to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Kısıkköy-İzmir mağazasından TV ünitesi ve orta sehpa beğenip, toplam 34.500 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. TV ünitesinin hazır olduğu, orta sehpanın ise stokta olmadığı için üretime girmesi gerektiği, istersem TV ünitesini ayrı olarak gönderebilecekleri söyl...
Antamir Sağlık Hizmetleri adına Elissa 3'lü kanepeyi 15.01.2025 tarihinde teslim aldım. Ancak aldığım günden itibaren sünger çökmesiyle ilgili şikayetim bulunmaktaydı. Gün geçtikçe de bu çökmeler arttı ve kanepelerim çok çirkin bir görüntü aldı. Servis çağırdım ve hasar tespit edildi. Bana 'ayıplı m...
Doğtaş Batman bayisinden 2023 yılının dördüncü ayında N***** koltuk takımı satın aldım. Garanti süresi yeni bitmiş olmasına rağmen, tekli koltuğun iç tarafından bir çivi ya da vida dışarıya doğru çıkıntı yaptı ve oturulduğunda rahatsız edecek, hatta zarar verebilecek bir hale geldi. Bu durum tamamen...
25 Ekim 2025 tarihinde MASKO Özsamet Doğtaş mağazasından toplam 150.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Taşınma sürecinde tüm eşyalarımızı sıfırdan aldığımız için ürünlerin zamanında teslim edilmesi bizim için çok önemliydi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen bazı ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi...
2024 Temmuz ayında Doğtaş Tokat mağazasından evimin tüm mobilyalarını, yemek odası takımını da içerecek şekilde satın aldım. 2025 Ağustos ayında yemek odası takımına ait konsolun sağ alt köşesindeki kapakların zor açıldığını fark ettim. Konsolun altına baktığımda sağ alt köşedeki vidaların yuvasında...
Doğtaş Arcan Mobilya’dan Lento köşe koltuk takımı satın aldım, ancak gelen ürün baştan itibaren hatalı üretim çıktı. Yapılan inceleme sonucunda ürünün...
Ürünün arkasında durmayan bir Doğtaş markası ile karşı karşıyayım. Günlerdir karyolamın yaşadığı sorun için arıyorum. Bir müşteri temsilcisi garantiniz devam ediyor diyor, diğeri ise garanti olmadığını belirtiyor. Kurumsal bir firma olarak bu tutarsızlığı anlamakta güçlük çekiyorum. Servis konusunda...
Doğtaş’tan yeni evim için aldığım Zegna model yemek masası, teslim edildiği ilk günden beri açılır mekanizması çalışmadığı için kullanılamıyor. Kurulum sırasında da bu sorun yaşandı ve yaklaşık üç aydır masayı açamadığım için evimde misafir ağırlayamıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Ürün iç...
"Yardim merkezinde çalışan arkadaşlara ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Doğtaş’tan almış olduğum mobilya siparişim Logismart Ankara şubesinin deposunda 10 gündür bekletiliyor. Doğtaş sipariş numaram 116707726. Defalarca, 1...
13 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş’tan bir yemek masası seti siparişi verdim. Sözleşmede belirtilen azami teslimat süresi 60 gün olarak paylaşılmış ve bu süre 13 Aralık 2025 tarihiyle sınırlandırılmıştı. Ancak 03 Aralık 2025 tarihli görüşmemizde, ürünün üretimden çıkış tarihinin 21 Aralık 2025 olarak öng...
Antakya Doğtaş mağazasından yemek odası takımı ve koltuk takımı aldık. Yemek masası teşhir ürünü gibi, sandalyelerden ikisi farklı renkte. Masanın etrafındaki kauçuk/deri detaylar sarkmış ve yıpranmış halde geldi. Ayaklarda ufak zedelenmeler var. Aylar önce yazdık servis değiştirecek mağaza değiştir...
Ürün koltuk takımı. Bayiden ürünün bir kısmı gönderildi, geriye kalan kısmı ise fabrikadan sipariş üzerine geldi. Bayiden gelen takımın astarı yırtıktı, köşe koltuğun ayakları yoktu. 2 ay sonra fabrikadan gelen koltukla arasında kumaş ton farkı vardı ve bayiden gelen koltuk kısımları çok yumuşaktı, ...
