Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğtaş Mobilya

26100
(3.273 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
13.761 Şikayet
Doğtaş Mobilya
26100
(3.273 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hasarlı Ve Eksik Kurulum, Çözüm Sunulmayan Doğtaş Deneyimi

profile
Ersun
01 Kasım 2025 12:31
1.060
Hasarlı Ve Eksik Kurulum, Çözüm Sunulmayan Doğtaş Deneyimi
Hasarlı Ve Eksik Kurulum, Çözüm Sunulmayan Doğtaş Deneyimi
+1
hasarli-ve-eksik-kurulum-cozum-sunulmayan-dogtas-deneyimi-8.jpg
hasarli-ve-eksik-kurulum-cozum-sunulmayan-dogtas-deneyimi-4.jpg

Koltuk Takımında Çökme Ve Kumaş Sorunları Çözülmüyor Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Fatih
01 Kasım 2025 11:48
713
koltuk-takiminda-cokme-ve-kumas-sorunlari-cozulmuyor-magduriyetim-devam-ediyor-3.jpg
koltuk-takiminda-cokme-ve-kumas-sorunlari-cozulmuyor-magduriyetim-devam-ediyor-2.jpg
koltuk-takiminda-cokme-ve-kumas-sorunlari-cozulmuyor-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımında Tekrarlayan Dikiş Hatası Ve Çözülmeyen Değişim Talebi Mağduriyeti

profile
Ayşe
01 Kasım 2025 08:30
1.086
Koltuk Takımında Tekrarlayan Dikiş Hatası Ve Çözülmeyen Değişim Talebi Mağduriyeti
Koltuk Takımında Tekrarlayan Dikiş Hatası Ve Çözülmeyen Değişim Talebi Mağduriyeti
Koltuk Takımında Tekrarlayan Dikiş Hatası Ve Çözülmeyen Değişim Talebi Mağduriyeti
Koltuk Takımında Tekrarlayan Dikiş Hatası Ve Çözülmeyen Değişim Talebi Mağduriyeti
+1
1
Erva sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ve Eksik Gelen Mobilyalar İçin Çözüm Bulamıyorum

profile
Erva
31 Ekim 2025 21:08
809
Kusurlu Ve Eksik Gelen Mobilyalar İçin Çözüm Bulamıyorum
kusurlu-ve-eksik-gelen-mobilyalar-icin-cozum-bulamiyorum-1.jpg
3
Berna sonucu yetersiz buldu

Defolu Ve Eksik Teslim Edilen Mobilyalar, Çözülmeyen Mağaza Sorunları

profile
Berna
31 Ekim 2025 20:03
319
Defolu Ve Eksik Teslim Edilen Mobilyalar, Çözülmeyen Mağaza Sorunları
Defolu Ve Eksik Teslim Edilen Mobilyalar, Çözülmeyen Mağaza Sorunları
Defolu Ve Eksik Teslim Edilen Mobilyalar, Çözülmeyen Mağaza Sorunları
Defolu Ve Eksik Teslim Edilen Mobilyalar, Çözülmeyen Mağaza Sorunları
defolu-ve-eksik-teslim-edilen-mobilyalar-cozulmeyen-magaza-sorunlari-1.jpg
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Aldığım Koltuk Takımında Kumaş Sorunu Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Aylin
31 Ekim 2025 17:28
638
dogtastan-aldigim-koltuk-takiminda-kumas-sorunu-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Koltuklarda Sürekli Tüylenme Ve Gıcırdama Sorunu, Çözüm Sağlanamıyor

profile
Salih
31 Ekim 2025 17:03
284
Doğtaş Koltuklarda Sürekli Tüylenme Ve Gıcırdama Sorunu, Çözüm Sağlanamıyor
Doğtaş Koltuklarda Sürekli Tüylenme Ve Gıcırdama Sorunu, Çözüm Sağlanamıyor
Doğtaş Koltuklarda Sürekli Tüylenme Ve Gıcırdama Sorunu, Çözüm Sağlanamıyor
dogtas-koltuklarda-surekli-tuylenme-ve-gicirdama-sorunu-cozum-saglanamiyor-2.jpg
1
Pinar sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mağazasından Alınan Yemek Masası Ve Sandalyeler Belirtilen Sürede Teslim Edilmedi

profile
Pinar
31 Ekim 2025 16:46
168
1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Satın Aldığım Yemek Masası Ve Sandalyeler 60 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Ayça
31 Ekim 2025 16:27
309
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya'da Arızalı Ürün Ve Geciken Parça Temini

profile
Tuğçe
31 Ekim 2025 15:17
68
Doğtaş Mobilya'da Arızalı Ürün Ve Geciken Parça Temini
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Beylikdüzü'nden Alınan Koltukta Garanti Ve Servis Ücreti Mağduriyeti!

profile
Emel
31 Ekim 2025 15:09
660
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Dolap Kapağı Teslimatı Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

profile
Tuğba
31 Ekim 2025 15:01
310
Kırık Dolap Kapağı Teslimatı Ve Çözülmeyen Servis Sorunu
Kırık Dolap Kapağı Teslimatı Ve Çözülmeyen Servis Sorunu
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renkli Koltuk Kolları Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Sedat
31 Ekim 2025 14:53
85
Yanlış Renkli Koltuk Kolları Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
1
Lokman sonuçtan hiç memnun değil

Mahkeme Sonrası Doğtaş Ürünlerinin Alınmaması Mağduriyetimi Artırıyor

profile
Lokman
31 Ekim 2025 13:41
233

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yapılmayan Ücret İadesi Mağduriyeti

profile
Sumeyra
31 Ekim 2025 13:41
291

Bir Yıllık Üründe Hızlı Aşınma Ve Değişim Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
İrem
31 Ekim 2025 13:25
135
bir-yillik-urunde-hizli-asinma-ve-degisim-talebime-yanit-alamiyorum-2.jpg
bir-yillik-urunde-hizli-asinma-ve-degisim-talebime-yanit-alamiyorum-1.jpg
1
Ayperi sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Kırlent Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri

profile
Ayperi
31 Ekim 2025 12:54
57

Peşin Ödenen Koltuk Takımı Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Ziya
31 Ekim 2025 12:22
480

Marka Profili

Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ettiğim mobilyalar hatalı geldi. Ne yapmalıyım?
Doğtaş'tan sipariş ettiğiniz ürünlerin hatalı/eksik gelmesi durumunda doğrudan Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirmelisiniz. Süreç boyunca aldığınız hizmeti bu sayfa üzerinden değerlendirebilirsiniz.
Doğtaş Mobilya üretim tesisi nerede?
Doğtaş, bütün mobilya ve aksesuarlarını Çanakkale'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.
Doğtaş'tan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın aldığınız bir Doğtaş ürününü iade standartlarına uyduğu takdirde 30 gün içerisinde herhangi bir Doğtaş mağazasına iade edebilirsiniz.
Mobilya teslimatım gecikti. Ne yapabilirim?
Doğtaş'tan verdiğiniz mobilya teslimatının gecikmesi durumunda Doğtaş Çağrı Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.
Doğtaş müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 34 87 numaralı telefon üzerinden Doğtaş müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

Doğtaş Mobilya Kuruluşu

Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.

Doğtaş Exclusive Hakkında

Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.

Günümüzde Doğtaş...

Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

TrustBuy Güven Skoru