to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Haziran’da Aspendos Doğtaş şubesinden aldığım koltuk takımı teslim edildiği anda hatalı çıktı; yayları dışarıdaydı ve kullanılamaz durumdaydı. Ürünü hemen iade ettik. Ancak aradan yaklaşık 100.000 TL tutarındaki iade bedelimiz 150 günü aşkın süredir tarafımıza ödenmedi. Yasal olarak 14 iş günü iç...
Doğtaş Pendik Home mağazasından Milena model yemek konsolu ve TV ünitesi satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, alt bağlantı noktalarında çatlama ve açılma sorunları ortaya çıktı. İlk olarak yemek konsolunda yaşanan bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
29 Haziran’da Modoko Doğtaş’tan yemek odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak teslimat süreci boyunca mağazaya telefonla ulaşmak ve bilgi almak mümkün olmadı. İki kez hafta sonu mağazaya gitmek zorunda kaldım. İlk gidişimd...
Balıkesir Doğtaş Bayii Bele İnşaat Mobilya Ltd. Şti.'den 20/09/2022 tarihinde Nova çekyat grubu aldım. Ürünler için 90.000 TL ödeme yaptım, ürünler eylül ayı sonunda teslim edildi ve sözleşmede 5 yıl garanti olduğu belirtildi. Ürünleri teslim aldığım günden beri çekyatları yatak olarak kullanamıyor...
30 Haziran 2025 tarihinde Bursa İnegöl Karaca Doğtaş şubesinden 153.000 TL tutarında yatak, başlık, komodin, dolap ve koltuk takımı satın aldım. Yatak ve başlık teslim edildi ancak koltuk takımı, dolap ve komodin hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 1 Eylül’de teslim edileceği ve...
2021 yılında Trabzon Doğtaş mağazasından, en kaliteli ve en iyi olduğu belirtilerek Lova marka yatak satın aldım. Ancak yatağı kullandıktan yaklaşık 1 yıl sonra yaylarında çökme meydana geldi. Garanti kapsamında değişim talep etmek için servise başvurdum, fakat sistemde faturamın olmadığını, bu nede...
16 Haziran’da Ankara’daki Doğtaş mağazasından toplamda yaklaşık 150.000 TL tutarında ürün satın aldım. Siparişlerimin arasında Çalışta sandalye, Lio zigon sehpa, Cleo yan sehpa, Cleo orta sehpa, Çalışta konsol, Çalışta açılır masa, Çalışta TV alt modül, Çalışta kitchenet modül ve Çalışta kapaklı mod...
12 Haziran tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Calmera koltuk takımı siparişi verdim (Sipariş No: 175712903). Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi nedeniyle ücret iadesi talebinde bulundum fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmad...
Doğtaş’tan 2 hafta önce Margo model TV ünitesi aldım. Satış sırasında montajın 48 saat içinde yapılacağı söylendi ama 15 gündür kimse gelmedi. Sürekli bekletilmekten gerçekten yoruldum ve mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıt oluşturduklarını ve planlamaya dahil ettiklerini söy...
Doğtaş Beylikdüzü şubesinden aldığım genç odası yatağında bugün kırılma yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece arıza tespiti için 2000 TL + KDV ücret talep edildiğini öğrendim. Ayrıca tespit sonrası malzeme ve işçilik için de ayrıca ücret alınacağı belirtildi. Daha önce de aynı üründe ya...
Doğtaş Mobilya'nın İstanbul Beylikdüzü şubesinden aldığımız döşemeli ürünlerle ilgili yaşadığımız sorun nedeniyle Kasım 2024’te Hakem Heyeti'ne başvurduk ve Temmuz ayında karar lehimize sonuçlandı. Hakem Heyeti kararına göre 105.000 TL tutarındaki ödemenin tarafımıza yapılması gerekiyordu. Ürünler i...
Aşırı ilgisizler ayrıca ürünlerim geç geldi. Eksik geldi. Sürekli bir kargaşa sürekli bir yanlışlık her şey ürünü satana kadar ürünü sattıktan sonra b...
