Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğtaş Mobilya

19100
(3.394 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şikayetler

13.948 Şikayet
Doğtaş Mobilya
19100
(3.394 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi, Eksik Montaj Parçaları Ve İletişimsizlik Şikayeti

profile
Aylin
23 Ocak 16:04
465
teslimat-gecikmesi-eksik-montaj-parcalari-ve-iletisimsizlik-sikayeti-2.jpg
teslimat-gecikmesi-eksik-montaj-parcalari-ve-iletisimsizlik-sikayeti-1.jpg
1
Selver sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Kısıkköy İzmir'de Aylarca Ertelenen Teslimat Ve İade Şikayeti

profile
Selver
23 Ocak 15:24
426

Doğtaş'tan Hatalı Teslimat ve Uzayan Çözüm Süreci

profile
Seda
23 Ocak 15:24
451
Doğtaş'tan Hatalı Teslimat ve Uzayan Çözüm Süreci
Doğtaş'tan Hatalı Teslimat ve Uzayan Çözüm Süreci
Doğtaş'tan Hatalı Teslimat ve Uzayan Çözüm Süreci
Doğtaş'tan Hatalı Teslimat ve Uzayan Çözüm Süreci
+1
dogtastan-hatali-teslimat-ve-uzayan-cozum-sureci-4.jpg
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

İkili Zigon Sehpa Teslimatı 3 Aylık Gecikme Ve Telafi Talebi

profile
Dilara
23 Ocak 12:41
440
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Dolap Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Esma
23 Ocak 12:31
444
1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Koltuk Takımı Teslimi 2,5 Aylık Gecikme Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

profile
Nihal
23 Ocak 11:25
541
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Sehpa Teslimat Gecikmesi Ve İade İhmaline Şikayet

profile
Özlem
23 Ocak 09:11
399
1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

Makas Mekanizmasında Kırılan Baza İçin Garanti Kapsamında Onarım Talebi

profile
Celal
22 Ocak 19:36
399
Makas Mekanizmasında Kırılan Baza İçin Garanti Kapsamında Onarım Talebi
1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Leke Tutmaz Kumaş Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Şule
22 Ocak 19:06
1.179
Garanti Kapsamındaki Leke Tutmaz Kumaş Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Garanti Kapsamındaki Leke Tutmaz Kumaş Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
garanti-kapsamindaki-leke-tutmaz-kumas-sorunu-ve-ucretsiz-degisim-talebi-1.jpg

Doğtaş Büyükçekmece Mağazasında Tam Ödeme Yapıldı, Baza Hâlâ Gelmedi

profile
Ahmet
22 Ocak 18:47
372

5 Ocak Teslimat Sözünü Aşan Doğtaş Boş Evde Bıraktı

profile
Ece
22 Ocak 18:47
488
5-ocak-teslimat-sozunu-asan-dogtas-bos-evde-birakti-1.jpg

Doğtaş Koltuk Tadilatı 2 Aylık Gecikme Ve Teslimat İhmali

profile
Aslı
22 Ocak 18:36
657

Doğtaş Mobilya'da Eksik Parça Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik

profile
Rasit
22 Ocak 17:38
292
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Garanti Kapsamındaki Sandalyeler 7 Ay 19 Gün Süreyle Tamir Edilmedi

profile
Muhammet
22 Ocak 17:13
554
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Hatası Nedeniyle Güvensiz Sürgülü Dolabın Ücretsiz Değiştirilmesi İsteği

profile
Serap
22 Ocak 14:54
452
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hasarlı Sandalye Teslimatı İçin Geri Dönüş Yok

profile
Canan
22 Ocak 14:08
431

Doğtaş Mobilya Servis Gecikmesi Mağduriyetim

profile
Mustafa
22 Ocak 13:52
611

Doğtaş Zigon Sehpa Siparişim Aylarca Hazırlanıyor, Teslimat Yok

profile
İrem
22 Ocak 12:31
460
1
Mehm sonuçtan hiç memnun değil

Vermont Yemek Masası Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Mehm
22 Ocak 11:38
616
5
Suna sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Suna
22 Ocak 10:43
180
Suna Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Kitaplık İçin İade Talebi

profile
Turgay
22 Ocak 10:31
209

Marka Profili

Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ettiğim mobilyalar hatalı geldi. Ne yapmalıyım?

Doğtaş'tan sipariş ettiğiniz ürünlerin hatalı/eksik gelmesi durumunda doğrudan Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirmelisiniz. Süreç boyunca aldığınız hizmeti bu sayfa üzerinden değerlendirebilirsiniz.

Doğtaş Mobilya üretim tesisi nerede?

Doğtaş, bütün mobilya ve aksesuarlarını Çanakkale'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.

Doğtaş'tan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Satın aldığınız bir Doğtaş ürününü iade standartlarına uyduğu takdirde 30 gün içerisinde herhangi bir Doğtaş mağazasına iade edebilirsiniz.

Mobilya teslimatım gecikti. Ne yapabilirim?

Doğtaş'tan verdiğiniz mobilya teslimatının gecikmesi durumunda Doğtaş Çağrı Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.

Doğtaş müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 34 87 numaralı telefon üzerinden Doğtaş müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

Doğtaş Mobilya Kuruluşu

Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.

Doğtaş Exclusive Hakkında

Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.

Günümüzde Doğtaş...

Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

TrustBuy Skoru