to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Bakırköy İstanbul Caddesi şubesinden koltuk takımı ile masa ve sandalye siparişi verdim ve bu alışveriş için toplam 102.000 TL ödedim. Aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “üretimde” denilerek teslim edilmiyor, net bir tarih de paylaşılmıyo...
Doğtaş Biga mağazasından 27 Kasım tarihinde bir koltuk takımı satın aldım ve tüm bedelini peşin olarak ödedim. Satın alma sırasında bana verilen belgede ürünün en geç 30–45 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla bu süre dolmuş ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi; yaklaşık üç ...
İzmir Çiğli Doğtaş şubesinden Temmuz 2025'te oturma ve yemek odası takımı aldım. Ancak ürünlerin gelişinden kurulumuna kadar çok uzun zaman geçti. Yemek takımı kurulum malzemeleri eksik çıktı. Aylardır onu bekliyoruz. Üçlü koltuğun bir tarafı çökmüş vaziyette simetrik durmuyor. Servisi geldi hiçbir ...
Doğtaş’tan aldığım yatak odası takımı için iki ayrı parça değişimi talebiyle 6 Ekim 2025 tarihinde Manisa Yunusemre’den servis kaydı oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ servis gelmedi ve herhangi bir işlem tamamlanmadı, bu nedenle yatak odamı kullanamıyorum. Üstelik iki parça için tale...
Doğtaş Mobilya’dan internet üzerinden satın aldığım Hilda köşe takımının teslimatı 2 Ocak 2026 tarihinde yapıldı ancak ürünle birlikte hiçbir montaj yönergesi ya da kurulum şeması gönderilmedi. Bu nedenle ürünü doğru ve sorunsuz şekilde kuramıyorum. Sipariş numaram 219026656’dır. Konuyla ilgili ola...
Balıkesir Bursa Yolu Doğtaş şubesinden köşe takım, berjer ve TV ünitesi olmak üzere toplam 120 bin tl tutarında alışveriş yaptım, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bu alışverişi, mağaza çalışanı E*** Ç****’ı önceden tanıdığım ve güvendiğim için özellikle onun yönlendirmesiyle gerçekleştirdim. Alışveri...
21 Eylül tarihinde Doğtaş İzmir Manavkuyu şubesinden baza takımı, köşe koltuk, masa takımı ve konsol satın aldık. Ürünlerin neredeyse tamamında hem çok ciddi gecikmeler hem de defalarca kusurlu teslimat yaşadık. Baza geç ve hasarlı şekilde teslim edildi, hasarı ancak uzun uğraşlar ve takiplerimiz s...
İzmir Kısıkköy Doğtaş mağazasından 22 Kasım 2025 tarihinde bir salon takımı satın aldım. Alışveriş sırasında ürünlerin 4–5 hafta içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Geçtiğimiz hafta mağazayı aradım ve bu hafta içinde teslimatın yapılacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek salonumdaki es...
"Süreçte yardımcı olanlara teşekkür ederim saygılarımla"
Doğtaş’ın online mağazasından satın aldığım halılar 02.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, sonrasında ürünleri iade ettim. İadeye ilişkin Yurtiç...
16 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden gelen Tortana 3 Kapaklı Dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 771047333. Sipariş öncesinde ve sonrasında defalarca hem canlı destekten hem de telefonla müşteri hizmetlerinden teslimat süresini sordum ve her seferinde 45 iş günü içinde tesl...
İzmir Gaziemir Optimum karşısındaki Doğtaş mağazasına geçen gün alışveriş yapmak için girdiğimizde mağazadaki klimaların çalışmadığını fark ettik. Mağaza çalışanlarının mont ve atkılarla hizmet vermeye çalıştıklarını gördük; içerisi o kadar soğuktu ki biz de çok üşüdüğümüz için mağazadan çıkmak zoru...
Doğtaş’tan almış olduğum Brita model koltuk takımının orta destek ayakları kırıldı. Bu durum hem ürünün dengesini bozuyor hem de ileride daha büyük bir kırılmaya sebep olabilecek güvenlik riski oluşturuyor. Sorunla ilgili olarak yaklaşık 30 Ekim 2025 tarihi civarında servis talebinde bulunduk, serv...
