to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Yokluğu: Doğtaş’ta Güven Kırıcı Deneyim
22 Haziran tarihinde Kocaeli Çayırova Doğtaş mağazasından Milena koltuk takımı satın aldım. Ödememi yaklaşık 75.000 TL olarak kredi kartı ile taksitli şekilde gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünün 31.07.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, fakat bu tarihte koltuk takımım teslim edilmedi.
Şu anda taşındığım evde koltuklarım olmadığı için sandalye üzerinde oturmak zorunda kalıyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Mağaza ve firma ile görüştüğümde teslimatın gecikmesiyle ilgili net bir açıklama yapılmadığı gibi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve yeni bir teslim tarihi de verilmedi. Kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmanın bu kadar temel bir teslimat sorununu çözmek için adım atmaması hem mağdur edici hem de güven kırıcı bir durum.
Siparişimin bir an önce hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini, aksi halde gerekirse sözleşme ve Tüketici Hakları kapsamında yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı Doğtaş yetkililerine iletmek istiyorum.
Çayırova Doğtaş mağazasında koltuk renk kumaş olmadığı bir yüzden teslim edilmediği bilgisi veriyor bir başka çalışan sipariş hazır nakliye bekliyoruz diyor fakat aynı koltuk takımı hala satışta müşterilere renk kartelası gösteriliyor bu tutum resmen müşteri oyalamak başka bir şey değil ürünün teslimini talep ediyorum
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Tarafıma ulaşım sağlanmadı mağduriyetim devam etmekte
Tarafıma konu ile ilgili dönüş yapılmadı sorunum hala devam ediyor WhatsApp araması üzerinden iletişime geçilmesini talep ediyorum
Merhaba gecikmeli de olsa ürünüm bugün teslim edildi teşekkürler ederim
