to read complaints and reviews, or file yours.
Doğtaş’tan anneme 26.03.2024 tarihinde Savana üçlü koltuk takımı aldık. Ürün kısa süre içinde her yerinden deforme oldu,... süngerleri çöktü ve oturulamayacak hâle geldi. Koltuk takımı iki kez onarıma gitti, her seferinde yaklaşık bir ay koltuksuz kaldık ve resmen yere oturmak zorunda kaldık. Buna rağm
12.11.2025 tarihinde saat 09:27’de Doğtaş Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Loft Üçlü Koltuk siparişi verdim. Aradan... yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen 670612385 numaralı siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 1 aydır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde siparişi
Doğtaş Exclusive İmes Şubesi’nden koltuk takımı ve yemek takımı seti olmak üzere toplam yaklaşık 150.000 TL’lik alışveri...ş yaptım. Sözleşme numaram 22953, müşteri numaram M3015520’dir. Sözleşme aşamasında, yemek takımı setindeki konsollardan birini ilerleyen tarihlerde sandalye ile değiştirmek isteye
Doğtaş Mobilya’dan 2024 yılında Toskana model koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra koltuklard...a aşırı derecede tüylenme ve kumaşta belirgin deformasyonlar oluşmaya başladı. Bu şikayet üzerine iki kez servis geldi ve inceleme yaptı. Son servis ziyaretinde üçlü koltuğun deği
İstanbul Fatih Doğtaş mağazasından iki adet üçlü ve iki adet tekli koltuktan oluşan bir koltuk takımı aldım. Yaklaşık 6 ...aydır bu ürünle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünü taksitle satın aldım, toplamda yaklaşık 65.000 TL ödeme yaptım ve tüm taksitlerim bitti, ancak hâlâ sağ
Doğtaş firmasından Legna açılır yemek masası satın aldım. 29.10.2025 tarihinde oluşturduğum ve 140738117 numaralı sipari...şim için bana 15-45 iş günü içerisinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ödemeyi kredi kartı ile 5 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Verilen bu teslim süresine rağmen ürünüm hal
28.12.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Exclusive Bağcılar Caddesi şubesinden gardırop satın aldım. Özellikle stokta olan ve... en geç 1 hafta içinde teslim edilebilecek bir ürün istediğimi belirttim. Mağaza çalışanları da stoğu olan bir dolap olduğunu söyleyerek bu ürünü sattı. Ancak aradan 1 ay geçmesine
Ekim 2025’ten bu yana Antalya Muratpaşa’daki evimize Doğtaş servisinin gelmesini ve koltuk takımımızdaki çökme sorununa ...bakılmasını bekliyoruz. Yaklaşık 3 aydır defalarca randevu talep etmemize rağmen bir türlü servis yönlendirilmedi. Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradık. Her sefer
04.01.2026 tarihinde Doğtaş online üzerinden bir puf siparişi verdim, aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâ...lâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde hala “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 235572056, teslimat adresim İstanbul Ümraniye’dedir. Bu
Doğtaş’ın Maltepe İstanbul servisinden 22.01.2026 tarihinde koltuk tamiri için servis desteği aldım. İşlem sonrasında fa...turanın mail olarak tarafıma iletileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen faturam hâlâ mail adresime ulaşmadı. Servis sırasında tarafıma herhangi bir servis fişi ya
17 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş Yalova şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı ve masa sandalye takımı satın aldık.... Ürünlerimizin bir kısmı 11 Ağustos’ta, kalan kısmı ise Ağustos ayının sonunda teslim edildi. Teslimat sonrasında bazı ürünlerde hatalar olduğunu fark edip firma ile iletişime geç
Mardin Doğtaş mağazasından Aralık 2022 tarihinde toplam 20 adet ürün içeren bir mobilya grubu satın aldık. Tayin durumum...uz olduğu için ürünleri tayinimden sonra teslim alacağımızı belirttik ve bu konuda bize yardımcı olacaklarını, ürünlerin mağazanın deposunda bekletileceğini açıkça söylediler. Yak
