to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Doğtaş Exclusive İzmir Manavkuyu Bayraklı şubesinden toplam 210.000 TL tutarında, 3 taksit kredi kartı ödemesiyle mobilya satın aldım. Ürünlerim eylül ayında teslim edildi ancak üçlü koltuğumun makasları kırık, gönyesi bozuk şekilde, yani ayıplı olarak geldi ve teslimat sırasında bu du...
16.11.2025 tarihinde Doğtaş C**** T****** şubesinden puf koltuk için üretim siparişi verdim. Mağazada, bu ürün için belirlenen maksimum üretim süresi olduğu, fakat büyük ihtimalle ürünün daha erken teslim edileceği özellikle ifade edildi. Sözleşme evrak numaram 1401337231’dir ve 2.639 TL ödemeyi kre...
Doğtaş’tan Gaziantep Karataş şubesinden aldığımız Nita konsol 8 Eylül 2025 tarihinde teslim edilip montajı yapıldı. Montaj ekibi ayrıldıktan sonra konsolun yan tarafında montajdan kaynaklı bir kırılma, bir kapağında ise üretim hatası olduğunu fark ettik. Durumu hemen Karataş şubesine bildirdik. Biz...
Doğtaş'tan televizyon altı sehpası satın aldım. 20 Ocak 2026 tarihinde evimde yapılan montaj esnasında, montaj ekibinin zeminde önlem almadan dikkatsiz ve özensiz bir şekilde çalışması sonucu odanın lamine parke döşemelerinde çizikler halinde hasar oluşturuldu. Pahallı bir döşeme malzemesi olan lami...
Doğtaş Akalın Exclusive Eryaman–Yeni Batı mağazasından Kasım ortasında Lumeris L koltuk satın aldım, ürünüm ise ancak 10 Ocak tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında koltuğun ayak giydirmelerinin eksik olduğunu gördüm ve bunu hemen taşeron ekibe iletmeme rağmen hiçbir şekilde dinlemeden teslimat...
19.11.2025 tarihinde Sivas Doğtaş mağazasından yaklaşık 85.000 TL tutarında, kredi kartıyla taksitli olarak bir çocuk odası takımı satın aldım. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Mağaza, ürünün fabrikada üretimde olduğu ve henüz sevk edilmediği bilgisini verdi. Müşteri iletişi...
29 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş’tan bir çocuk çalışma sandalyesi için 577619 numaralı siparişi oluşturdum, ancak aradan geçen tüm zamana rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ne teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de sürece dair net bir açıklama aldım. Bu süreçte Doğtaş’ı en az üç kez aradım; ...
Doğtaş Mobilya lend koltuk takımı aldım. Teslimattan sonra döşemede yırtık olduğunu görüp bilgi verdim ancak tam bir ay geçmesine rağmen bir aksiyon almadım. 1 Aralıkta ürünü lova yatak Doğtaş Mobilya mağazasından aldım 17 aralıkta teslim edildi. Defalarca aradım sürekli oyalanarak telefon kapattıla...
İstanbul MASKO 16b Mobilyacılar Çarşısı Doğtaş mağazasından 6 Aralık’ta Melorı koltuk takımı satın aldım. Bir üçlü ve iki berjerden oluşan bu takım için 63.600 TL ödemeyi kredi kartına taksitli olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Aralığın 26’sınd...
Doğtaş’tan aldığımız yatak odası, oturma odası ve yemek masası ürünlerimizin büyük kısmı hasarlı şekilde teslim edildi. Hasarlı parçaların yenileri için uzun süre bekletildik ve eksik/hasarlı parçalar yaklaşık 4 ay boyunca gönderilmedi. Dört ayın sonunda bazı parçalar gönderilmiş olmasına rağmen bu ...
Doğtaş’tan önceki yıllarda satın almış olduğum koltuk takımımın kasası kırıldığı için Doğtaş servisiyle iletişime geçtim. Yapılan görüşmeler sonucunda ücret karşılığında tamirat yapılacağı tarafıma bildirildi ve ilk servis kaydı 26 Eylül tarihinde oluşturuldu. Eylül ayında oluşturulan randevuya rağ...
11 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Toscana genç şifonyer siparişi verdim. Bugün 19 Ocak 2026 ve aradan geçen bunca zamana rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte talep oluşturdum, tarafıma “en kısa sürede elinize geçecek” denildi ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesi...
