to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Koltukta Sürekli Tekrarlayan Sorun Ve Para İadesi Talebim
10 Eylül 2024 tarihinde Manisa Doğtaş Mağazası’ndan aldığım Milena Koltuk Takımı’nın üçlü koltuğunda, ilk günden itibaren ortadan esneme ve duruşunda bozukluk sorunu yaşıyorum. Satın aldığım günden bu yana bu problem devam etmekte.
Sorunumla ilgili olarak Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve garanti kapsamında üçlü koltuk değişimi yapıldı. Ancak yapılan değişime rağmen aynı sorun tekrar etti. Garanti süresi hâlâ devam ediyor.
Aynı problem sürekli tekrar ettiği için artık mağduriyetimin giderilmesini ve para iadesi talep ediyorum. Sipariş numaram: 2017080984. Konuyla ilgili hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bu siteye yazıyı yazdıktan yaklaşık on gün sonra, ilk servis başvurusunu yaptıktan yaklaşık 2 ay sonra servisten bir arkadaş geldi bir video çekti ve gitti sonrasında yine ne bir arama ne de bir geri dönüş sağlandı.
