to read complaints and reviews, or file yours.ECA Serel P57 Gömme Rezervuar Kontrol Paneli Tetik Tel Parçasının Yedek Parça Olarak Satışı Talebi
ECA Serel marka p57 gömme rezervuar kontrol panelinde kullanılan tetik arkasındaki tel parçası yaklaşık son iki yıldır düzenli olarak kırılıyor. Kapakta herhangi bir sorun olmamasına rağmen, sadece bu ince tel parça her yıl bir kez kırılıyor ve parça olarak satılmadığı için her seferinde komple kapak almak zorunda kalıyorum.
Kırılan tel, maddi değeri 50 TL bile etmeyecek kadar basit bir parça olmasına rağmen, bu parça ayrı olarak üretilip satılmadığı için 1250–1500 TL arası bedelle komple kapak değiştirmeye mecbur bırakılmam ciddi anlamda rahatsızlık veriyor. Ürünün tasarımı bu şekilde olduğundan, kullanıcı olarak önleyebileceğim bir durum da yok, sürekli aynı tel kırılıyor.
ECA ve Serel’den beklentim, bu tel parçasının yedek parça olarak üretilip satışa sunulması ve bu kronik soruna kalıcı bir çözüm getirilmesi. Sadece küçük bir tel kırıldığı için her seferinde komple kapak almak zorunda bırakılmak, hem ekonomik hem de müşteri memnuniyeti açısından ECA markasına yakışmayan bir durumdur.
Sayın Fikret A. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
