaya çıktı. Yani kol dayama parçası baştan beri hatalı ve bu nedenle takım eksik şekilde duruyor, 12.03.2026 tarihi itibarıyla koltuk takımını hâlâ düzgün bir şekilde kullanamıyorum.
Teslimatı yapan firmayı ve ürünü satın aldığım mağazayı hemen bilgilendirdim, bana konunun satış sonrası hizmetlere iletileceği söylendi. 06.02.2026 tarihinde sorun resmi olarak bildirildi, ben de bu süreçte üç kez Yataş satış sonrası hizmetlerini aradım. Her seferinde sorunlu kol dayamanın yeniden üretildiği bilgisi verildi, ancak bugüne kadar ne bir net gönderim tarihi paylaşıldı ne de ürün tarafıma ulaştı.
Paloma Köşe Takımı’nı eksiksiz ve sorunsuz kullanmak istiyorum. Bu nedenle sadece doğru kol dayamasının acilen gönderilmesini ve tarafıma net, kesin bir gönderim tarihi bildirilmesini talep ediyorum.