03.06.2025 tarihinde Doğtaş'ın kendi internet sitesi üzerinden, kredi kartımla 44.000₺ ödeme yaparak satın aldığım 752453091 sipariş numaralı Winona bahçe seti (1 adet üçlü koltuk, 1 adet tekli koltuk), 3 ay geçmesine rağmen elime ulaşmadı. 3 aylık süreç içerisinde 5 kez müşteri hizmetlerini arayıp ...
30.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Doğtaş Nita koltuk takımımı, İstanbul Avcılar şubesinden yaklaşık 40 gün önce 75.000 TL bedelle ve kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 2025000000232. Teslimat tarihi yaklaşmasına rağmen, hem müşteri hizmetleri hem de mağaza ile defalarca iletişi...
07.08.2025 tarihinde Avcılar Doğtaş Mağazası’ndan toplam 23.000 TL’ye mutfak masası ve sandalye satın aldım. 10.000 TL’sini peşin ödedim, kalan tutarı ise kredi kartı ile 3 taksite böldüler. Ancak ürünü teslim almadan önce, masanın evimiz için büyük olduğunu fark ettik ve hemen cayma hakkımı kullanm...
Doğtaş Diyarbakır mağazasından aldığım genç odası takımının kurulum yapıldığı günden itibaren birçok sorun yaşıyorum. Çalışma masası hatalı geldi ve değişim kararı verilmesine rağmen aynı ürünü temin edemiyorlar. Ayrıca yatak sürekli gıcırdıyor ve aksesuarlar yerinden düşüyor. Tüm bu sorunlar için...
Doğtaş’tan Samsun Kirazlık mağazasından aldığım Brita model sandalyelerde yaklaşık 5-6 aydır kumaşta tüylenme ve süngerde çökme sorunu yaşıyorum. Ürünler için 2 yıl önce yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım ve garanti sürecim devam ediyor. Sorunumu defalarca müşteri hizmetleri hattınızı arayarak ve şikay...
2023 yılında Ankara Mamak Doğtaş mağazasından aldığım Harley koltuk takımında, satın aldığım ilk aydan itibaren üçlü koltukta çökme problemi yaşadım. Şikayetim üzerine üçlü koltuk tamir edildi ancak kısa süre sonra tekrar aynı sorun ortaya çıktı. Son 5 aydır hem üçlü koltukta hem de iki berjerde çök...
Doğtaş’tan Bend modeli oturma grubu, yemek odası ve yatak odası takımı aldık. Ürünlerimizin kurulumu 11 Ağustos’ta yapıldı. Kurulum sırasında komodinlerin kapakları yanlış monte edildi, gardırobun kapağında hafif bir eğim mevcut ve tekli berjer eşit şekilde yere basmayacak şekilde yerleştirildi. Sat...
2023 yılında Doğtaş Gaziosmanpaşa mağazasından Bita koltuk takımı, Bita masa ve altı sandalyesi ile Bita orta sehpası satın aldım ve toplamda 70.000 TL Nakit ödeme yaptım. İlk gelen ürünlerde dikiş hataları, sünger bozuklukları ve kumaşta tüylenme ile topaklanma gibi ciddi kusurlar vardı. Bu nedenle...
31 Ocak 2025 tarihinde Doğtaş Yeni Sahra Outlet Mağazası’ndan (i̇nönü Cad. 91a, Ataşehir/İstanbul, Yenisahra Mah.) Gift Model Koltuk Takımı satın aldım. Ürünün üçlü koltuğunda, kısa bir süre kullandıktan sonra, oturma sırasında kumaşında toplanma ve süngerinde kırılma-çökme oluşmaya başladı. Koltuk ...
16 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş İzmir Gaziemir Şubesi’nden 2 adet North Genç Odası Takımı satın aldım. Şubede görevli O**** Bey’in stokta olduğunu belirtmesi ve Doğtaş’ın kurumsal güvencesine güvenmem nedeniyle bu alışverişi gerçekleştirdim. Satın alma sırasında, 2 bazanın satıldığı ve en geç 2 haf...
Doğtaş Lorento yatak odası takımında yaşadığım kalite problemi ve servis hizmetinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Baza altındaki tüm plastik aksamlar kırılmış durumda. Sorunumla ilgili olarak Ankara’daki Doğtaş servisine başvurdum. Çarşamba günü kayıt açılmasına rağmen, birden cumartesi günüymüş gib...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