25 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş online üzerinden vermiş olduğum 127171580 numaralı siparişim, internet sitenizde belirtil...en “en geç 30‑45 iş günü içerisinde teslim” taahhüdüne rağmen, aradan 4 ay geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreçte müşteri hizmetlerinize birçok kez mesaj, e‑pos
Beyoğlu Konsept Mobilya San. Ve tic. Ltd. Şti. Şube ünvanıyla satış yapan Eskişehir de bulunan Doğtaş mağazasından 25.11....2025 tarihinde Elora Baza, Elora Başlık ve Clima Effect yatak aldım ve ödemesini de yaptım. Almış olduğum ürünlerin adrese son teslim tarihi 25.01.2026 olarak yani 60 gün olarak b
Doğtaş’tan yaklaşık 4 ay önce Balıkesir Edremit mağazasından almış olduğumuz koltuk takımı, teslim edildiği ilk günden b...eri sorunlu. Ürünün kasası kırık geldi, dayanma yerlerinde ayarsızlık var ve kumaşında belirgin şekilde toplanmalar mevcut. Yaşadığımız sorunlar üzerine servis yönlendirilerek tut
Doğtaş’tan aldığımız Toscana koltuk takımının 3’lü koltuğunda yaklaşık bir yıldır devam eden ve giderek artan bir gıcırd...ama problemi yaşıyoruz. Koltuğumuzu gayet temiz, düzenli ve aslında az sayılabilecek bir kullanımda kullandığımıza rağmen bu şekilde ses yapmaya başlaması bizi oldukça şaşırttı ve
Doğtaş Exclusive Karacakaya şubesinden 04.01.2026 tarihinde baza, başlık ve yatak satın aldım. Ödemeyi 26.900 TL olarak ...kredi kartıyla, nakliye dahil olacak şekilde yaptım. Aradan yaklaşık 20 gün geçtikten sonra arandım ve yaşadığım bölgeye sevkiyatlarının olmadığı, ürünü kendi imkanlarımla nakliye
Doğtaş İstanbul Avcılar bayisinden 9 Kasım 2025 tarihinde satın aldığımız Doğtaş Kalia koltuk takımı ve yemek masası, bi...ze verilen teslim tarihine rağmen 20 günden fazla gecikmeyle, 17 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Teslimatın bu kadar gecikmesi zaten mağduriyet oluşturmuşken, gelen montaj ekibi
Doğtaş’ın internet sitesinden 04.01.2026 tarihinde bir TV sehpası siparişi verdim. Toplam 16.694 TL ödeme yaptım. Haklar...ım kapsamında ürünü almaktan vazgeçtiğim için 10.01.2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim. Telefon üzerin
02.01.2026 tarihinde Doğtaş Edirne Keşan mağazasından toplam 32.500 TL ödeyerek ayrı parçalar halinde 3 kapaklı bir dola...p satın aldım. 19 Ocak tarihinde kuruluma geldiklerinde dolabın kapaklarının yanlış gönderildiğini, paketleri açıldığında ben fark ettim. Kurulum ekibi ise bu durumda herhangi bir
Doğtaş’ın internet sitesi dogtas.com üzerinden 30.11.2025 tarihinde 916141567 sipariş numarası ile bir divan satın aldım.... Ürün bedeli toplam 6.907 TL olmasına rağmen, siparişim yaklaşık 2 aydır sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 1 ay önce sipariş ip
18 Kasım 2025 tarihinde Ankara Bağlıca’daki Doğtaş mağazasından Parvi yataklı Sandıklı köşe takımı satın aldım. Satın al...ma sırasında teslimatla ilgili net bir tarih verilmediği için daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, teslimat süresinin maksimum 45 iş günü sürebileceği bilgisi tarafıma ileti
Eylül ayında Doğtaş Mobilya İdealtepe şubesinden yaklaşık 45 bin tl tutarında masa sandalye takımı satın aldık. Ürünleri...miz ancak Aralık ayında teslim edildi. Teslimat sırasında sandalyelerden birinin ayağı yanlış kesim olduğu için montajı yapılamadı ve montaja gelen ekip 2 adet ayak parçası için ta
Doğtaş Mobilya’dan Aralık 2024’te Doğtaş Exclusive – Eskişehir Batıkent şubesinden satın aldığım Massimo Köşe Takımı’nın... uzanma köşesi süngeri, teslimden yaklaşık 1 ay sonra ciddi şekilde çökmüştür. Bunun üzerine yetkili servise başvurarak servis kaydı oluşturdum. Daha sonra ürünü satın aldığım Esk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
