Doğtaş Mağazasının Kapanması Ve 66.000 TL Değerindeki Oturma Grubu Teslim Edilmemesi

01.06.2026 tarihinde Maltepe Bağdat Caddesi üzerinde bulunan Doğtaş mağazasından Lea 2’li, Lea 3’lü ve Lea berjerden oluşan bir oturma grubu satın aldım. Sipariş numaram 1502680156, toplam bedel 66.000 TL’dir. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi ve en son gittiğimde mağazanın tamamen kapandığını gördüm.

Durumu öğrenmek için Doğtaş çağrı merkezini birçok kez aradım. Her aradığımda son bir ürünün fabrikadan çıkış aşamasında olduğu söyleniyor, ancak bu bilgi yaklaşık bir aydır aynı şekilde tekrarlanıyor ve bana kesin bir teslimat tarihi verilmiyor. En son 2 gün önce yaptığım görüşmede de yine net bir tarih paylaşılmadı.

İade talebi ve Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yapmadan önce bu durumu burada paylaşmak istedim. En geç 3 gün içinde tarafıma yazılı ve net bir teslimat tarihi verilmesini, aksi halde 66.000 TL’lik ödemenin tamamının iptali ve ücret iadesi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. İrtibat için 0536********07 numaralı telefondan N***** K******* adına ulaşabilirsiniz.