to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Samsun Doğtaş mağazasından yaklaşık 100 bin tl tutarında alışveriş yaptık ve ürünlerin teslimatını Ağustos ayında istedik. Diğer ürünler elimize ulaştı fakat Lili ders çalışma masası teslim edilmedi. Mağaza yetkilileri, masanın kırık geldiğini ve tekrar sipariş geçeceklerini söylediler a...
Doğtaş Diamond model koltuk takımımın kumaşında yaşadığım sorun nedeniyle daha önce garanti kapsamında kumaş değişimi yapılmıştı. Ancak son bir yıldır koltuğun altındaki destek veren ayak kısımlarında sorun yaşamaktayım. Ayaklar gevşek ve sallanıyor, ayrıca bir tanesi de kırılmış durumda. Koltuk ta...
28.02.2025 tarihinde Doğtaş Antalya Serik şubesinden komple ev mobilyası satın aldım ve ödemeyi bankadan havale ile gerçekleştirdim. Eylül ayından bu yana faturamı talep etmeme rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen fatura tarafıma hala gönderilmedi. Hem Antalya Serik şubesine giderek yüz y...
Doğtaş Exclusive İzmir Manavkuyu mağazasından 7 Eylül'de TV ünitesi siparişi verdik. Düğünümüz olacağı için acelemiz olduğunu ve çok gecikme yaşanacaksa bilgilendirilmemiz gerektiğini özellikle belirttik. Bu konuda mağaza müdürü, en geç 1 ayda teslim edileceğini ve endişelenmememiz gerektiğini söyle...
14.09.2025 tarihinde Gebze Y***** A****** Doğtaş şubesinden bir mobilya takımı satın aldım. Sipariş numaram 1502400154. Takımın büyük kısmı teslim edildi ancak konsol ve dolabım yaklaşık 20 gündür üretimde olduğu gerekçesiyle halen teslim edilmedi. Satın alma sırasında tüm ürünlerin en geç Ekim son...
19.10.2025 Pazar günü Maltepe e-5 Doğtaş mağazasından Calista baza ve başlık satın aldım. Bu ürünlere ilişkin faturayı aynı gün imzalayarak, teslim tarihi 1 Haziran olan ön satış sözleşmesini aldım ve toplamda 18.500 TL ödeme yaptım. Satış sırasında mağaza yetkilisi, ek ürünler için de teklif sundu ...
"Merhaba Cidden firmanın CEO su Mutlu hanım müşterinin yanında olan bir yönetici. Sosyal medya departmanından arayan Tuğba hanım ın ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Süreç takibi yapan Büşra hanım a da teşekkür ederim. Başarılarınızın devamı dileğiyle."
Doğtaş Gülpa Ankara şubesinden aldığım Costa model koltuk takımında, kumaşlarda tüylenme oluştuğu için 14.10.2025 tarihinde Doğtaş çağrı merkezini ara...
04/09/2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Toscana vitrin siparişi verdim (Sipariş No: 137175861). Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 26.435,26 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi, tarafıma hiçbir şekilde fatura gönderilmedi ve süreçle ilgili...
Doğtaş’tan Hatay Dörtyol Velipaşaoğlu şubesinden satın aldığım Milena model koltuk takımının 3’lü koltuğunda, teslimattan 8 ay sonra süngerlerde yumuş...
9 Eylül’de Doğtaş Akyaka AVM İstanbul mağazasından yatak odası takımı (baza, başlık, yatak, şifonyer) satın aldım. Sipariş numaram 1502394837, müşteri...
Doğtaş Mobilya’dan İstanbul Ataşehir İçerenköy şubesinden aldığım Eliss baza ve başlık ile ilgili yaklaşık 1 senedir sorun yaşıyorum. Yatak ve bazadan sürekli ses geldiği için servisi çağırdım. Servis, üründe sorun olduğunu ve değişim yapılması gerektiğini belirtti. Ancak fabrika, sadece fotoğraflar...