Siparişimi vereli 60 gün oldu verilen tarihte teslim edilmedi. Ve planlanmadı bile sevkiyat üstelik aciliyetimi belirttiğim halde zaten o tarihe kalmaz siparişiniz denildi. Ama söylendiği gibi olmadı. Siparişimin teslim edilmesini istiyorum acilen...
Doğtaş'tan mutfak masa sandalyesi aldım, geldiği günden beri masamın ortasında çökme var, sandalye ayaklarında ve sırt kısmında ses var, sünger kısımlarda esneme var. 5 aylık süreçte 5 defa servis geldi, hiçbirinde de çözüm bulunamadı. Şu an yine aynı problem devam etmektedir. Ürünlerin değişimini t...
Doğtaş’tan 23 Mart 2025 tarihinde kredi kartı ile satın aldığımız üçlü Legna koltuk, ilk günden itibaren sorunlu çıktı. Koltuğun bir tarafı sönük geldiği için servis desteği talep ettik. Gelen servis, koltuğu atölyede tamir edebileceklerini söyleyerek ürünü kir ve toz içindeki kamyonlarına yükleyip ...
Doğtaş Mobilya’dan yaklaşık 2 ay önce 9.300 TL ödeyerek satın aldığım şifonyer, 02.01.2026 tarihinde küçük çocuğumun hafifçe ittirmesi ve ayağının halıya takılması sonucu devrilerek kırıldı. Hasar sonrası Doğtaş ile görüştüğümde, bu şifonyerin tamiri için 3 parça değişimi 3.000 TL, işçilik 1.500 TL...
18.11.2025 tarihinde kampanya döneminde Bursa Nilüfer Doğtaş mağazasından North çalışma masası satın aldım. Ürünü alırken özellikle üstünde dolapları olan bir çalışma masası istediğimi belirttim ve bunu da üst dolaplı modelin fotoğrafını çekip göstererek ifade ettim. Ancak teslim edilen üründe üst d...
Doğtaş Mobilya firmasından 1 masa, 6 sandalye, iki adet 3'lü kanepe ve 1 berjer aldık. Ürünler 25.11.2025 tarihinde teslim edildi; sandalye ayağı kırık geldi. 1 hafta sonra 3'lü kanepenin birinin altından demir parçası çıktı ve altındaki bezi yırttı. Diğer 3'lü ise oturunca gıcırdamaya başladı. Yetk...
Karabük Merkez Doğtaş Mobilya mağazasından çeyiz paketi kapsamında yaklaşık 110 bin TL ödeyerek aldığım ürünlerle ilgili 23 Ekim’den beri çözülmeyen sorunlar yaşıyorum. Aldığım üçlü koltuğun koltuğunda ürün daha gelir gelmez yırtık vardı, ayrıca iki kişilik yatakta da göçme sorunu oluştu. Bu proble...
Doğtaş Sarıgazi şubesinden aldığım koltuk takımının kumaşı tüylenme sorunu yaşadığı için kumaş değişimine alındı. Dün kumaş değişimi yapılıp koltuk takımım teslim edildi ancak yapılan işçilikten son derece memnuniyetsizim. Koltukların sırt kısımları çok kötü duruyor, dikişler özensiz ve göze batan ...
"Şikayeti vara teşekkürler ler Doğtaş'a teşekkürler ler"
29.11.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden bir TV ünitesi siparişi verdim. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sü...
Doğtaş (Velipaşaoğlu) Osmaniye Mağazasından (Raufbey Mah. Atatürk Cad. No:335 Osmaniye/Merkez) Eşime yılbaşı sürprizi yapmak için 12/11/2025 tarihinde Milena 3'lü Koltuk ve Berjer Takımı aldım. 40 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi. Yılbaşına yetişir mi dediğimde Evet cevabını verdiler. An...
Doğtaş’tan internet üzerinden bir çalışma masası satın aldım ve ödemesini kredi kartıyla yaptım. Buna rağmen ürünüm yaklaşık 1 aydır hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde Doğtaş ile 4 defa görüşme yaptım ancak buna rağmen somut bir teslimat gerçekleşmedi. Sürekli bekletilmekten ve net bir tarih veri...
21 Eylül’de İzmir Doğtaş Manavkuyu şubesinden köşe koltuk, masa takımı, konsol ve baza satın aldık. Bize ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak teslimatlar hem geç, hem de parça parça yapıldı ve gelen ürünlerde çeşitli kusurlar vardı. Aldığımız masa iki kez hasarlı şekilde t...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
