to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan aldığım Diamond model koltuk takımının süngerleri daha önce birkaç kez çöktü ve son olarak yaklaşık 2 ay önce tekrar değişim için servise başvurdum. Sünger değişimi için 5.000 TL ödeme yaptım ve işlemler 0506*****52 numaralı telefonum üzerinden yürütüldü. Süngerler 05.10.2025 tarihinde Doğtaş merkezi tarafından alındı, ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca aramama rağmen “yapım aşamasında” denilerek oyalandım ve net bir bilgi verilmedi. Aynı sorunu üçüncü kez yaşıyorum ve yaklaşık 1 aydır koltuksuz, yerde oturmak zorunda kalıyorum.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde süreç çok uzadı. Sünger değişimi garanti kapsamında olmadığı için ücret ödedim, ancak buna rağmen hizmet alamadım. Doğtaş’tan mağduriyetimin giderilmesi ve süngerlerin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Doğtaş'tan o dönemin reklam ürünü olan Diamond salon takımını, sert sünger olarak aldık. Kaliteli olacağını düşünüp ciddi bir ücret ödedik. Aldıktan kısa bir süre sonra oturduğumuz kısımlardaki süngerler çökme yaptı. Garanti kapsamında olduğundan servisler açıldı. Defalarca evde sünger değişikliği v...
Altı ay önce Bursa Doğtaş mağazasından Diamond serisi koltuk takımı satın aldık. Üçlü koltuğun montajı sırasında bir süngerinde çökme olduğunu fark ettik ve durumu bildirdik; ancak 'Bunlar böyle' yanıtını alarak geçiştirildiler. Üç ay sonra müşteri hizmetlerine teknik inceleme talebinde bulunduk. Te...
2022 yılı şubat ayında Doğtaş'tan Diamond serisi koltuk takımı aldık. Mağaza bize koltuk süngerinin çökme ve deforme Lara karşı 7 yıl garantili olduğunu söyledi. 1 yıl geçmeden koltukta açılma ve ses problemi oluştu. Servis çağırdık gelip ses problemini hallettiler açılma ve deforme için biraz daha ...
Eylül 2023 ayında Doğtaş mobilyadan baz versiyon ve uygun fiyatlı koltuk takımı aldım. 6 ay dolmadan koltuk takımı süngerlerinde çökme meydana geldi. Bu kapsamda teknik ekip evime geldi, inceleme yaptı ve sorunu gördü. Tarafımın değerlendirmesini onayladı. Ancak daha garantisi var bu şekilde kullanm...
Yorumlar