Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Yatak
Çöken Yatak, Geciken Değişim: Doğtaş Mağduriyeti

ID:34217815

Betül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Çöken Yatak, Geciken Değişim: Doğtaş Mağduriyeti

Betül

Doğtaş Mobilya

13 Kasım 2025 01:15

700

Doğtaş Aydın şubesinden Milana model yatak odası takımı satın aldım ve yatağı kullanmaya başladıktan üç ay içinde yatakta ciddi bir çökme sorunu yaşadım. Sorunu ilettikten sonra Doğtaş ekibi yatağı incelemeye geldi ve değişim yapılacağı söylendi. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de yeni yatak teslim edildi.

Bu süreçte defalarca Doğtaş’ı aradım, ancak her seferinde yatağın henüz gelmediği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yatağın ücretini nakit olarak ödedim ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Ayrıca hamileyim ve doğuma çok az kaldı. Bu şekilde çökmüş bir yatakta nasıl yatacağımı gerçekten bilmiyorum. Sağlığım ve konforum açısından acil olarak yeni yatağımın bu hafta içinde mutlaka teslim edilmesini talep ediyorum.

Doğtaş Mobilya

13 Kasım 2025 09:48 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Doğtaş Mobilya

13 Kasım 2025 10:40

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Doğtaş Mobilya

25 Kasım 2025 11:17

Değerli Müşterimiz; Tarafınıza iletilen değerlendirme formuna katılmanızı rica ederiz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Yatak Ayağı Sorunu Çözülemiyor, Çocuğumun Güvenliği Tehlikede

Evrim

Doğtaş Mobilya

30 Temmuz 2025 10:11

624

Doğtaş Aydın mağazasından kızım için aldığımız reina genç odası takımının yatağının demir ayağı, ürünü aldıktan henüz 20 ay geçmeden kırıldı. 12 Mayıs’ta arıza için servis talebinde bulunduk ve bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı. 24 Temmuz’da henüz iki yıl dolmuştu, yani garanti süresi devam ediyordu...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Arızayı İki Kez Yaşadığım Dolap İçin Doğtaş Çözüm Üretmiyor

Emre

Doğtaş Mobilya

24 Eylül 2025 12:59

338

Doğtaş’tan Aydın/Nazilli şubesinden aldığım yatak odası takımının elbise dolabında ilk teslimattan itibaren hasar ve arıza problemi yaşıyorum. Çekmece sürgülerinin vidaları çıktı ve çekmeceler tamamen kullanım dışı kaldı. Bu sorun ilk teslimatta tamir edilmişti ancak kısa süre sonra tekrar etti ve ş...

Oguz sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Oguz

Doğtaş Mobilya

14 Ekim 2025 20:01

276

İstanbul Kağıthane Doğtaş şubesinden bir ayı aşkın süre önce yatak odası takımı satın aldım. Kurulum için gelen ekip, ürün başlığının defolu olduğunu tespit etti ve kayıt oluşturdu. Bana 15 iş günü içinde yeni başlığın geleceği söylendi fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bi...

Doğtaş'tan Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet

Kıymet

Doğtaş Mobilya

19 Nisan 2025 19:42

493

Aydın'daki Doğtaş mağazasından 16 Mart'ta satın aldığımız yatak, baza, başlık ve TV ünitesi için teslimatın daha sonra yapılacağı bilgisi verildi. Ödemeyi hemen yaptık. Bir ay geçmesine rağmen sadece yatak teslim edildi ve yerde duruyor. Fotoğrafı paylaştım. Defalarca aramamıza ve ev değiştirdiğimiz...

Doğtaş'tan Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet

Yatak Odası Takımı Çöküşü Ve Hizmet Gecikmesi

Büşra

Doğtaş Mobilya

04 Şubat 2025 16:07

478

Doğtaş'tan 7 ay önce önce savana model yatak odası takımı aldım, 2 hafta önce yatağım çöktü, 2 haftadır yatağımı kullanamıyorum. Resmen yer yatağı yaptım orada uyuyorum. Yatak çökünce servisi aradım bana talep oluşturacaklarını, maksimum 2 hafta içerinde servisin gelip sorunu çözeceğini söylediler a...