to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Mobilya'nın Aydın Kuşadası şubesinden aldığım çocuk odası takımında ciddi bir sorun yaşadım. Yatak mobilyası, teslimattan sadece 1 ay sonra ortadan ayrıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürün arızası ile ilgili olarak Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak hiçbir şekilde yardımcı o...
"Teslimat sağlandı"
Doğtaş internet sitesi üzerinden Sintara model halı siparişi verdim (Sipariş No: 117609228). Ürünüm 10 gündür teslimat deposunda bekletiliyor ve halen...
22 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya'nın online mağazasından çalışma odası için 38.996,63 ₺ tutarında sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 48 gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve bazı ürünlerin üretim planına bile alınmadığı bilgisini aldım. Bunun üzerine 08 Eylül 2025 tarihinde cay...
Amasya Doğtaş 4 sandalyeyi 80 gündür teslim etmedi. Aradığımda size dönüş yapacağız deniyor bir daha arayan yok. Maksimum teslimat suresi 45 gün olan ürünleri 80 gündür bekliyorum. Markayı öve öve bitiremeyen çalışanlar ve yetkililer müşteri memnuniyetini hiç önemsemiyor. Satış yapana kadar ilgi çok...
Doğtaş’tan Trento model gardırop ve şifonyer siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 15-45 iş günü belirtildi, ancak bugün 51. İş günü olmasına rağmen hâlâ ürünlerim teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimi online olarak verdim ve sipariş numaram...
Eskişehir Yunusemre Caddesi Doğtaş mağazası müşterinin hem malına hem parasına çöküyor. 1. İlgili mağazadan 24.08.2025'te 136.499 TL'ye Giza köşe koltuk satın aldım. Ürün toplam 6 modülden oluşmaktadır. 2. 11.10.2025'te aldığım ürünü kurmak amacıyla firma çalışanı, sarılı bir şekilde gelen parçalard...
"Teşekkürler"
2024 yılının Haziran ayında Aydın Didim Kartal Mobilya mağazasından yaklaşık 35.000 TL ödeyerek Doğtaş Lucca Plus köşe koltuk satın aldım. Ancak, henüz bir yıl dolmadan koltuğun kesişim bölgesindeki süngerinde belirgin bir çökme oluştu. Çalışan bir aile olmamıza rağmen koltuğu yoğun şekilde kullanma...
07 Ağustos 2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Doğtaş mağazasından sıfır ve garantili olarak aldığım Leon Berjer ve Vermont 3’lü koltuk takımım, uzun bir bekleyişin ardından ancak Ekim ayında teslim edildi. Teslimat sırasında iki berjerin sırt dayama yerleri kırık, 3’lü Vermont koltuğun ise bir bacağı...
"Teşekkürler"
Doğtaş'tan aldığım çocuk yatağı bazası kendiliğinden ortadan ikiye ayrıldı. Garanti süresi henüz dolmadı. İki kere aramama rağmen teknik ekip göndermediler. Kaymakamlığa gidip tüketici heyetine tutanak mı tutturmak gerekiyor? Her seferinde telefondan servis kaydı oluşturuyorum, adrese kimse gelmiyor...
5 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Green Orma TV Konsolu siparişi verdim (Sipariş No: 8001147617). Aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş durumu sürekli “sevk aşamasında” olarak görünüyor ve bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetleriyle defalarca (en az 10 ke...
29.01.2024 tarihinde İzmir Çiğli Doğtaş Mağazası’ndan Brita model koltuk takımı satın aldık. Ürünü özellikle pati dostu ve kumaşında deformasyon olmayacağı vaadiyle tercih ettik. Ancak daha bir yıl dolmadan koltuk takımının süngerinde çökme ve kumaşında pamuklanma gibi ciddi sorunlar yaşadık. Bir ko...
2023 Kasım ayında Doğtaş Gülpaparkvera mağazasından aldığımız 3’lü koltuk takımını, satın aldığımız günden bu yana neredeyse hiç kullanamadık. İlk günden itibaren koltuğun sırt bölgesinde ses ve yapısal sorunlar yaşadık. 2 yıl boyunca tam 4 kez servis ekibi evimize gelip tamir etti, fakat sorunlar h...
Ghiza koltuk takımı kumaşlarında hata ve kendi kendine renk solması nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk ve haklı bulunduk. Birebir değişim kararı çıkmasına rağmen Doğtaş Mobilya firması neredeyse 9 aydır 'bugün, yarın' diyerek koltukları değiştirmedi. Hakem Heyeti sonucunu bile umursamıyorl...
17 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden 1031132733 numaralı siparişimle Savana sabit yemek masası satın aldım. Ancak bugün, 1 Kasım 2025 olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimatın bu kadar gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletiş...
15.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Joseph model koltuk takımımız, Yalova Doğtaş mağazasından aldığımız halde 23.09.2025’te eksik şekilde teslim edildi. Özellikle dinlenme koltuğunun ek parçaları ve ayakları hala teslim edilmedi. Eksiklerin en kısa sürede tamamlanacağı söylendi fakat o günd...
25 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Yenişehir Mersin mağazasından 7 yıl garantili olarak satın aldığım Toscana Genç Divan yatak, teslimattan sadece 30 gün sonra oğlum üzerinde uyurken aniden çöktü ve kırıldı. Olayın hemen ertesi sabahı, yani kırılmadan yaklaşık 12 saat sonra mağazaya durumu b...
24 Temmuz 2024 tarihinde Bursa İnegöl Doğtaş mağazasından Lea model koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1502345007. Ürünün teslimat tarihi üzerinden 18 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Her aradığımda ürünün hâlâ üretim aşamasında olduğu belirtiliyor ve sürekli yeni tesli...
"."
Doğtaş Exclusive Bursa Nilüfer - Ertuğrul Mahallesi mağazasından yaklaşık 15 ay önce aldığım bazanın mekanizmasında kısa sürede eğilme sorunu yaşadım. Şu anda bazanın demirleri yamulmuş durumda ve bu sorun sürekli devam ediyor. Ürünü 12 bin tl ödeyerek satın aldım. Şu ana kadar Doğtaş müşteri hizmet...
21.10.2025 tarihinde Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 3200422654 model numaralı TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 169671362. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Her aradığımda veya canlı desteğe ulaştığımda, sade...
Haziran 2024’te Bursa Anatolium Doğtaş mağazasından Giza model koltuk takımı satın aldım. Ancak teslim edilen koltuk takımında, siparişimde özellikle belirttiğim l şeklinde dönme özelliği bulunmuyor ve modüler yapısı yanlış geldi. Koltukları alalı yaklaşık 1 yıl oldu, ilk başta salonuma büyük geldiğ...
2018 yılında Ankara İstanbul Yolu Doğtaş mağazasından aldığım gardırobun frenleyici pistonunda yaklaşık 1 aydır ara ara arıza meydana geliyor. Sorunlu malzeme net bir şekilde belli olmasına rağmen, Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde önce servis yönlendirilmesi gerektiği, ardından serv...
Yaklaşık bir ay önce İzmir Balçova Doğtaş mağazasından Milena model dolaplar, komodin ve şifonyer aldık. Ürünlerin ilk gün yapılan montajı son derece ...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
