to read complaints and reviews, or file yours.Mobilyada Çizik Sorunu İçin Garanti Dışı Bırakıldım
Antalya Kepez ilçesi Çankaya Mahallesi'nde bulunan. Doğtaş mağazasında. Yemek odası takımı aldım. Takım kurulup gidildikten sonra kullanmak için açtığımda. Açılan bölümde. Mobilyada çizik tarzı sorun gördüm geldiklerinde kullanıcı hatası deyip gittiler ilgilenmediler. Garantisi bitmeden Bu sorunun çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Temmuz 2024’te Antalya Mazıdağı Doğtaş şubesinden aldığım Milena yemek masasının açılır kısmında, ürünü teslim aldıktan birkaç ay sonra fark ettiğim bir kırık bulunuyor. Masayı çok sık açıp kapamadığımız için bu sorunu hemen göremedim, ancak fark ettiğim andan itibaren kullanım konforum ve ürünle ilgili memnuniyetim ciddi şekilde azaldı.
Bu durumla ilgili olarak Doğtaş’a ve ürünü aldığım şubeye birçok kez başvuruda bulundum, ancak buna rağmen şimdiye kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem bu kadar yeni alınmış bir üründe böyle bir sorun yaşanması hem de defalarca başvurmama rağmen sonuç alamamam beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, yemek masamın açılır kısmındaki kırık olan parçanın garanti kapsamında ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve gerekli parça değişiminin sağlanmasını rica ederim.
