to read complaints and reviews, or file yours.6 Ay Geçmesine Rağmen Faturam Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Nisan ayında Metrocity Doğtaş mağazasından toplam 21.000 TL ve 43.000-44.000 TL tutarında koltuk takımı ile yatak baza başlık satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 1401233344 ve 1401236317 ’tür.
Satın alma işlemimin üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen, tarafıma hâlâ fatura iletilmedi. Hem mağaza yetkilileriyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde “bekleyiniz” denilerek oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bir kurumsal firmadan beklenen hizmet kalitesi bu değildir. Faturamın yasal zorunluluk kapsamında ivedilikle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
İnci hanıma desteklerinden ötürü teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü.
