to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Düğmeli Termostat İçin Hızlı Değişim Talebi
18 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Reis Isı Mühendislik satıcısından ECA. Ert-176 rf 7006907522 dijital kablosuz oda termostatı satın aldım. Ürünü açtığımda termostatın düğmesinin kırık olduğunu gördüm. Ürün yeni ve montajı yapılmamış olmasına rağmen bu şekilde hasarlı çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu önce satıcı ile paylaştım ancak satıcı sorunla ilgilenmek yerine ECA. İle görüşmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine ECA. Müşteri hizmetlerini aradım, sırayla dönüş yapılacağı belirtildi fakat şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.
Hasarlı gelen bu ürün için ya sağlam bir ürünle değişim yapılmasını ya da en azından kırık olan düğmenin tarafıma ücretsiz olarak tedarik edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Sayın Fırat Y. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Hızlı bir şekilde sorun çözüldü büyük marka olmanın farkı diyelim teşekkürler ECA
Sorun hızlı bir şekilde çözüldü büyük firma kurumsal ve çözüm odaklı ve samimi ayrıca merhum nejat eczacıbaşını rahmetle anıyorum teşekkür ederim