Doğtaş’tan Şanlıurfa mağazasından aldığım Toscana model koltuk takımının orta ayağında, ürünü teslim aldığım ilk günden beri temassızlık sorunu var. Orta ayağın civata kısmı kısa olduğu için monte olmamış ve ayak sürekli boşta duruyor. Ağustos ayında servis kaydı oluşturdum, ancak 3 aydır hiçbir şek...
11.11.2024 tarihinde İstanbul MASKO Doğtaş şubesinden Elissa üçlü koltuk (2 adet) ve Elissa berjer (1 adet) satın aldım. Ürünlerim 15.01.2025 tarihinde dea2025000000163 numaralı e-arşiv fatura ile teslim edildi. Teslimat sırasında koltuk takımında kumaş ve dikiş hatalarını fark ettim ve teslim almak...
Doğtaş Mobilya’dan İstanbul Ispartakule Şubesi’nden aldığımız Lea koltuk takımının 3’lü koltuğunda, ilk günden beri sürekli olarak gıcırdama ve yay problemi yaşıyoruz. Sorunumuz garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca başvurmamıza rağmen servis yönlendirildi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ...
23.08.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Doğtaş Exclusive mağazasından 1502376354 numaralı sipariş ile çocuk odası takımı satın aldım. Teslim sözleşmesinde ürünün 10.10.2025 tarihinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak bugün, 03.11.2025 olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve teslimat ...
04.10.2025 tarihinde Mersin'deki Doğtaş mağazasından Massimo köşe takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak teslimat tarihiyle ilgili sürekli değişen bilgilerle karşılaştım. Önce 15 Kasım'da teslim edileceği söylendi, ardından şikayet kaydı açın...
Adana ili Öğretmenler Bulvarı üzerinde bulunan Doğtaş Mobilya mağazasından 1,5 ay önce ürün aldım. Bana en geç bir ay içerisinde elinizde olur demelerine rağmen, bir ay içerisinde elimde olmadığı gibi, sonraki söyledikleri iki tarihte de ürünümün tamamı elime ulaşmadı. İlgi ve alaka sıfır, geri dönü...
14 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş İstanbul Üsküdar Libadiye Caddesi şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Satın alma sırasında ürünün renginde değişiklik yapabileceğim söylendi. Ancak daha sonra renk değişikliği talebim için şubeyi aradığımda ulaşamadım ve sonrasında siparişin geçtiği, değişikl...
Dogtaş’ın İstanbul Modoko şubesinden Vermont yatak odası takımı satın aldım. Ürünün teslimat tarihi olarak 15 Ekim belirtilmişti, ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlen teslimat gerçekleşmedi. Müşteri numaram: m3014173. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi...
Doğtaş Mobilya'dan balkon takımı aldım, online sitesinden sipariş verdim. 2 aydır bekliyoruz, sevkiyat yok diye koskocaman kurumsal bir firmanın bu sebepten dolayı ürünü teslim edemiyor olması ne kadar üzücü. Ürünümü acilen teslim etmelerini istiyorum. Mağdur oldum ve mağduriyetimin bir an önce gide...
22 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Çiğli mağazasından 124.000 TL karşılığında 2 adet 3’lü koltuk, bir yemek masası ve bir konsol satın aldım. Ürünlerim 27 Ekim 2025 Perşembe günü teslim edildi. Teslimat sırasında eşim ve çocuğum hasta olduğu için başlarında duramadılar. Akşam eve geldiğimde ür...
6 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazası üzerinden makyaj masası satın aldık. 13 Ekim 2025’te ürünün hazır olduğu ve teslimat ekibinin bizimle iletişime geçeceği söylendi. Ancak bugün 3 Kasım 2025 olmasına rağmen ne tarafımıza ulaşan oldu ne de bizim aramalarımıza detaylı bir bilgi verildi. O...
2023 yılında Tarsus Gökhan Ticaret Doğtaş Mağazası’ndan aldığım Margo Koltuk Takımı’nda, kullanıma başladıktan yaklaşık bir yıl içinde 2’li ve 3’lü koltuklarda ciddi şekilde çökme meydana geldi. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle Doğtaş servisiyle iletişime geçtim ve sünger değişimi önerildi...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
