to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Ankara Keçiören Kuyubaşı mağazasından Milena koltuk takımı dahil tüm ev takımı aldım. Teslimat sırasında yoğunluk nedeniyle ürünleri detaylıca inceleyemedim. Yaklaşık bir hafta sonra koltuk takımında kumaşta renk farklılığı ve lekeler olduğunu fark ettim ve servisi arayarak durumu bildirdim.
Servis gelip rapor tuttu ve bana bir ay sonra aynı ürünlerin değişimini sağlayabileceklerini söylediler. Ancak ben renk değişimi istediğimi belirttim, bunun mümkün olmadığını ilettiler. Şikayetvar’a kayıt oluşturduktan sonra firma beni arayarak özür diledi ve renk değişimini de sağlayacaklarını söyledi. Bunun üzerine Şikayetvar’da “sorunum giderildi” diye yazmamı istediler ve ben de yazdım. Fakat bu görüşmeden sonra tekrar kimse bana ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen, özellikle bana yardımcı olacağını söyleyen A*** Hanım’a ulaşamıyorum. Her seferinde “size geri dönüş yapılacak” denilerek oyalandım ve mağduriyetim 3 aydır devam ediyor.
Doğtaş mağazasını birçok kez aradım, en sonunda “ürünü sattıktan sonra sorumluluğumuz yok, tüm sorumluluk serviste” denildi. Servisi de yaklaşık 50 kez aradım ama hiçbir sonuç alamadım. Üstelik ürünüm garanti kapsamında ve fatura evrak numaram 1502229994.
Renk değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, para iadesi istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
04 Nisan 2025 tarihinde Ankara Keçiören Ovacık (Yozgat Bulvarı) Doğtaş şubesinden Milena salon takımı satın aldım. Ürün için 2272 ve 2274 kodlu kumaşlardan kırlent siparişi vermeme rağmen, teslimatta seçmediğim ve takımla uyumsuz kırlentler gönderildi. Üstelik ürün teslimatı 2 ay sonra yapıldı ve il...
29 Haziran’da Akyaka Park Doğtaş mağazasından sıfır Milena koltuk takımı satın aldım. Evde koltuk olmadığını özellikle belirtmeme rağmen ürünüm ancak Ağustos ayının ortalarında teslim edildi. Teslimat sırasında ise Milena üçlü koltuğun fabrika hatası nedeniyle montajı yapılamadı. Beş gün sonra tutan...
3 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş Ankara Ak Mobilya İstanbul Yolu şubesinden Milena koltuk takımı, Milena yemek odası ve Milena yatak odası ürünlerimi teslim aldım. Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım bu ürünler depoda bekletiliyordu. Eve teslim edildiğinde ürünlerde yırtıklar ve kırıklar olduğunu fark et...
Geçen yıl ekim ayında Doğtaş Ak Mobilya Dekorasyon Eryaman Exclusive Mağazası’ndan Milena koltuk takımı ve yemek odası dahil olmak üzere tüm evimin mobilyalarını satın aldım. Ürünlerim bu yıl mayıs ayında teslim edilip kuruldu. Kurulum sırasında ekip, üçlü koltuğun kumaşının yırtık olduğunu, konsolu...
Mayıs ayında Ankara Keçiören Kuyubaşı Doğtaş mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerim Ağustos ayında teslim edildi ancak hem kırık hem de eksik parçalarla geldi. Eksik ve hasarlı parçaların yeniden gönderileceği söylendi fakat bu kez de yanlış ve eksik ürünler gönderil...
Yorumlar