Doğtaş Mobilya'nın İstanbul Libadiye’deki kapanan şubesinden 07.09.2025 tarihinde Trento 3 kapılı dolap ve keson satın aldım. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Satın alma sırasında bana 30.10.2025 tarihinde teslimat yapılacağı bildirildi ancak bu tarihte herhangi...
"Şikayet vara teşekkür ediyorum Doğtaş ekibi de şikayet sonrası sorunu hızlıca çözüme kavuşturdu"
07.10.2025 tarihinde Doğtaş sitesinden Teona bahçe takımı satın aldık. Ürün neredeyse 1 aydır hazır olmasına rağmen teslim edilmedi veya hazır da deği...
8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Doğtaş Mobilya olan Tortana Konsol - Meşe ürününü kredi kartı ile satın aldım. Buna rağmen ürünüm neredeyse bir ay boyunca tarafıma teslim edilmedi ve gerekçe olarak sadece “Kasım yoğunluğu” denildi. Bugün siparişimin durumunu sormak için tekra...
29 Ekim’de Doğtaş Exclusive Şehitkamil (Anneler Parkı civarı) şubesinden 55.000 TL tutarında Doğtaş North genç odası satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürün 3 Aralık’ta teslimata geldi, ancak takımın yarısı eksik teslim edildi. Diğer parçalar için ise 10 gün daha beklememiz gerektiği söylen...
Doğtaş’tan peşin ödemesini yaptığım ürünümün teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 18 Kasım 2025 tarihinde teslimat için randevu verildi, daha sonra 3 Aralık 2025 için de tekrar randevu oluşturuldu ancak her iki tarihte de ürünüm teslim edilmedi. Sürekli olarak merkez teslimat birimiy...
2023 yılının Ekim-Kasım aylarında Doğtaş Yenibosna şubesinden yaklaşık 35.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldıktan 4-5 ay sonra koltuk takımının iskeletinden anormal çatırtı ve gıcırdama sesleri gelmeye başladı. Özellikle ortadaki iki adet ayarlanabilir destek ayağının, kuruluma...
Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden eşim C******** E**** adına Lea şifonyer satın aldık. Siparişi 18 Ekim tarihinde vermemize rağmen üzerinden 40 günden fazla süre geçti ve ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mecburen farklı bir yerden şifonyer almak zorunda kaldık ve Doğtaş’tan aldığımız bu ürünü...
24.10.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden bir adet ayakucu puf siparişi verdim. Aradan 42 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 150166321’dir. Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaşad...
MASKO Mobilya Center’daki Doğtaş Exclusive mağazasından 20.10.2025 tarihinde Vermont 5 kapaklı dolap, 1 adet Kalia konsol, 2 adet Kalia sandalye ve 1 adet Kalia üçlü koltuk satın aldım. Müşteri numaram 17791416, sözleşme evrak numaram ise 1502442033’tür. Toplam 199.590 TL ödemeyi sipariş oluşturuldu...
Doğtaş’tan Diyarbakır Konuksever mağazasından almış olduğum koltuk takımına 10 yıl garanti verildi ve özellikle leke tutmaz özellikte olduğu söylendi. Ancak koltukların kumaşı leke tutuyor ve temizlenmiyor, ayrıca ayaklarından sürekli ses geliyor. Yaşadığımız sorun üzerine Doğtaş servisi evimize ge...
Doğtaş Gölcük şubesinden 02.05.2024 tarihinde koltuk takımı ve konsol satın aldım. Koltuk takımı için 107.163,90 TL, konsol için ise 15.092 TL ödeme yaptım. Ürünleri aldıktan sonra 2025 yılının yaz başlangıcında hem koltuklarımda hem de konsolda ciddi problemler yaşamaya başladım. Koltuk takımımda ...
Doğtaş Mobilya’dan Polermo şifonyeri 31.08.2025 tarihinde online olarak sipariş verdim. Sipariş aşamasında en geç 1 ay içinde teslimat yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Sipariş numaram 676120705, teslimat adresim İstanbul Kağıthane’de bulunuyor. Bu süreçte defa...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