29 Kasım 2025 tarihinde Osmaniye Doğanlar Doğtaş şubesinden Nor model 3’lü zigon sehpa satın aldım. Ürün mağaza tarafından online sistemleri üzerinden sipariş edildi, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen zigon sehpa hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Satın aldığıma dair sadece kendi mağazalarından...
Doğtaş’tan aldığım koltuk takımının 3’lü koltuğunda sünger çökmesi sorunu yaşadım ve 29 Kasım 2025 tarihinde İzmir Doğtaş servisi üzerinden servis talebi oluşturdum. Bu talep için 8001223461 servis numarası verildi. Tarafıma ürünün serviste olduğu ve en yakın tarihte geri dönüş yapılacağı bilgisi v...
Ocak 2026’da Doğtaş Çekmeköy Taşdelen mağazasından aldığımız yatak, karyola ve başlık takımı kusurlu şekilde tarafımıza teslim edildi. Yatak üzerinde teslimat anından itibaren çok sayıda leke bulunuyor, başlığın arka bezini yırtmışlar ve karyolanın birçok yerinde bariz şekilde görülen zedelenmeler m...
Doğtaş exclusive Aspendos Meidan Plaza Muratpaşa/Antalya mağazasından oturma odası takımı (2 adet üçlü koltuk, 2 adet berjer), yatak odası takımı (çift kişilik yatak, baza başlık, sürgülü dolap, 2 adet komodin, 1 adet şifonyer) ve yemek odası takımı (1 masa, 6 sandalye, 1 konsol) olmak üzere toplam ...
11.11.2025 tarihinde Doğtaş’ın online sitesinden bir genç odası takımı satın aldım. Fatura kesim ve teslim tarihi olarak 13.01.2026 görünüyor, fatura numaram DAC2026000000270 ve bu alışveriş için toplam 52.246 TL ödeme yaptım. Ürünler geçen hafta teslim edildi; ancak takımın içinde yer alması gereke...
Doğtaş Mobilya’dan satın aldığımız elbise dolabı için 03.01.2026 tarihi öğleden sonrasına teslimat ve kurulum randevusu oluşturuldu. Ancak randevu günü boyunca evde olmamıza rağmen akşam saat 19.00 civarında “Evde misiniz, geleceğiz.” şeklinde arandık. Aradıkları saatte evden çıkmamız gerektiği için...
Doğtaş Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Vermont masa siparişi verdim. Verilen 45 günlük teslimat süresi dolmasına rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün daha geçti ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 726881577’dir. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “geri...
Doğtaş Mobilya’dan 11 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli Mobesko şubesinden Carmela TV ünitesi satın aldım. Ürünün en geç 1,5 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat 31 Aralık 2025’te, yani yaklaşık 3 ay sonra ve üstelik eksik parçalarla yapıldı. Eksik parçaların bir kısmı 19 Ocak 2026’da getir...
15 Kasım tarihinde Doğtaş’ın web sitesi üzerinden Bend model 6 adet sandalye siparişi verdim ve yaklaşık 24.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Ürünlerin Bursa Yıldırım ilçesindeki adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan geçen bunca zamana rağmen siparişim hâlâ taraf...
Doğtaş’tan online siparişle aldığım tamamlayıcı dekoratif ürün yerine, tarafıma kadın heykeli gönderildi. Siparişim üzerinden 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ doğru ürün tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte Doğtaş’ı en az 6 defa aradım, her seferinde “Size en kısa sürede dönüş yapacağız” denilm...
Doğtaş mobilyam için servis randevusu için 15 Aralık 2025 tarihinde servis randevusu oluşturdum. Sonrasında tekrar tekrar aramama ve talep iletmeme rağmen 35 gündür tarafıma dönüş yapılmadı. Garanti süreci tamamen lafta kalıyor. Mağduriyetim giderilmezse mahkemeye vereceğim.
Doğtaş’tan almış olduğumuz Costa koltuk takımında, ürünü aldıktan yaklaşık 6–7 ay sonra kumaşta yoğun tiftiklenme ve tüylenme problemi yaşamaya başladık. Bu sorun daha önce de aynı şekilde ortaya çıkmış, ilk yaşadığımızda tarafımıza yardımcı olunarak koltuk kılıfı değiştirilmişti. O zaman bize kumaş...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
