to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde Aydın Efeler Merkez Doğtaş mağazasından Kalmera 4 kapılı dolap, Palmera çalışma masası ve Kalmera şifonyer satın aldık. Evrak numaramız 128 53. Ödemeyi kredi kartına taksitle gerçekleştirdik. Aradan 2 ay 12 gün geçmesine ve 4-5 defa hem mağazayı hem de Doğtaş müşteri hizmetleri...
22 Eylül’de İzmir Aliağa Doğtaş mağazasından aldığım genç odası çalışma masası ve bazalı yatak, 29 Ekim’de teslim edildi. Teslimat sonrası her iki üründe de montaj eksiklikleri ve bazı kısımlarda kusurlar olduğunu fark ettim. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım ve benim aramalarım son...
Doğtaş’tan yaklaşık bir ay önce aldığım yatak odası ve Cherm genç odası takımlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Genç odası takımındaki dört kapılı dolabın ayağı, ürünü daha hiç kullanmadan çatladı. Ayrıca montaj sırasında destek ayağının ve arka panelin vidaları takılmamış, montajı yapan kişiler Türk...
Merhaba Doğtaş Ataşehir Küçükbakkalköy şubesinden almış olduğum TV ünitesi masa sandalye takımım satış esnasında 35 gün içinde teslim edilecek şekilde söylenmesine rağmen 60 günü geçti hala teslim edilmedi. Hiçbir aramama ve yazmama dönmüyorlar. Genel müdürlüğe şikayet etmeme rağmen oradan da hiçbi...
Yaşamkent'te bulunan Doğtaş mağazasından tek kişilik baza ve çalışma masası aldım. 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak 45 günde gelmedi. Mağazaya gittiğimde, benimle ilgilenen kişiler fabrikaların hafta sonu çalışmadığını ve teslimatın 60 günde olduğunu söylediler. Şu an 70 gün oldu, mobi...
20.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Doğtaş koltuk takımı ve 2 adet yemek masası sandalyesi siparişim, aradan geçen zamana rağmen hala teslim edilmedi. Siparişimi İstanbul Pendik e5 Doğtaş mağazasından verdim ve sipariş evrak numaram 1502385362’dir. Toplam 64.760 TL tutarında 2 taksit ödeme ...
14.10.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 40214467 numaralı siparişimle bir ünite satın aldım. Ancak 17.10.2025 tarihinde siparişimi ip...
10.09.2025 tarihinde Doğtaş Diyarbakır mağazasından Calmera model yemek masa sandalye takımı satın aldım ve ödemesini 33.000 TL olarak kredi kartı ile taksitli şekilde gerçekleştirdim. Ancak aradan 57 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Her aradığımda bu hafta gelecek denilerek oyaland...
Doğtaş’tan online olarak 141186878 numaralı genç odası takımı siparişi verdim. Siparişimin 15 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Daha önce de Doğtaş ile benzer bir sorun yaşamıştım; önceki siparişim hiçbi...
Doğtaş’tan Adana şubesinden aldığım Nevada model koltuk takımımın ikili ve üçlü koltuğunda yaklaşık 7-8 ay önce sünger çökmesi problemi fark ettim. Sorunu 5 ay önce firmaya bildirdim ve garanti kapsamında işlem başlatıldı. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ “sünger yapım aşamasında” denilerek her...
7 ay önce yeni bir eve taşındım ve tüm mobilyalarımı İstanbul Çengelköy Doğtaş mağazasından, A**** İ*** kurumsal fatura ismiyle satın aldım. Ürünlerin kurulumunun yapıldığı ilk günden itibaren birçok sorun yaşadım. TV ünitesinin ışıkları hiç çalışmadı ve hemen servis talebinde bulundum. Birkaç ay so...
3 ay önce Doğtaş Mobilyaya koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat için net bir tarih verilmişti ancak aradan geçen sürede teslimat sürekli ertelendi ve tarafıma hiçbir şekilde net bir bilgi iletilmedi. Defalarca mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her ...
17.05.2025 tarihinde Karabük Doğtaş Bayisi’nden aldığım Toscana model koltuk takımının montajı yapıldığı gün, koltuğun alt kısmından yayları çıktı. Hemen servis kaydı açtım ve 18.06.2025 tarihinde servis tarafından sorun giderildi. Ancak, tamirden 3 gün sonra aynı problemi tekrar yaşadım ve yeniden ...
"Aylar sonra bugün salıncağın değişimi yapıldı, teşekkür ederim"
2024 Şubat ayında İstanbul Yenibosna Doğtaş Mağazası'ndan salon koltuk takımı, yemek odası takımı ve konsol takımı satın aldım. Teslimat, belirtilen tarihten çok daha geç, 2025 Temmuz ayında gerçekleşti. Ancak teslim edilen ürünlerde ciddi sorunlar yaşadım. Koltuk takımının ayakları seçtiğimizden fa...
13 Eylül'de Doğtaş Esenyurt şubesinden peşin ödeme ile 9.000 TL'ye berjer siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresinin 1 ay olacağı belirtild...
31 Ağustos tarihinde Doğtaş’ın online sitesinden Bend Berjer modelini satın aldım (Sipariş No: 174673156). Sipariş sırasında ürünün 30-45 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve teslimat tarihiyle ilgili hiçbir bi...
Doğtaş Mobilya Savana yemek odası takımının yemek masası tablasının ortasında çökme problemi yaşadık servis gelip yenisi ile değiştirdi. 10gün geçmeden aynı problemi yine yaşadık bu kez ürün değişimi talep ettik. Haftalar sonra aranmadığımız için biz aradık müşteri hizmetlerini ve değişim talebimizi...
"Tüm ekibe teşekkür ederim. Tüm süreç boyunca ilgilendiler ve sorunum çözüldü."
05.10.2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından 612769080 numaralı siparişimle bir dolap satın aldım. Siparişimin üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak net bir teslimat tarihi verilemedi, sadece sevkiyat ekib...
28 Eylül’de Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Piero serisine ait 2 kapaklı, 3 kapaklı ve köşe gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: 114755774. ...
17.07.2025 tarihinde Balıkesir/Karesi’de bulunan Arcan Mobilya’dan Doğtaş Solid model koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslimatı için yaklaşık 60 gün bekletildim ve koltuklar 1.11.2025 tarihinde kuruldu. İki ürün aldım; açık renkli, sehpalı üçlü koltukta hem montaj sorunu yaşadım hem de sırt kısmın...
Doğtaş’tan sıfır olarak satın aldığımız çalışta model koltuk takımının berjeri, 5 Eylül 2025 tarihinde teslimat sonrası deforme şekilde geldi. Ürünü teslim aldıktan hemen ertesi gün, 6 Eylül 2025’te servis talebinde bulunduk. O günden bu yana yaklaşık iki ay geçti ve herhangi bir çözüm sunulmadı. B...
04.07.2025 tarihinde Adana ili Çukurova ilçesi Öğretmenler Bulvarı’ndaki Doğtaş (Mübarek Mobilya) mağazasından Solid yatak odası takımı ve evimin tüm mobilyalarını satın aldım. Teslimatın Gaziantep iline yapılması konusunda anlaştık. Ürünlerim 15.08.2025 tarihinde teslim edildi ancak Solid ayak ucu ...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
